2012年，我市开展了为期1个月的家具以旧换新试点。通过试点，不但方便了居民处置旧家具，拉动新家具消费，而且有利于推动建立废旧家具回收处理体系，促进家具销售企业的业态升级和管理升级。试点检验了家具以旧换新的流程设计和实施效果，为推广实施提供了实践基础。在2012年试点的基础上，2013年北京市开展为期半年的家具以旧换新工作。
2、什么是家具以旧换新？
“家具以旧换新”是指个人消费者(购买人)废弃旧家具并购买新家具的行为。
4、哪些家具可以以旧换新？
家具以旧换新的产品范围包括柜体、沙发、床具、桌椅4类可移动家具。
5、以旧换新的补贴标准是多少？
实施期间，个人消费者在中标的家具销售企业购买4类新家具并交送旧家具的，每件可以享受新家具实际销售价格10%的补贴，单件家具补贴金额最高不超过1000元。
购买的新家具与交付的旧家具应为同一种类、同等数量。
新家具的购买人、旧家具的交付人、补贴的申领人应为同一人。
6、交旧购新家具具体种类如何对应？
按柜子换柜子、沙发换沙发、床换床、桌子换桌子、椅子换椅子大类对换，无大小、材质、品牌等限制。
7、哪些人可以享受补贴？
参与家具以旧换新的本市个人消费者可以享受交旧购新补贴，包括：
1.本市户籍人员。
2.驻京部队现役军人和现役武警。
3.持有有效《北京市工作居住证》的非本市户籍人员。
4.持有本市有效暂住证的非本市户籍人员。
8、个人消费者如何参与家具以旧换新？
第一步，购买新家具，获得发票。
购买人与中标的家具销售企业签定购买新家具的合同，家具销售企业按销售合同约定的价格统一向购买人收取货款、开具发票。
第二步，交送旧家具，获得凭证。
新家具交付地点与旧家具交付地点一致的，家具销售企业在交送新家具的同时，购买人无偿交出、家具销售企业免费回收旧家具，家具销售企业向购买人开具《北京市家具以旧换新凭证》回收联。
新家具交付地点与旧家具交付地点不一致的，家具销售企业可与购买人协商提供有偿的旧家具回收服务。
第三步，申领补贴
购买人在规定期限内到家具销售门店申领10%的补贴。
9、购买人申领补贴时要提供哪些资料？
购买人申领补贴时应提供：
1.《北京市家具以旧换新凭证》回收联；
2.购买新家具的发票、合同(出示原件，企业留存复印件)；
3.购买人身份证件(出示原件，企业留存复印件)。
家具销售企业经过审核，对符合条件的，指导购买人填写《家具以旧换新购买人补贴申领表》，将10%补贴一次性支付给购买人。
10、参与以旧换新，买家具时能砍价吗？
按照要求，参与以旧换新的家具销售企业要实行统一收银，明码实价，家具产品名称、厂家、型号、价格等信息要向购买人公示，不接受议价。
11、购买人享受了企业的促销优惠，还能再获得以旧换新补贴吗？
在家具以旧换新实施期间，消费者在享受企业自身促销优惠后，还可参与以旧换新，获得补贴。家具销售企业不得采取任何方式限制消费者同时享受企业促销优惠和政府以旧换新补贴。
12、参与家具以旧换新的企业是怎样确定的？
市商务委通过公开招标方式确定了11家家具销售企业，7家旧家具拆解处理企业。
家具销售企业备案的销售门店共33个，拆解处理企业备案的拆解处理场地共8个。
13、家具销售企业参与以旧换新的家具比例有要求吗？
政府积极提倡家具销售企业为消费者提供便利服务，提高参与以旧换新的家具比例，要求销售门店参与以旧换新的家具数量原则上不低于同类家具的50%。
14、回收的旧家具如何处理？
2012年家具以旧换新试点中，回收的旧家具可重复使用的比例很小，几乎全部进行了拆解处理。
在试点的基础上，2013年以旧换新回收的旧家具将全部交由旧家具拆解处理企业按照环保、消防等要求，在规定的时限内全部拆解。拆解后可再利用的拆解物交合法的再利用企业；无利用价值的拆解废料属危险废物的，交由持有危险废物经营许可证的单位收集处理；不属于危险废物的，交环卫部门清运。
16、各有关政府部门分别负责什么咨询和投诉？
市商务委负责建立与参与企业的联系机制和信息沟通渠道，监督企业的以旧换新行为。
市发展改革委负责监管和规范参与企业的价格行为。
市环保局负责旧家具废料中危险废物处理的监督管理。
市经济信息化委负责对本市家具生产企业的管理。
市工商行政管理局负责监管销售企业的经营行为，受理和处理有关投诉举报。
市质监局负责对本市参与以旧换新的家具生产企业的产品质量进行监督，受理和处理有关投诉举报。