营销新挑战：广告主的预算分配会因为ChatGPT改变吗？澎湃号·湃客澎湃新闻

“这种人工智能技术出现的历史意义，不亚于互联网和个人电脑的诞生。”

这是比尔·盖茨评价ChatGPT时的表述。最近，ChatGPT火爆全球，码农拿它查代码，学生用它写论文，当然也有人忧心忡忡，认为新技术会取代一些人的工作。

各行各业都在思考ChatGPT带来的冲击，而营销领域可能受影响更大。

ChatGPT如何影响营销方式

激进派观点认为，ChatGPT将颠覆现有的搜索模式，那么相应的营销做法也会改变。

Gmail创始人PaulBuchheit是这派观点的代表，他认为，搜索引擎结果页面是谷歌赚取大部分收入的地方。即使赶上了AI，他们也无法在不破坏业务中最有价值的部分的情况下完全部署它，因此将会被ChatGPT等AI“彻底颠覆”。

相比之下，务实的观点则认为，ChatGPT不会取代搜索，而是能让企业更好地做搜索营销。借助ChatGPT，企业在做搜索营销可以高效地生成更多样化，且更适合平台逻辑的内容，提升营销效率。有意思的是，「深响」问起ChatGPT会给搜索营销带来哪些影响时，ChatGPT阐释了类似的观点。

“ChatGPT改变搜索引擎，从而改变搜索营销”提供了另一些可能性。

如果不拘泥于搜索场景，将目光放大，ChatGPT给营销领域带来的影响是更大的。

今天所有企业做营销，内容是必选项。无论是个性化的主页内容、大促运营、经营矩阵，还是私域唤醒、售后服务，每个环节都需要内容的参与。有没有高效的内容生产能力，有没有先进的内容管理机制，已经是成为企业营销效率的关键因素。但内容本身有门槛，文本、图文、短视频等形态又各有特点，并非每家公司都有相应的能力。

上文提及的业内人士设想了ChatGPT在内容营销场景下的可能性：ChatGPT写文字脚本，其他的AIGC工具生成图片、剪辑、配音，批量生产，试探性投放，找到更优解。以ChatGPT为起点的AIGC工厂在成本上“非常便宜”，且可能换来更高的营销效率。

事实上，面向企业提供营销内容已经是一种商业模式。《财富》五百强企业已经在使用Synthesia和Jasper等创业公司提供的视频生成工具或者AI文案工具。Jasper.ai还在产品优势中专门提到，能够让生成的内容更符合GoogleSEO规则。

浪潮中谁将受影响

做事的方式在变，那么事情里的人也会受到影响。

而对于营销领域里的“内容”人员，ChatGPT的影响程度有多深，业内存在多种看法。

一种看法认为，以文案创意、审美创意为代表的营销从业者，受到AI的影响会更大。相比人力产出模式，机器的产出成本更低、效率更高，企业当然会选择一种更经济的业务模式。

这也是很多行业人士的看法：以ChatGPT为代表的AI不会颠覆行业，而是更像“辅助者”，帮助从业者更好地产出。

这种情况下，一种更合乎情理的逻辑是：AI不会完全替代人，但人依然需要在新技术浪潮中找到新的位置。

此处依然可以类比上文提到的服务商，在帮汽车品牌客户搭建内容能力后，该服务商还将服务延伸到了经营里的更多环节。如何深度利用AI，并延伸出新的优势，将是营销行业各方未来要重点思考的问题。

未来已经到来

只是分布不均

根据高榕资本榕汇联合声动活泼的线上研讨会信息，高榕资本投资合伙人刘新华认为，“ToB方向应该最先有潜力爆发，例如海外这一波生成式AI公司中商业化最成熟的Jasper.ai就是SaaS模式，瞄准有高频、大规模文字生产有需求的营销、自媒体、电商等细分场景。”

不过，从已有的商业数据看，ChatGPT、AIGC、GenerativeAI尚处于概念导入期的早期市场。作为文本生成模式的代表，根据媒体报道，Jasper.ai披露的数据是2021年收入4500万美金，2022年预估收入7500万美金。从各种研报信息来看，除了极个别企业，大多数公司都未披露营收数字和增长率。

ChatGPT及其“同类”，如何与已有的领域和产品交织，交织又将如何导向新的模式，新模式又将如何影响营销，一切都在以意料之外的速度发展着。借用威廉姆·吉布森的话结尾，“未来已经到来，只是分布不均。”