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已分配商家苏宁客服中心
2024年5月2日，本人前往淮南市田家庵区国庆路大润发苏宁易购店使用政府购房家电3000元面值补贴券，购买了一个美的洗地机，一个海尔洗衣机（附销售订单），一个格力空调共计10547元（附支付宝支付截图），工作人员告知劳动节上班之后才能退补贴券的3000元，在此之前要先全额支付家电费用，5月4日，工作人员致电说帮我领到一个500元的优惠券，重新支付一次费用，此次支付只需支付10097元（附支付宝支付截图），需等到节后上班就会退还给我13547元，从劳动节节后至今日，本人多次向销售人员咨询何时能讲退款打至我的账户，得到的答复都是快了，在走流程了，已经到账了，马上就退给你了，已经有人退到账了等回复。且每次都是我主动询问，没有得到商家的主动答复，现在要求商家给我一个合理的解释并且马上将退款打至本人账户。
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