人民网北京7月29日电(记者赵竹青)据商务部官网消息,商务部等13部门近日发布《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》(以下简称《通知》),开展全国家电“以旧换新”活动。
《通知》还鼓励基本装修交房和家电租赁。引导保障性租赁住房实行简约、环保的基本装修,鼓励配置基本家电产品。积极开展家电租赁业务,满足新市民、青年人等群体消费需求。
与此同时,《通知》要求实施家电售后服务提升行动。完善家电配送、安装、维修服务标准,推动全链条服务标准化。培育一批售后服务领跑企业,提升售后维修人员服务水平,推动售后维修服务进社区、进商场、进平台,提升专业化、标准化、便利化水平。培育家电领域供应链创新与应用示范企业。强化消费者权益保护,全面推行消费争议先行赔付,引导商家积极开展无理由退货承诺。
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