四川省商务厅印发《促进绿色智能家电消费实施方案》，提出六项重点举措商务动态

家电消费是传统消费的重要支撑，是拉动内需、扩大消费增长的重要抓手。稳定增加家电消费，既是促进消费持续恢复的重要手段，也是满足人民群众美好生活需要的重要举措。为贯彻落实党中央、国务院关于促进家电消费的决策部署，激活全省家电市场消费动力，推动绿色智能家电消费升级，制定本实施方案。

主要目标

以政府引导、市场主导、业态创新、环境优化为导向，聚焦补齐家电市场短板弱项，着力打通家电消费堵点，推动家电及上下游关联产业不断发展。丰富消费市场，优化消费环境，培育一批家电售后服务领跑企业，推动形成促进家电消费长效机制。到2025年，绿色智能家电产品供给明显增加，家电供应链水平明显提高，以县城为中心、乡镇为重点的家电县域销售和回收服务网络体系更加完善，家电售后服务水平明显提升，家电消费规模不断扩大。

六项重点举措

1、深入开展家电“以旧换新”

各地要发挥政府部门、行业协会、电商平台和家电生产、流通、回收企业等各方面作用，通过政府支持、企业促销等方式，开展家电“以旧换新”活动，全面促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费。推广能效达到先进水平、节能水平（即2级能效及以上）和通过绿色产品认证的家电产品。鼓励有条件的地方给予政策支持，扩大政策覆盖面，丰富消费者选择。

2、推进绿色智能家电下乡

3、培育特色消费新场景

支持行业协会、流通企业举办家电消费季、家电网购节等各类消费促进活动。促进直播电商、社交电商、私域电商等新业态发展，打造线上线下互动的沉浸体验消费新模式，开展家电新品首发首秀体验活动，打造家电数字生活体验示范场景。开展智慧商圈、智慧商店、绿色商场示范创建，扩大城市一刻钟便民生活圈试点，提升绿色智能家电消费体验。组织开展家电更新消费公益宣传行动，支持举办新品展销、以旧换新、公益服务进社区等活动，普及超期使用家电危害知识，传播绿色智能、安全健康的消费理念。

4、优化绿色智能家电供给

推广一批家电优质企业和新品精品，扩大绿色智能家电产品供应，提振家电消费信心。大力发展集成家电，推广个性化定制、柔性化生产等新模式，围绕健康消费和老人、儿童等重点人群，推广适老化家电、健康电器、生活服务类机器人等产品，满足消费者多元化需求。加快发展数字家庭，推广互联网智能家电全场景应用。充分利用中国国际进口博览会，引进更多国际优质家电产品；利用中国（四川）国际熊猫消费节、“川货电商节”等，支持企业推广新型产品，大力引导群众消费。

5、实施家电售后服务提升行动

培育一批售后服务领跑企业，引导家电生产、流通企业加强售后服务规范化管理、连锁化发展，品牌化运作。鼓励家电销售企业通过自营自建、加盟合作等方式构建售后服务体系，通过设立网点、预约上门、巡回服务、远程诊断等方式提升维修服务水平。推动售后维修服务进商场、进平台。引导家电生产、销售、服务企业加强与社区合作，共同推出社区家电管家服务等特殊服务项目。鼓励售后服务线上线下融合发展。培育家电领域供应链创新与应用示范企业。