您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
已分配商家京东客服
2024.9月份至今，在京东app无法领取政府家电补贴。人在杭州，收货地址也是杭州，已升级最新app版本，也尝试深圳3c补贴，都提示“参与活动失败”。更奇怪的是，我在云闪付和淘宝平台都能正常领取国补资格。9月份已多次反馈给京东客服，至今一个多月，每次都回复“技术问题，向上反馈”，态度敷衍拖延，不解决实际问题。怀疑京东平台利用大数据杀熟，封掉了部分用户的领取资格，侵犯了消费者信息隐私权、知情权、公平交易权。
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