A：2024年景宁家电以旧换新补贴活动本次活动自2024年9月6日9时起实施。活动实行资金总量控制，补贴资金使用完毕即止，最晚于2024年12月31日24时结束。
Q2.这次活动的补贴对象都有哪些？
A：凡是景宁县域范围的个人消费者均可参与本次活动，不限身份证、户籍或手机号码归属地。消费者领取补贴资格时，手机定位应在范围内。购买补贴商品时，收货地址应在景宁县域范围内。
Q3.购买哪些商品可以享受政府补贴？
A：个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的8大类家电产品：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、抽油烟机以及12大类家电：电饭煲、空气炸锅、烘干机、净水机、吸尘器、微波炉、消毒柜、电风扇、空气净化器、除湿机、地暖、咖啡机还有13类智能家居：智能门锁（含智能防盗门）、智能窗帘、智能晾衣架、智能家用监控、智能照明、智能马桶（含智能马桶盖）、智能床（含智能床垫）、智能桌椅（含智能按摩椅、智能沙发）、智能健身设备、智能语音设施（含智能音箱）、智能服务机器人（含智能扫地机、拖地机）、智能洗碗机、智能蒸（烤）机可以享受政府补贴。
Q4.这次活动的补贴标准如何？
A：对个人消费者购买一级能效或水效的家电产品，按照产品最终销售价格的20%给予补贴；对个人消费者购买二级能效或水效的家电产品，按照产品最终销售价格的15%给予补贴。每位消费者同一品类商品在全国范围内只可享受补贴1件，每件补贴不超过2000元。
这里所说的能效和水效标准是以中国能效标识网、中国水效标识网发布为准的。产品最终销售价格是指剔除销售企业、电商平台所有优惠补贴后的价格。该优惠补贴不包括金融机构在支付环节给予消费者的优惠补贴，也不包括消费者在以旧换新中交售旧电器的折价金额。
Q5.如果销售企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是怎样的？
A：活动期间，企业可叠加开展促销让利活动。消费者先使用企业叠加的折扣优惠，然后按照剔除所有企业端折扣优惠后的实际成交价格享受政府的消费立减补贴。
在这里要说明的是，金融机构在支付环节给予消费者的优惠补贴以及消费者在以旧换新中交售旧电器的折价金额是不核减成交价格的，不影响消费者享受补贴的核算基数。
Q6.家中如果没有旧电器需要交售，还可以享受补贴吗？
A：可以。本次活动鼓励消费者通过活动参与企业交售家中闲置旧电器。参与本次活动的销售企业对本企业参加活动的家电品类提供回收服务，对大件家电提供上门回收服务。对消费者交售的旧电器按照市场价进行回收。消费者没有交售旧家电而直接购买新家电的，仍可享受本次活动政府补贴。
Q7.参加活动需要拼手速抢券吗？从哪里领取补贴资格？
A：参加本次活动消费者无须抢券，更无须拼手速。符合条件的消费者均可领取补贴资格。个人消费者本人实名注册并登陆云闪付APP“景宁县消费品以旧换新补贴活动”小程序的“家电以旧换新补贴活动”专栏，分品类报名领取本市家电以旧换新补贴资格。领取资格时，消费者需确定线下或线上电商平台的消费渠道。
消费者可按需领用单独品类补贴资格，补贴资格使用后自动失效。如补贴资格申领后在活动开展期间未使用，则补贴资格自动失效。
已在其他省市领取同类家电以旧换新补贴资格的消费者，无法在本市领取相应补贴资格。
Q8.领取补贴资格后如何使用？
A：其中只有家电的八大类是需要领券的，而十二大类以及智能家居的无需领券，付款后自动优惠。
打开云闪付APP，搜索“浙江家电以旧换新”或者点击首页上的“家电补贴”。
1.点击“申请补贴”，选择“丽水市”进入家电以旧换新补贴活动领取页面。
Q9.补贴商品退货后补贴资格会恢复吗？
A：消费者在购买补贴商品后退货的，销售企业应按照消费者享受消费立减补贴后的实付金额以“原路返回”的方式进行退款。退货时仍在活动期间的，活动平台在退款成功后恢复消费者该品类商品所享受的补贴资格。