超实用!家电以旧换新,热门问题解答→新政策旧家电旧换新

答:电冰箱(含冰柜)、洗衣机、电视机、空调(含中央空调)、电脑(限台式电脑和笔记本电脑,其中台式电脑显示器与主机为一套)、热水器(含燃气壁挂炉)、家用灶具(含集成灶)、吸油烟机等8类家电产品。

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答:2024年12月31日。

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家电以旧换新的补贴标准是什么?

答:对个人消费者购买符合1级及以上能效或水效标准的产品,按照产品销售价格的20%享受一次性立减补贴;对购买2级及以上能效或水效标准的产品,按照产品销售价格的15%享受一次性立减补贴;每位消费者每类产品只可享受补贴1次,每件补贴不超过2000元。

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家中如果没有旧家电需要交售,可以享受以旧换新补贴吗?

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我市所有的家电卖场参与了政府以旧换新补贴活动吗?

答:目前,我市11家家电销售企业参与了潍坊市家电以旧换新活动,具体可在云闪付APP上查询参加活动企业名单。

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享受补贴后购买的家电出现质量问题如何处置?

答:补贴购买的家电正常享受售后服务。

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购买手机可以享受补贴吗?

答:此次家电以旧换新活动补贴范围品类不包括手机。

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发现家电销售企业先涨价再享受补贴怎么办?

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对于同一消费者购买不同种类家电,补贴额度是否有限额?

答:每位消费者每类产品只可享受补贴1次,每件补贴不超过2000元。

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多件商品可以一起支付吗?

答:不可以,需要分开支付。

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发生退换货后还能再次享受补贴吗?

答:退换货均占用消费者一次补贴名额,不得再次享受补贴。

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作为公司或单位,可以参与以旧换新活动吗?

答:本次活动仅限个人消费者。

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参加家电以旧换新活动,交回的旧家电还能折减相应价格吗?

答:可以。

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回收的旧家电是统一定价还是根据新旧程度商家自行报价?

答:由商家自行报价。

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购买多个同品类家电产品能否享受多次补贴?

答:不能,每人每个品类只可享受1次补贴。

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家电以旧换新对购买新家电有没有数量上的限制?

答:有,每个品类只能购买1次。例如,只能购买1台空调,但还可以购买其他品类家电。

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在当地居住,户口在外地,能参加家电以旧换新活动吗?

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买学习机、平板电脑有补贴吗?

答:没有。

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消费者参与家电以旧换新活动,退货金额怎么算?

答:按照实际支付金额退款。

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补贴是直接抵扣家电款?还是以现金的形式发放??

答:支付立减,直接抵扣。例如,购买一台售价10000元的电冰箱(一级能效),消费者只需支付8000元即可。

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云闪付APP是否可以绑定任何一家银行卡?

答:是的,可以绑定国内所有银行借记卡

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客户购买任意一款产品是全国统一售价?

答:不是。

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顾客购买的新家电,有没有明确要求金额,具体达到多少能补?

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1.家电以旧换新操作指南来了线上绿色智能家电家居以旧换新在苏宁易购、京东2个电商平台提供服务。 线下绿色智能家电家居以旧换新由云闪付提供支付服务。 湖北省绿色智能家电家居以旧换新回收服务由“湖北供销公共服务平台”为回收企业和消费者提供服务。 五、参与流程 (一)线下使用流程 http://www.hbnz.gov.cn/xwzx/bmdt/202406/t20240611_3623359.shtml
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