相比卖给个人，拍拍回收交易更快，最快3-5天即可得到返款。更无须担心买卖纠纷、隐私泄露等风险。
物品实际情况和提交信息一致，则会按照订单提交价格成交。如果检测结果有差异，我们会主动联系您确认价格。若您不接受，拍拍回收会为您退还物品，并承担快递费用。(山寨机、报废机等退货运费由用户承担)
3C类产品，收到机器后48小时内进行检测，若无问题会在24小时内放款。
您同意回收后，我们会对您的手机进行专业的信息清除服务，确保隐私不外泄。
门店交易：建议您尽快到店交易避免市场浮动影响回收价格，请携带本人年满18周岁身份证原件，3C类产品请保持机器开机。回收之前请解除账号、备份数据后恢复出厂设置。
(上门和门店回收时如回收的物品为镜头、闪光灯、机身，请携带配套的机身和镜头以便检测)
自叫快递回收：建议在24小时内选择顺丰快递到付，寄出后填写快递单号。
京东上门取件：请等待京东小哥免费上门取件。
寄出前建议您检查SIM卡、SD卡等是否去除，并拍照或视频留存，如遇纠纷方便取证。
(iCloud账号无法退出、有越狱、不读卡、无信号的情况则不建议您恢复出厂设置，由于此类机器恢复出厂设置后可能会产生无法进入系统的情况，会导致回收金额降低，为避免造成您的损失，所以不建议您进行回收)
手机、平板非全新机只需机器和电池即可。笔记本电脑、相机、智能数码类，需要配套的电池和充电器。
进入拍拍回收首页，点击底部导航的个人中心-回收订单，查看交易进度。
相比卖给个人，京东家电回收交易更快，最快当天就可以完成家电回收服务，并确保服务的品质，服务更安心、体验更放心。
回收人员上门后，进行现场检测，如果实物与评估提交的信息一致，则会按照订单提交的价格成交。如果检测结果有差异，双方进行二次评估，新的评估价格得到您的认可后，方可完成服务。
共有两种支付方式：
支付一：在平台上进行支付，不支持线下交易。回收完成后，两个小时后回收款项到达您下订单时选择的支付方式——京东E卡、京东钱包或者银行卡（请确保银行卡处于正常使用状态，否则会导致打款失败；受到银行的限制，个别银行可能不支持，且仅支持储蓄卡）。：
支付二：送新购机优惠劵。您下单完成后，回收人员回收完成后，新机优惠劵会自动返到您账号里，您可以购买新机时使用（优惠劵使用规则以实际说明为准）。
订单查询：
电脑端：京东商城---点击“我的订单”---点击左侧特色服务“我的回收单”----点击“回收订单”。
手机端：京东APP---点击“我的”---点击“工具与服务”----选择“闲置管家”----点击“回收单”。
取消订单：
您下单后若系统没有完成派单动作，您可以自行取消订单，查询到订单后点击“订单详情”选择“取消订单”即可。
手机端查询：
京东E卡：京东APP首页---点击“我的”---点击“我的钱包”---点击“礼品卡”查看京东E卡。
京东钱包：京东钱包APP---左上角“余额显示”。
银行卡：可通过银行提供的查询方式查询具体到账情况。
优惠劵查询：京东APP首页---点击“我的”---点击“优惠劵”查看并使用优惠劵。
电脑端查询：
京东E卡：京东商城---点击“我的京东”---点击“资产中心”---礼品卡中显示余额。
京东钱包：京东商城---鼠标放至“网站导航”---点击“生活服务”---点击“京东金融APP”---点击“我的资产”----京东钱包显示余额。
优惠劵查询：京东商城---点击“我的京东”---点击“我的优惠劵”查看并使用优惠劵。
下单后，若您选择的返款方式是“京东E卡”，订单完成后，则您账户里会有对应E卡金额，E卡可在商城按E卡相应规则进行购物消费，但不可以提现。
下单后，若您选择的返款方式是“京东钱包”，订单完成后，则您京东钱包里会有对应的金额，您可根据提示操作提现。
下单后，若您选择的返款方式是“银行卡”，订单完成后，则您绑定的银行卡里会有对应的金额。
下单后，若您选择的返款方式是“优惠劵”，订单完成后，则您账户里会有对应优惠劵，可在商城按优惠劵使用规则购买新机（优惠劵使用规则以实际说明为准）。
在平台上进行支付，不支持线下交易。回收完成后，两个小时后回收款项到达您下订单时选择的支付方式——京东E卡或者京东钱包。
由于国际金价存在波动性，订单提交价格仅供参考，最终成交价格以您点击确认交易时为准。
黄金回购产品，商家收到黄金后即刻检测，若无问题您可以在168个开店小时内选择任意时刻金价进行交易，交易确认后会在48小时内放款。
请自行邮寄，建议使用顺丰快递寄出，其它快递有拒收风险；然后请在订单信息处填写正确的快递单号。
在您提交订单后和点价前，都可以申请取消订单，若已邮寄给商家后取消订单的，产品退回给您的邮费需要自理；另外特别说明的是，黄金回购产品检测为破坏性检测，一经检测后产品将无法恢复原样，请您慎重选择。
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Apple手机/平板/笔记本
苹果手机只要恢复出厂设置，是无须担心数据泄露风险的，请放心回收。这是真的！美国FBI都破解不了。
1.苹果的磁盘是基于单个文件进行加密的，因此，在iPhone上所存储的每个文件都有单独随机生成的密钥进行加密。经过多层加密之后，文件才得以安全地存储在iPhone的磁盘上。2.用户抹掉数据以及所有设置之后，就等于抹掉了所有文件的秘钥。如果想要恢复数据，就需要破解逐层加密。因此通过iPhone官方提供的抹掉数据和设置后被恢复的可能几乎为零。3.此前FBI也遇到了破解iPhone的难题。作为普通用户，iPhone的信息安全值得信赖。
Android手机/平板
为保障您的安卓手机隐私不在快递途中、质检、交易过程中泄露，我们粉碎您的隐私，更以严格的政策来管理所有数据的处理方式。
Windows电脑
为保障您的数据安全，请先备份数据，然后对重要数据所在的磁盘进行删除或格式化。
1.你的商品到底值多少钱？
爱回收收到您的机器会进行质检，如果之间后属性与您提交的订单时一致，您将至少获得基准报价（区间报价中的最低价），此外爱回收还将进行更专业的二次质检，如果通过，您将获得二外的奖励（最高可达到区间报价中的最高价）。但如果您勾选的属性与实际质检结果不一致，可能会造成不同程度的扣款，具体金额以之间报告和短信通知为准。
2.二次质检的目的是什么？
爱回收希望针对机器成色更好的用户，能更大程度上给到更高的回收价，所以在基准回收质检之外二外进行二次质检，真正好成色的机器，爱回收必然会尽最大努力让您拿到更满意的金额。
3.二次质检的目的是什么？
爱回收收到您的机器会进行质检，如果之间后属性与您提交的订单时一致，您将至少获得基准报价（区间报价中的最低价），此外爱回收还将进行更专业的二次质检，如果通过，您将获得二外的奖励（最高可达到区间报价中的最高价）。但如果您勾选的属性与实际质检结果不一致，可能会造成不同程度的扣款，具体金额以之间报告和短信通知为准。爱回收希望针对机器成色更好的用户，能更大程度上给到更高的回收价，所以在基准回收质检之外二外进行二次质检，真正好成色的机器
4.我怎样能拿到额外的质检补贴？
下单后您需要将机器通过京东物流/普通快递邮寄给到爱回收，经过质检能确定最终报价。二次质检无法通过当面交易，还请见谅。
5.参加以旧换新补贴或者使用回收增值券的门槛以哪个金额为准？
提交订单时以区间报价中的较高价为准，只要较高价高于使用门槛，即可在提交订单时使用券。经过质检后爱回收会确定一个实际金额，是否能用回收增值券以质检金额判断。同时如果参与其他活动，是否达到参加门槛以机器质检金额+回收增值券金额的总额来判断。
6.哪里能看到我的质检结果？
打开您的回收订单详情页，完整的质检报告您都能看得到。
7.二次质检需要检测哪些内容？
保修情况、屏幕&外壳使用情况、屏幕显示、拆修进水情况、尾插、耳机孔、通话、拍照、指纹、亮度感应、重力感应、指南针、语音助手、系统、耳机功能、录音机、提示、按键、触摸、无线、充电、数据传输、账号其中有部分检测项会与回收基本检测项重合，但是要想获得好价格，检测标准也会比普通回收更为严格。
8.最后的成交价格，一定会落在页面显示的价格区间之内吗？有没有质检完成后，拿不到最低价格的情况？