上海装修投诉要去哪里？需要上传哪些资料？如何才能得到妥善解决？

装修原本是一件令人高兴的事情。然而并非所有的装修工程都是那么顺利，业主和装修公司往往会因为各种问题导致纠纷，如果业主和装修公司之间的矛盾无法通过双方协商解决，那么业主要如何投诉，并解决和装修公司之间的矛盾纠纷？

根据《上海市室内装饰施工合同2018版》中对争议处理的方式有2种：

1、本合同在履行中或者在保修期内发生争议，由当事人双方协商解决，也可以向上海市室内装饰行业协会等有关部门申请调解。

2、当事人不愿意通过协商、调解解决，成协商调解不成的，按下列第__种方式解决：

（1）向___仲裁委员会申请仲裁

（2）向人民法院提起诉讼

目前向上海市室内装饰行业协会投诉有两个入口：

第二步：上传投诉资料

第三步：等待处理

上传投诉之后，会如何处理？

若是投诉协调无效要怎么办？

1、通过请第三方出面协调。业主可以通过上海市市内装饰行业会监理专业委员会的专家，出面对装修工程遇到的矛盾纠纷进行核查，认清违约责任，开具相应的报告，督促装修公司进行整改或者居中协调，以此来维护业主合法权益。

处理投诉是否需要收取费用？

委托第三方介入能帮我解决那些方面的装修投诉？是否有效果？

第三方为上海市室内装饰行业协会监理专业委员会（以下简称委员会），当然业主也可以选择请有资质的第三方监理单位帮助处理。

委员会成立于2008年，属于业协会下属的一个分支机构，上海室内装饰质量检测站、晋陀区消保委等单位为监理专业委员会合作、技术支持单位，积极致力于提升室内装饰监理服务品质、强化第三方检测评估责任、凸显公平公正公开的原则，为广大消费者及装饰企业提供规范且权威的专业技术性服务。

委员会专家成员每日处理大量上海装修工程的投诉与矛盾，如遇到的合同纠纷、恶意增项、装修质量、工程规范等多方面问题，可以专业权威地帮助业主维权以及协调纠纷。

我还能通过哪些手段维权？

哪些投诉不予受理？

了解哪些投诉不予受理，方便业主在装修过程中由于疏忽或者自我保护意识薄弱导致未来不能投诉。

1、与公司员工私下交易引起的纠纷

2、不能提供出施工方有效的地址和名称

3、没有装修合同文本，施工方开具的发票以及被侵权的其他证据

4、超过了合同约定的保修期

5、业主自己不遵守使用规定导致工程损坏的

7、已达成协议，没有新情况、新理由的；

8、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的；

9、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的；

10、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。