3月14日下午，广州市商务局王小华一级调研员（市管）带队赴苏宁易购佛山物流基地走访调研，现场了解了苏宁易购对旧机回收的做法和详细的操作流程，并给予了高度认可。王小华一级调研员表示国家已出台以旧换新行动方案，鼓励广东苏宁易购加大以旧换新力度，助力广州市民换新需求。
据了解，为响应政策号召，助力“金三银四”家消费品质升级，近期广东苏宁易购开启了“全民焕新节”活动，其中3月15日至3月17日，联合百大头部品牌，通过“以旧换新、大牌上新、服务出新”多种举措，为用户家电家居焕新消费提供更大的优惠让利、更优的产品供给和更好的服务保障。
在用户体验方面，苏宁易购重点围绕以旧换新，推出先送新再收旧，送新收旧最快一天搞定的贴心服务。据悉，苏宁易购率先落地家电“一站式以旧换新”服务，将家电以旧换新的履约时长缩短至行业一半。为了让用户“去旧更容易，换新更愿意”，苏宁易购还提出“三不三免”六大服务承诺，即不限品类，不限品牌，不限年限：大家电数码3C可跨品类以旧换新，空调、冰箱、洗衣机、电视、厨电、热水器、净水热备类品牌只要评估的旧机类型与实物一致，不论品牌和使用年限，均可享受一口价补贴。同时，免费上门、免费拆卸、免费搬运，即：送新收旧免上门费，除特殊场景外，家电拆卸、搬运上楼均不额外收费。
在促进废旧家电家具规范化处理与二手商品流程方面，基于现有数字化平台，苏宁易购在开发部署回收溯源信息系统，与现有用户服务平台、废弃电器电子产品处理信息等平台对接，逐步实现废旧家电回收处理信息可追溯，确保从用户家到回收服务商到拆解企业所有环节的旧机均是可查询的，保证所有应该被拆解的旧机都到拆解厂被拆解，并且在将来会有计划地开放接口与政府及行业共享。
在优惠力度方面，消费者到广东苏宁易购门店购物可享家电以旧换新至高补贴10%、套购至高立减3000元、联合银行开展支付立减等多重优惠。值得一提的是，活动期间，消费者使用邮储银行信用卡支付，享12期、24期免息后至高再减1888元。在产品方面，为助推消费品质焕新升级，苏宁易购携手美的、海尔、西门子、海信、东芝、华为、三星等品牌加大优质供给，活动期间有超百款新趋势电器及数码产品在苏宁易购发售，让消费者仅需到店即可感受AWE博览会般的“满满黑科技”。苏宁易购推出爆款预售，更多大牌新品超低价。全民焕新节期间，针对有开年装修动工需求的用户提供涵盖智能家电、家装局改、整屋定制、全屋家具的一站式置家服务。苏宁易购还将联合众多品牌开展活动，升级到店逛购体验。
广东苏宁易购响应政府以旧换新政策，以全民焕新节为契机，携手上下游合作伙伴，以品质焕新、服务升级助力“家消费”提质扩容。