被热抢的空调工，权益如何不“凉凉”

江苏省财贸轻纺工会的一项调查显示，空调工季节用工明显，超四成职工未签劳动合同，近三成职工未购买保险——

被热抢的空调工，权益如何不“凉凉”

又是一年夏天，正直南方梅雨季节，空调安装维修再次进入繁忙时段。

日前，江苏省财贸轻纺工会联合江苏省家用电器协会对1100多名家电安装维修行业的职工和50家企业进行了调查。调查显示，随着家电普及率不断提高，家电安装维修职工队伍也遭遇了新情况和新问题。

旺季被“抢”，淡季被“晾”

小李坦言，夏天空调维修工“很抢手”，但到了秋冬季就基本上“没活干”了，门店也只留一两个维修工，其他人都会另谋职业，这是行业特色。

小李描述的旺季被“抢”、淡季被“晾”的用工情况，正是空调安装维修行业用工的显著特征。这份调查报告显示，以空调安装维修为代表的家电安装维修行业，产品销售淡旺季带来的季节性用工现象明显，这也导致了行业职工队伍的不稳定。

以江苏为例，2014年，全省家电安装维修行业职工旺季时峰值达到20万人，2015年开始逐渐减少，如今到了淡季时已不足10万人。出于减轻用工成本等因素的考虑，江苏某家电销售企业去年仅在南京地区就一次性裁员400多人，一些地方还因此引发了安装维修工的群体性劳动争议。而在用工旺季时，用工荒现象时有发生，甚至出现紧急空运调度安装维修工的情况。

伴随行业职工队伍稳定性较差而来的问题是，服务质量也参差不齐。

此外，由于用工旺季时大量临时从业人员入行，并未得到相应的职业技术培训，存在个别维修企业或安装维修人员不遵守空调售后服务规定，服务质量差、收费不透明等现象。

企业用工“套路”满满

“40.8%的受调查职工表示，没有签订劳动合同；22.5%的职工表示，公司未购买保险；32.4%的参保职工表示，不清楚自己具体缴纳了什么险种。”这项调查显示，由于季节性用工明显，企业一般只会与长期用工人员签订劳动合同，为其购买社保的部分险种，与临时性用工人员一般不签订劳动合同，更不会为其购买社保。

调查还发现，不少企业与职工即使签订劳动合同，也存在诸多不规范。

比如，对安装维修岗位长期使用人员不直接签订劳动合同，而是通过劳务派遣公司签订；劳动合同内容有直接侵犯职工权益的“霸王条款”或逃避企业责任的含糊条款；欺骗职工签订空白合同或合同文本根本不给职工，侵犯职工知情权和合同持有权。

空调安装维修工的持证上岗与劳动保护情况同样不乐观。

调查显示，旺季时，职工无证上岗现象突出，持有高处作业特种职业证书人员不到四成。13.3%的企业不提供空调安装维修所需安全装备，20.7%的企业由职工自己购买，超过30%的企业没有定期进行安全教育培训。

空调维修工小李告诉记者，作为“只干夏天”的临时工，他们没有底薪，主要是“接单走量”，像他这样干了5年多的工人已经算“老师傅”了。

调查显示，多数从事空调安装维修的职工对收入水平不满意，行业就业意愿偏低。只有42.4%的职工月基本工资高于当地最低工资标准，仅有不到30%的职工表示“愿意”或“非常愿意”长期从事本行。

调查还发现，由于企业有意控制长期用工人数，职工数量长期保持在50人以上的企业非常少，工会组建率低，而且发挥作用不明显。

工会聚焦权益维护出招

关于空调安装维修行业职工的劳动权益维护，江苏省财贸轻纺工会建议，提高家电安装维修工的劳动收入，大力推动家电安装维修企业工会组织建设，建立行业劳动关系协商机制。

具体建议为：家电厂家、商家，特别是盈利能力强的龙头企业，从行业可持续发展考虑，调整利润分配格局，加大售后服务投入，提高家电安装维修职工报酬；地方工会、产业工会应与行业协会加强合作，提高企业和职工对工会组织的了解和认知，同时创新工会组织模式，吸引职工加入工会；有关方面进一步加强合作，建立行业劳动关系协商机制。

此外，调查报告还提出，空调安装维修工作为高空作业工种，应纳入提前退休特殊工种，依法享受提前退休待遇。同时，针对行业内外来务工人员为主的情况，建议帮助确实困难的家电安装维修工家庭享受公共租赁房、廉租房政策。