京东电器·城市旗舰店（阜阳店）销售人员向顾客介绍空调“以旧换新”补贴措施。
以旧换新优惠力度大，流程和规则简单清晰
“绿色‘焕’新‘亿’补到位”“以旧换新季治愈夏时光”……近期，在阜城各大家电商场，“以旧换新”的标语被张贴在显眼位置。记者走访京东电器·城市旗舰店（阜阳店）、阜阳商厦家电卖场等多家家电零售门店看到，参与以旧换新的品牌和种类相比以前有很大幅度提升，零售企业及品牌企业以旧换新的流程和规则简单清晰，并为消费者提供了方便快捷的换新通道。
位于阜南路和颍河西路交口的京东电器·城市旗舰店（阜阳店）是阜阳唯一的京东直营线下门店。7月5日，记者在这里看到，不少市民在店里挑选家电。正值盛夏，前来选购空调的市民尤其多，他们在各个品牌展厅询问耗能、价格等。
家住颍州区颍西街道的杨先生以旧换新了一台某品牌空调，新机价格为1699元，因家里的一台用了十多年的旧空调可以折价400元，他实际仅支付了1299元。“非常划算！”杨先生说。
京东电器·城市旗舰店（阜阳店）总经理王艳告诉记者，京东自营线下门店推出了“绿色家电以旧换新至高补贴15%，购买家电新品再降5%；手机以旧换新，旧机增值20%”活动，聚焦绿色智能家电以旧换新，推动“超龄服役”的家电“以换代修”“以小换大”，扩大“节能智能消费”。大到冰箱电视，小到电饭煲等小家电，店内500多个单品全部参与活动。这次以旧换新活动效果很好，该门店6月份销售量同比增长30%。
“‘以旧换新’在家电行业并不是新鲜提法，以往零售企业和品牌企业也阶段性开展过。”阜阳商厦家电卖场负责人姚燕告诉记者，此前品牌企业参与的数量有限，且大多数会指定机型，回收旧家电的价格也相对较低。这次他们联合多个一线家电品牌推出最高补贴35%的优惠，空调、冰箱、洗衣机、厨卫用具等旧电器换新，最高可补贴1000元。
家电消费迅速升温，拉动消费效果明显
记者从市商务局了解到，本轮家电“以旧换新”实施以来，市商务部门积极下达任务清单，逐条明确市级落实举措和责任单位，建立大规模设备更新和消费品以旧换新联席会议制度，推动以旧换新工作落到实处。
“具体来说，市级层面采用了‘发放消费券+品牌企业补贴’的形式，形成了叠加效应，让利幅度在10%以上。”市商务局流通业发展科负责人表示。
今年5月，我市发放了6000张“徽动消费乐享阜阳”夏季家电消费券，其中，300元券5000张，消费满3000元可用一张；500元券1000张，消费满5000元可用一张。同时，多个家电零售企业还配套推出了优惠措施。
此外，颍泉区在6月底也发放了家电消费券，鼓励参与活动的销售企业、有意愿的金融机构等同步推出叠加让利、以旧换新促销活动。颍泉区家电消费券分为三档优惠，分别是“满1000元立减100元”（购1000元以上的绿色家电产品可用一张，下同）“满3000元立减300元”“满5000元立减500元”。部分参与活动的零售门店在此基础上，给予了以旧换新叠加补贴。
市商务局流通业发展科负责人表示，在政策支持下，家电以旧换新消费热度迅速升温，拉动消费效果明显。
折旧款计算方式多样，无统一折价标准
旧家电涉及的品类及品牌繁多、使用年限不同，二手家电怎么折旧处置、残值如何计算？商家如何保证售后服务？这些都是消费者关心的问题。
“我的空调使用年限较短，如果按照统一折价标准执行，我肯定觉得不划算。”市民李标提出了自己的看法。
记者采访发现，一些品牌企业根据旧家电的类别不同给予不等补贴，也有依据使用年限等情况估算残值来进行补贴，没有统一折价标准。
对于市民关心的旧机残值，京东电器·城市旗舰店（阜阳店）空调销售经理张皖婷告诉记者，他们门店会通过人工和系统评判双重认定。“比如一部旧手机，首先由导购员查看外观，然后通过评定系统输入手机型号等由系统评判残值。”张皖婷说，这样更加客观公正，也更具说服力。
“一台旧空调残值在350元至800元不等，主要依据空调使用年限等情况判断。”张皖婷介绍，在售后服务上，京东主推“送新、收旧”一体化服务，给顾客安装新机的同时免费拆旧机、免费搬运。一次上门解决所有问题，大大便利了消费者以旧换新。
阜阳商厦家电卖场的格力空调专柜导购员王女士也表示，市民“以旧换新”十分方便，旧机由售后人员上门安装新机时顺便带走，并支付折价款。
家电以旧换新的链条很长，各方需有效协同
“以旧换新”之后的旧家电，都去了哪儿呢？记者采访了解到，这些旧家电大部分被送往再生资源公司进行拆解后废物利用，还有的送往统一的回收处置中心处理。
王艳介绍，他们门店回收的旧机都统一发往位于湖北武汉的京东小家电全国回收处置中心。回收处置中心具备签收、质检、测试、维修、清洁、拆解、报废等全链路数字化处理能力。在这里，将回收品拆解后分类为塑料、金属主板、电源线、传感器、电机等，有效提升了旧产品回收价值。
位于阜阳经济技术开发区的阜阳大峰野再生资源有限公司是家电以旧换新定点拆解处理企业。公司副总经理孙芬介绍，旧家电拆解出来的可利用部分，会被直接销售，流向铜厂、铝厂、铁厂等。而含有有害物质的电路板等，则被送往具有资质的单位作进一步处理。
面对家电回收行业存在的回收渠道不统一等问题，中国能源政策研究院院长林伯强此前接受媒体采访时建议，破解回收难题，畅通链条非常关键。家电以旧换新的链条很长，各方需有效协同。“互联网+回收”是完善回收链条的一个重要方向。同时，产业链推动“互联网+二手”等新模式发展，也将让以旧换新链条更短、成本更低，回收循环利用更加高效畅通。