中国企业境外商务投诉服务中心是商务部免费为地方和企业提供公共服务的窗口，基本职能是针对我国企业、其他组织或者个人在开展境外商务活动过程中遭遇的经贸摩擦、不公平待遇和商业欺诈等，免费提供公共信息、咨询指导并受理投诉，维护我境外商务活动主体的合法权益。
在国内政策利好驱动以及海外市场前景可观的双重因素引导下，中国空调企业纷纷快速布局，双线开拓市场，这一趋势在今年体现得愈发明显。
以旧换新
提升空调消费热度
今年以来，随着以旧换新补贴政策持续推进，空调市场消费稳步增长。尤其是节日效应，更是进一步提升了这一品类的消费热度。今年“双11”期间，各大空调厂家、商家积极响应家电以旧换新政策，推出一系列促销活动，取得了良好业绩。
据奥维云网（AVC）数据，10月下旬，空调在国内线上的销售额、销量分别同比增长63.96%、47.08%；线下的销售额、销量分别同比增长98.81%、82.15%。
业内人士认为，以旧换新补贴政策力度较大，按今年7月国家加码后的以旧换新补贴政策，消费者购买一级、二级能效的空调分别可以获得20%、10%的补贴，享受到了真金白银的政策红利，推动了行业的发展。
在价格亲民的同时，以旧换新政策也引导消费者更多地选择了绿色节能环保的空调产品。据通程电器副总经理欧海军介绍，通程参与政府补贴的八大类家电销售额同比增长超过255%，其中空调、冰箱、彩电、洗衣机品类销售增长幅度最大，智能、绿色、节能等改善型品质家电均呈现爆发式增长，一级能效空调同比增长超300%。
随着消费者对高品质生活需求的不断提升,各大空调品牌亦在加码推出新技术和新产品以吸引消费者，凭借过硬的产品质量和强劲的产品性能赢得了消费者的青睐与认可。
开疆拓土
锚定广阔海外市场
值得一提的是，在全球化浪潮的推动下，中国空调企业对海外市场同样抱有较高期待，越来越多的企业将发展的视线投向海外。
中商产业研究院的数据显示，今年1—9月中国空调出口量达4982万台，同比增长25.5%。产业在线数据显示，今年9月中国家用空调出口量为411.9万台，同比增长21.6%；销售额8.4亿美元，同比增长18.8%。
中国空调企业更青睐哪些海外市场？“东欧、中东、拉美、东南亚、印度等地区，空调销量同比增速表现突出。”GfK中国家电事业部资深分析师孙薇在接受国际商报记者采访时说道。
欧洲空调市场近年来也呈现出较明显的增长势头。据国际能源署报告，意大利、西班牙、希腊和法国南部的空调保有量在过去10年迅速上升，预估欧盟国家的空调数量将从2019年的1.1亿台增加到2050年的2.75亿台。
孙薇同样认为，欧洲市场具备上升空间，蕴含着无数商业机遇与无限潜力。“亚洲市场普及率整体处于领先地位，欧洲市场空调普及率则较低。从长远来看，欧洲市场的发展前景光明。”