以旧换新促消费务必点“旧”成金消费品旧家电

日前,汽车、家电以旧换新方案相继“更新”,而其不仅较此前政策对以旧换新消费的支持力度更大,还实现了与老方案的协调、衔接。以汽车以旧换新为例,按新方案每辆车最高补贴2万元,则曾按老方案享受了1万元/辆补贴的消费者,可根据新方案获得补贴补足。此外,更新后的家电以旧换新方案明确,各地可自主确定补贴“8+N”类家电品种,每件最高补贴2000元。

一是要营造良好的硬环境。要在传统购物环境基础上,融入更多元化、个性化的元素,从而为消费者提供一个更加丰富、便捷的购物体验;要推出更多个性化、数字化、创意性、体验式的消费场景,引导消费者发现消费需求;要拓宽消费者的支付渠道,切实提升消费体验。

二是要营造良好的软环境。比如,要严厉打击侵害消费者合法权益的各种不法行为,营造安全、放心、可靠的消费环境,让消费者愿意以旧换新,放心以旧换新;做好宣传和解释,让消费者便捷地了解及获得补贴。

四是要做好旧的消费品的回收工作。一方面要加大多元化回收主体培育力度;另一方面,要进一步做好售后服务,全方位串联起消费者、消费品制造企业、回收拆解企业链条,提升以旧换新履约效率和服务体验。

总之,推动消费品以旧换新,要在“能消费”“敢消费”“愿消费”等方面持续发力,发挥消费主引擎作用,真正实现点“旧”成金、“换”出新动能。

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