为确保《宁夏回族自治区家电以旧换新补贴实施细则》精准高效全面落实，更好促进我市家电、手机和电动自行车以旧换新工作大力开展，方便县区商务部门和广大商家、消费者及时准确掌握补贴政策、补贴流程，切实做好补贴申领指导等工作，现将《吴忠市家电以旧换新补贴操作指南》印发给你们，请严格对标，认真抓好贯彻执行。
吴忠市商务和投资促进局
2024年9月1日
（此件公开发布）
2024年吴忠市家电以旧换新补贴操作指南
为贯彻落实《宁夏回族自治区关于贯彻落实〈加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新若干措施〉实施方案》（宁发改规发〔2024〕5号）精神，按照自治区商务厅等6部门《关于印发<宁夏回族自治区家电以旧换新补贴实施细则>的通知》（宁商发〔2024〕37号）（以下简称《细则》）要求，为更好促进我市家电、手机和电动自行车以旧换新工作，方便县区商务部门和广大商家、消费者及时精准掌握补贴政策、补贴流程，做好补贴申领指导等工作，特制订此操作指南。
一、补贴对象及原则
吴忠市内，在云闪付平台实名注册认证，实际参与活动的所有个人消费者。
（一）家电以旧换新补贴对象为个人消费者（电视终端扩大至酒店），政策实施期内，每个消费者每类产品可补贴1件，每个品类选择参与一个活动（一级能耗8折券或二级能耗85折券）。电动自行车按照“交一购一”的原则，每个消费者交回老旧电动自行车、电动摩托车，可换购1辆符合国标的电动自行车，按最高补贴档次享受一次补贴。
（二）消费者在商家选定新机后在云闪付App“惠民生活小程序”平台领取对应品类和能效的家电以旧换新消费券，平台通过数据比对确认购买资格并现场进行立减补贴。旧家电由销售商家采取“上门送新、返程收旧”方式进行回收。
（三）电子抵用券领取后24小时内有效，如过期未使用可重新领取。单个活动产品不能与其他非活动产品或不同补贴标准的产品一同付款开票。发票和小票应注明“政府以旧换新补贴”字样。
二、补贴时限、标准和范围
（一）补贴时限
2024年8月29日（含当日）至2024年12月31日（含当日）；补贴资金分批投放，先到先得，资金使用完毕活动结束。
（二）补贴标准
对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、洗碗机、打印机、空气净化器、电饭煲、微波炉、净水机、扫洗地机、电风扇、电磁炉等17类家电产品和手机、电动自行车给予旧换新补贴，家电产品补贴标准为产品最终售价的15%，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品最终销价5%的补贴，每件补贴不超过2000元（上述产品若无能效或水效标识的可按照15%标准补贴）。酒店电视终端补贴标准参照上述标准执行。手机补贴标准为产品最终售价的20%，每部补贴不超过500元。电动自行车补贴标准为最终售价20%，每辆补贴不超过500元，对交回老旧锂离子电池电动自行车并换购符合国标的铅酸电池电动自行车，额外再给予100元补贴。
家电以旧换新政府补贴计算基数，是在消费者参与完成商家、生产企业的各项优惠活动基础上的最终成交价格进行核算。
（三）补贴范围
冰箱（含冰柜、冷藏柜等）、洗衣机（含干衣机、挂烫机等）、电视机（含激光电视、投影仪等）、空调（含家用中央空调、立式、挂式空调、一体空调等）、电脑（含台式机、一体机、便携式笔记本电脑、学习机等）、热水器（含电热水器、燃气热水器、空气能热水器、太阳能热水器、燃气壁挂炉等）、家用灶具（符合《商用燃气燃烧器具》GB35848-2024国家标准）、吸油烟机、洗碗机、打印机（含复印机）、空气净化器（含加湿器）、电饭煲（含电饭锅、电压力锅等）、微波炉（含光波炉、蒸烤箱、厨房一体机等）、净水机（含直饮机、茶吧机、热水器等）、扫洗地机（含扫地机、洗地机、吸尘器等）、电风扇（含空调扇、电暖气等）、电磁炉（含电陶炉）和手机。以旧换新后的电动自行车需符合《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》（GB43854-2024）和《电动自行车安全技术规范》（GB17761），最高时速不超过25km/h、整车质量不超55kg、具有脚踏骑行功能等。
三、补贴流程
（二）用户核券：用户获取券之后到参与活动商户处核销，通过云闪付付款码或刷卡即可核销票券。商户按照用户获取的票券类型准确核销，确保票券与销售新机品类能效一致。
（三）旧机回收：按照谁卖新，谁收旧原则，送新时一并回收旧机，购买一台新机需要同时处置一台旧机。收旧材料不在银联云闪付平台上传，由废旧家电回收处理企业定期到销售商家上门回收，商户与最终回收方处理旧货的处置材料需商户自行留存备查。
（四）旧机折价标准：根据再生资源回收第三方公司专业评估人员评估，按照家电拆解回收评估结果进行补贴，此项补贴不在云闪付端进行发放，由参与活动商家与用户线下进行沟通。
四、退货规则
如出现退货情况，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还，退换货均占用消费者一次购买名额，不得再次享受补贴。
五、补贴清算流程
云闪付平台采用后补贴模式对参与活动商家进行资金结算，其中产品销售款（不含政府补贴）在T+1日据实清算，以旧换新政府补贴现场进行立减补贴；政府补贴款经审核后，于15个工作日（节假日除外）左右（最长不超过30天）划付至参与商家对公账户。
六、工作要求
2、废旧家电和电动自行车必须交有资质的正规回收处理企业拆解处理，不得私自进行拆解或翻新流入二手市场，回收处理企业要做好信息登记和统计，鼓励个人消费者和企业举报非法拆解废家电行为。
3、各县（市、区）商务部门要安排专人接听咨询热线，及时回应公众诉求，接受社会监督。要加大政策宣传解读力度，积极开展“进社区、进企业、进机关”和绿色智能家电下乡等多种宣传活动，扩大政策知晓度。