“以旧换新”再次开启。近日，商务部明确，正在抓紧研究细化举措，推动汽车换“能”，推动家电换“智”，推动家装厨卫“焕新”。记者了解到，不少电商平台近期也公布了“以旧换新”的新方案。针对以旧换新的过程中“旧机残值、换新流程、安装服务”等几个消费者最关心的问题，有电商平台也提出了解决方案。
多个电商平台积极行动
3月26日，苏宁易购携手海尔、美的、海信、博西、三星等超30家家电生产企业签署《以旧换新行动联合公告》，开展家电以旧换新行动。
格兰仕全网补贴绿色家电消费
根据格兰仕发布的补贴政策，消费者在参与活动的旗舰店购买指定家电产品时，可享受5%~10%不同程度的补贴优惠，补贴品类包括微波炉、烤箱、蒸烤箱、洗碗机、冰箱、洗衣机、热水器、烟灶套装。
据了解，格兰仕将继续面向全国巡回开展“绿色家电千县万镇中国行”落地活动，从当地实际需求出发，将适合的产品和服务带给消费者。此外，“格兰仕绿色家电千县万镇中国行”支持“线下体验，线上下单”，各地消费者可以在家门口体验产品后，通过“致物良工”商城App或小程序下单，高效满足多元化、个性化、品质化的消费需求。
业内说法
多个难题亟需破解
针对以旧换新活动，有业内人士表示，“旧机残值、换新流程、安装服务”成为消费者最关心几个问题。据了解，因为缺少合理的估价体系，不规范的回收企业一味压低旧机残值，一些大型家电家居产品的拆卸搬运还需要额外付费，导致消费者有时还要给回收企业倒贴钱。
在新品送货安装环节，京东通过技能培训，让京东小哥掌握安装技能成为送装一体工程师。为最大程度简化以旧换新服务流程，京东依托供应链资源整合优势以及数字化技术能力，提供送、装、拆、清的一体化服务，将以往需要多次上门才能完成的服务流程，缩减至只需要1~2次。
苏宁易购方面则表示，该公司推出“无忧换新”服务，在苏宁易购APP及小程序设置家电以旧换新专区，并提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务。此外苏宁易购表示，支持送新拖旧一体化，为消费者提供更便捷的换新体验。
以旧换新可以省多少钱
以苏宁易购门店某款1.5匹一级变频空调为例，销售价格4099元，消费者可在门店套购满减400元优惠基础上，参与以旧换新活动享10%补贴，如该地区有政府补贴10%可叠加使用，预估到手价格2996元，便宜了30%。
再比如，以广东苏宁易购门店某款三星75英寸电视为例，销售价格10000元，消费者可在门店套购满减1000元优惠基础上，参与以旧换新活动享10%补贴，叠加抖音券50抵200，预估到手价格7900元。