郑州市某商场开展家电“以旧换新”活动。
郑州市某二手家电市场主打销售二手空调。图片均为记者王铮摄
日前，新一轮家电“以旧换新”活动正式拉开帷幕。“收旧”是“换新”的前置环节，如何让千家万户的废旧家电能顺利回收、精准评估定价，最大限度地提高消费者的“换新”获得感，是一个无法回避的话题。
记者在近期走访中发现，“以旧换新”的多个交易渠道回收价格普遍偏低，一定程度上影响了消费者的“换新”意愿。
“白菜价”的废旧家电
不久前，郑州市民赵小珊购买的新房交房了，置办新家的全套家电就顺理成章地提上了议程。然而，如何处置旧家电却让沉浸在乔迁之喜中的赵小珊犯了难。
“6年前，花大几千买的三开门冰箱，现在还能正常使用，但是网上评估一看，只能折算80元，差不多价格买的滚筒洗衣机折价更低，只有60元，几乎都是‘白菜价’了。”赵小珊在浏览过一家主流家电销售企业的网上“以旧换新”平台后有点失落，离谱的回收价格让她有点蒙，而更让她无奈的是，厨房的烟机灶具在多个网上平台压根都没人回收。
随后，赵小珊来到这家大型电器销售企业的郑州线下门店咨询。销售人员告诉她，目前商场有以旧换新的活动，不过也只有空调柜机能折抵300元，其他的旧家电跟网上评估价格一致，大多为几十元。
除了网上主流的以旧换新平台之外，不少市民会图省事，把废旧家电处理给社区的流动回收商贩。
4月12日，在郑州一个社区门口，一位回收商贩正在往三轮车上搬运拆卸下来的旧空调挂机。记者以有废旧家电出售为由咨询价格，该商贩告诉记者，老旧的空调柜机一般回收价能给到400—500元，新一点的可以收到800—1000元，而其他的冰箱、洗衣机之类的旧家电只能给到100元以内，一些厨房家电如果拆除运走的话，甚至可能还会向业主收取几十元的垃圾清运费。
采访中，不少消费者对过低的回收价格连连吐槽：“买的时候都是花了大价钱的，等回收的时候甚至连零头都给不到”“同样的价格购买的电器，回收的时候为啥还被挑肥拣瘦，区别对待？”
残值定价为何差别大
据记者了解，目前家电回收的主要渠道有：主流电器销售企业的线上平台、线下销售卖场、网上二手交易平台、个体回收商贩等，而偏低的回收评估价格是普遍存在的问题。
有业内人士告诉记者，目前我国的家电回收处理方式还相对粗放，通过对废旧家电进行零件拆解，回收有价值的原材料是主要的处理方式，这在客观上也造成了以家电中的金属材质多寡作为家电残值的评价标准。
“空调设备中的铜、铁、铝等金属材料比较多，回收价格相应较高。而电视、冰箱、洗衣机中的金属含量低，回收价值不大，因此定价较低。再加之运输、仓储、人力等运营成本，经营这几类电器回收的收益较低，商家回收的积极性也不高。”该人士表示，从目前回收旧家电的处理情况看，有80%进入拆解环节，只有大约20%通过回收商进入二手市场，而且还主要集中在空调、洗衣机等极个别电器品种上。
在河南省旧货交易中心走访时，记者看到家用电器的二手交易门店主要为空调，其他的电器门店很少。品牌的、生产日期较新的空调柜机也能卖到3000元左右，几乎是全新机的一半价格，普通的挂式机也大多卖到了1000元以上。
有二手空调经营者告诉记者，他们通过合作的流动回收商贩，选取品相较好的机器，经过清洗、消毒之后作为旧货二次销售，也有一定的利润空间。而冰箱、厨卫电器、洗衣机由于很难清洗，并且涉及食用和贴身穿着，很多消费者从心理上很难接受别人用过的二手旧货，因此也很难成为主流的二手电器。
让废旧家电价值最大化
面对废旧家电回收估值偏低的现状，如何打造一个高效顺畅的废旧家电回收体系，打通消费者“以旧换新”的“最后一公里”，是一个亟待破解的难题。
日前，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》中提出，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作，上门回收废旧消费品。
“针对回收环节堵点，建设绿色分拣中心，完善环保回收网络体系，探索和推广产品回收新技术、新模式，通过线上线下融合打造一站式回收移动互联平台，进一步完善产品和行业标准，提升产品智能化、绿色化和安全性。”河南省政府发展研究中心博士郑广建表示，针对回收价格偏低的痛点，应该建立健全产品上下游协同机制，强化产品全流程闭环全生命周期管理，持续提升所有环节的交易价值，为市场主体创造盈利空间，实现消费者、生产企业、经销商、产品回收企业、拆解企业、平台企业等多方共赢。