京东购买空调以旧换新补贴迟迟不返还
投诉人：王先生
永乐上演暴力洗衣机仅换10元补贴
投诉人：黄先生
10月16日20点左右我和家人一起去永乐中山公园店拿收据换取“上海市家电以旧换新”凭证，永乐综合服务柜台小姑娘居然在回收价格栏直接写上：回收价格10元。一台旧的惠而浦洗衣机只值10元随便找个地毯废品收购点卖的价格都比这高的多。
为此我们很不满意，要求永乐综合柜台服务人员解释，她居然说不知道。这时候一个一身黑衣拎着黑皮包身材肿大的胖妇人走来，随便给了个10块钱在凭证后面写：付10元回收价。然后要拿走我“上海市家电以旧换新”凭证，我当然不给，那个黑衣妇人拼命抓扭我手臂，当场叫嚣着“抢下来”，当时我还抱着一岁的儿子。
一个月就坏以旧换新产品不靠谱
投诉人：郑小姐
便宜没占到被骗走了旧冰箱
投诉人：贾先生
国美的人来了之后又出现了新情况，新冰箱试机没问题后就让他们的人把箱子给扔掉了，现在办理退机必须有包装箱，没有的话就要花200元购买一个。这么算下来退掉后再从网上买就是白折腾，无奈下只能不退了。现在想想就窝火，以旧换新便宜没占到，反而旧冰箱被骗走了，希望其他人以后谨慎一点，对以旧换新产品的价格一定要查清楚再买。
没参加过以旧换新怎么没资格
投诉人：孙小姐
太可笑了，我几年内都没买过家电，在我去买时却说说我的五次以旧换新资格都用完，不能再参加了，简直是胡说。国庆期间我去苏宁买个洗衣机，因为家里的洗衣机坏了，价格什么都谈完后，办理以旧换新，却被告知我的身份证已经参加了五次以旧换新，不能再参加，这到底是怎么回事啊我根本没有参加过，谁来给我解答
从以上的投诉案例中，我们也能看出以旧换新目前所面临的问题，稍有不慎将会损害自己的利益。下面笔者就将以旧换新过程中被称为“诈骗”的手段总结一下，希望能给消费者一个提醒。
正规渠道以旧换新谨防三无产品
以旧换新虽然人人皆知，但是不清楚具体流程的还是大有人在，所以就有不少山寨、三无产品的商家打着宣传以旧换新的政策走访一些小区。这些奸商们将宣传的排场搞的很大，并且有着非常诱人的优惠，让市民们产生了信任感，而且参加以旧换新的手续流程都比较简单，就是一个旧家电的交接和金钱的交易。其实这些产品往往是劣质的翻新产品，不仅使用寿命短暂，还有一定的潜在危险，所以大家一定要注意。
笔者提示：要参加以旧换新一定要去正规的购物场所，走正规的流程手续。
以旧换新值不值？还需掂量
按照常规理解，新电器的价格=原价-家电补贴-旧电器折旧后价值。而在实际操作过程中，很多销售并没有遵循这个价格。就拿笔者的亲身经历来说，在国庆期间购买了一台美菱三门冰箱，在促销海报上看这台冰箱以旧换新后的价格是1399元，笔者到了卖场还没提出以旧换新时销售人员就对这款冰箱报价1499元，经过砍价后1450元成交。
当笔者提出如果再参加以旧换新能便宜多少时，销售人员表示以旧换新最低价格为1399元。这么算下来一台旧冰箱的价格参加本次的以旧换新仅值51元，即使是以废品的价格出售，相信诺大个冰箱也能卖到百元以上，而按照规定应该是：1499-149-旧冰箱的价值才是这台冰箱以旧换新后的价格。所以有的情况下以旧换新到底值不值还要掂量一下。
笔者提示：在参加以旧换新之前要算一下自己的旧电视到底能带来多少优惠，如果很少的话还不如直接卖废品合适。
变向提高价格补贴被暗中转移
我们都知道去卖场购买产品时价格多少都有些优惠，如果因为参与“以旧换新”活动而失去了这些优惠，对于消费者来说倒不如直接购买的实惠。
举个例子说，一台42寸液晶电视的市场价为6500元，如果不参与“以旧换新”6000元即可购买，参与以旧换新的话，假设旧电视折价500元，而消费者在购买时不再享受优惠，那么还需支付6000元才能购买，这么算来还不如不参与活动，旧电视多少还能带来些利益。对于商家来说500元旧电视的收购款项是国家补贴的，那么参与活动销售这么一台42寸液晶电视商家能得到6500元，这么想来国家补贴的500元最终还是间接到商家的口袋中。
笔者提示：参加以旧换新时一定要砍完价后再折算，以免价格被提高。
身份证被盗用怎么维权
今年实施了新的“限购”政策，个人购买新家电的，总量不超过5台;单位购买新家电的，总量不超过50台。政策实施之后，不少消费者发现自己的身份证被盗用，用户以旧换新，那么被盗用额度之后，消费者的损失谁来弥补
12315热线的工作人员表示，这并不属于他们的管辖范围。交家电行业协会表示目前只能备案，无法解决。市商委商贸行业管理处表示，没有销掉系统中购买记录的权限，建议消费者和销售企业协商，以“退货”方式销掉被盗用身份购买家电的记录。
“以旧换新”补贴力度
消费者购买彩电、冰箱、洗衣机、空调、电脑，按照10%的比例进行补贴，并且从产品销售价格中扣除，设补贴上限：电视400元/台，冰箱(含冰柜)300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。
旧家电回收参考价格
目前旧家电以旧换新回收参考价格为：电视机：21英寸及以下30元；25英寸50元;29英寸及以上75元。背投或液晶电视：32英寸以下50元；32英寸及以上65元。电脑：台式机(配件齐全)60元；笔记本25元。洗衣机：所有型号、类别80元。电冰箱：单门55元；双门70元。空调：窗机60元；挂机(内外机配件齐全)150元；柜机(内外机配件齐全)300元。