△北京某国美电器门店。（中国商报唐砚/摄）
资金链紧绷
虽然还未到破产地步，但国美的资金链确实“绷”得越来越紧。公司不仅拖欠供应商的货款，而且，在经历前一波大规模裁员之后，目前在职员工工资也难以正常发放。
11月15日，是国美发工资的日子，但国美总部的员工却没有如期拿到工资。“算起来，我们已经两个月没有发工资了。”国美集团的一位员工告诉中国商报记者，他目前还没有拿到9月和10月的工资，但手头的工作还要继续做。
早在今年10月，国美就要求包括国美电器等在内的所有集团员工签署有关工资延迟发放的承诺函。10月28日，国美总部召开全员大会，国美电器董事长黄秀虹表示，公司到12月底之前只会给员工上社保，不会再发工资了。
资金紧张使国美不得不暂时停发员工工资，那些没有签订工资延迟发放承诺书的员工也同样没有拿到工资。据中国商报记者了解，不仅是国美现有员工工资被拖欠，就连有些今年上半年被裁的员工到现在也没有拿到裁员补偿。
事实上，国美资金链紧张早有端倪。今年以来，在国美旗下的各大门店，苹果手机一直处于缺货的状态。国美门店的员工告诉中国商报记者，这是因为苹果手机的外方供应商要求门店先付款才能供货，而公司满足不了这个要求。苹果是手机中的俏销品牌，也是电器商店中“撑门面”的品牌，但国美却不得不放弃，可见其资金链的紧张程度。
亏损连年扩大
作为曾经在国内排名第一的家电零售商，国美走到如今的地步令人不胜唏嘘。这其中不仅有行业整体下行的原因，也有经营方面的问题，而持续了三年的新冠肺炎疫情则成为“压垮骆驼的最后一根稻草”。
国美零售2017年财报显示，公司营收首度出现下滑，并由盈转亏，当年亏损额为4.5亿元；2018年，公司营收加速下滑，降幅达到10%，亏损额猛增10倍以上，将近49亿元；2019年，国美零售营收继续下滑，亏损额将近26亿元。
2020年，受新冠肺炎疫情影响，国美旗下很多门店一度不得不关闭停业，公司营收大幅下滑26%，巨亏70亿元。
总体来看，从2017年到2021年的5年中，国美零售的亏损额总计达到193亿元。
今年以来，积弊集中爆发，国美的处境更加艰难。10月21日，国美零售发布业绩预告，今年前三季度累计销售收入与去年同期相比下滑约55%至60%之间，预期2022年全年业绩将较去年出现大幅下滑。截至2022年9月30日，国美零售逾期贷款约为30亿元。
关店推新自救
一方面，国美通过关撤低效门店、拓展加盟门店，优化全国门店网络布局，为下半年成本减负轻装。国美零售2022年的中期报告显示，公司2022年上半年关闭门店562家，新开门店192家，净减少门店370家。另外，该公司还新退出了60个城镇的门店。
另一方面，国美试水线上线下融合新业务。9月29日，国美在北京西坝河推出了线上线下融合的新店型。该门店作为真快乐App的线下体验中心，将展示、体验、互动与服务、认知、销售相结合，以期实现线上与线下的互动及引流。据悉，今年下半年国美推出150家1万平方米以上的新模式店，同时将208家原有的国美电器店改造成新模式门店。
近日，国美又推出新举措，在全国的门店陆续启动“直播创新”工程。国美表示，“直播创新”工程将由国美电器总部、各大区域超过上千家门店、加盟店、社会推手共同参与打造，每月直播场次超过万场，涵盖家电、日用百货等全品类商品。此举在资本市场引发了强烈反应。从11月24日国美对外宣布该消息开始，到11月30日，国美零售的股价在短短4个交易日反弹超过60%，由此可见资本市场对该项目的期待。
目前，在真快乐App上，国美的很多门店已经开启了直播。不过，由于真快乐App本身流量很小，而且各门店的直播经验不足，直播效果并不好。中国商报记者在真快乐App直播间看到，已上线直播的各门店直播间人数极少，基本上不超过两位数，有的直播间只有十几个人，甚至几个人。而且，直播间的灯光昏暗，主持人看上去大多也对直播业务和家电知识不是很熟悉，很难引发观众的购买欲。
直播作为电商新的风口，确实助力很多人或企业从谷底翻身，罗永浩、新东方在线就是其中典型的例子。但流量、产品和运营是直播必不可少的要素，国美如果想借助直播翻身，光靠在真快乐App上临阵磨枪恐怕难以奏效。要实现黄光裕定下的新目标国美依然任重道远。