据介绍，对于参与活动的一级和二级能效（水效）的8类家电产品，即冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等，均予以以旧换新补贴。针对个人消费者购买一级能效（水效）的家电产品，按照产品销售价格的20%予以补贴；个人消费者购买二级能效（水效）的家电产品，则按照产品销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品可享受补贴1件，每件最高补贴2000元，8类产品累计最多补贴16000元。消费者操作流程精简为三步，均可在电商平台内完成：首先在已上线的电商平台搜索“广州以旧换新”进入活动专区换领优惠资格；然后拣选商品并立减下单（如需可同时填写旧品信息）；最后即可安心等待送货上门以及上门回收旧品。
本次线上家电以旧换新活动中，广州市政府将鼓励各类电商平台踊跃参与，并设立“广州以旧换新”活动专区，采取“成熟一个上线一个”的模式逐步推进各电商平台专区上线，给消费者提供多平台选择。
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