随着数据时代的到来,各行各业的经营发展开始注重数据分析思维。通过数据,我们可以了解产品的好坏、用户的喜爱程度,从而用数据去解决产品存在的问题。数据分析更多的是基于业务背景来解读数据,把隐藏在数据背后的问题总结出来,发现其中最有价值的东西,再加以优化。在提炼数据的整个过程中,人是主观的,而数据是客观的。同样的数据但不同人解读出来的结果肯定是不一样,但结论的本身并没有错。那么我们做电商数据分析师常用的方法有哪些呢?
当开始数据分析产品时,首先分别分析每个变量,以描述拥有的数据并评估其质量,接下来分析每个变量之间的关系。这里我把电商数据分析分为四大版块:即对比分析、转化分析、留存分析、产品比价。
横向对比:简单的说就是和谁对比?假如说我们上个月店铺的成交额增长了30%,那么我们是不是应该开心呢?
纵向对比:我们可以把近15天的成交额以线条的形式显示出来,这样就可以很清楚的看到近期的成交额是否达到预期,有没有下降趋势,当然我们也可以以季度、月或周为单位。
我们也要考虑到日常生活中的特殊场景,比如双11、双12、元旦等活动促销,那么成交额是否会暴涨。所以在做纵向对比的时候,一定要考虑所有的情况,也许你的商品恰逢周末就是卖不出去呢?我们还可以这样考量:
(1)最近一个季度,每周六日的成交额。
(2)近三年双十一当天的成交额等等。
这里牵涉到一个问题,评判一家电商企业需要用到的一些日常统计指标:
(1)店铺的目标用户数量:一家店铺的成交量,反映的是这家店铺对于市场的影响以及用户对于产品的满意度。
(2)平均消费金额:店铺每年平均每位用户消费了多少,以此来定位目标人群,确定是否达到盈利的指标。
(3)用户的复购率:判别产品满意度,假如用户购买过一次后,还会购买第二次,说明用户对于你的产品还是很满意的,这样既节省了市场推广费用,用户也会推荐给更多朋友来够买。
根据公司目标用户,确定转化指标。
(1)混合模式:复购率不足30%,说明经营的中心应该放在维护老用户,以及大力发展新用户。
(2)忠诚度:老用户的复购率在60%,说明老用户对于公司的产品足够满意、放心,这个时候你就可以把重心放在发展新用户上。
我们常常用到的日活跃用户量、月活跃用户量、季度活跃用户量,来检测我们店铺的流量。有的时候可能会看到我们的日活,在一段时期内都是逐渐增加的,以为是非常好的现象,但是如果没有做留存分析的话,这个结果很可能是一个错误的。
留存是产品的核心,用户只有留下来,我们的产品才能不断增长。如果我们什么都不做的话,用户很快的就流失了。
大部分电商公司会频繁搞促销,一般来说每次打的旗帜无非是全网最低,但是如何才能确定是全网最低呢?
这个时候就需要我们去搭建一个比价系统,这个比价系统的目的主要是为了去抓取各大电商平台商品的价格。通过各大电商平台的价格以及优惠额,来制定你自己的策略。
通过对比其他平台的产品来战略性的调整自己的产品,这样就可以避免自己的产品价格调整后,消费者不买账的情况。
产品的定价是一件极其重要的事情,如何做到买一送一,买多少减多少的情况下,公司的盈利不受影响,这就需要我们数据分析师起作用了。
以上就是我根据电商数据分析列出的四大板块,我们在不同的行业需要用不同的形式把它展示出来。在数据面前,清晰的知道自己应该如何运营,那一种方法解决实际问题才是最有效的,学以致用。结合场景灵活运用,没有最好的分析方法只有最适合的,欢迎大家点评以及纠正!
近几年,电商已经成为目前最火爆的商业模式,越来越多的企业已经进军电商行业,也有不少人持观望态度,总觉得现在电商这么火,不是进入的最好时机。要知道,种一棵树最好的时机是十年前,其次就是现在。只要你想,此时此刻永远都是最好的选择,想做但是又犹豫害怕,当看着那些真正去做的人赚得盆满钵满,才后悔自己没有早入场。那么,如何从零开始做电商呢?
一、选品
做电商的核心就是“选品”,作为从零开始的新手,如果自己没有长期经营的固定产品,那么进入电商之前,要先考虑好自己要做哪类产品的电商。在新手选品时常常会有以下几大误区:
例如服装、食品、化妆品等,有人觉得这些类目的产品需求量大,无论如何也能从中分一杯羹,但其实对于新手来说,无论是产品策划和运营方面都不成熟,选择这些类目很难有大的竞争力,更有可能被淹没在茫茫人海中。
我们在给产品链接命名和做标签的时候,有很多人会选择大类目,例如直接写女装、帽子等,认为搜索这类产品的人多,会有很大几率被搜索到,但其实产品定位越细更加容易获取流量,可以把产品按照颜色、材质、功能、款式等进行细分,做2-3个关键词组合就可以。
二、内容
我们都知道,现在是“内容为王”的时代,好的内容可以为我们吸引更多的流量,我们在做内容的时候可以利用现在大数据“千人千面”的特点,也许有人不理解千人千面,很简单的例子,我们拿出两部手机,来搜索同一个关键字,搜索结果完全不同,这就是电商平台根据我们之前的购物及浏览记录给用户打上的标签,平台会根据这个标签来推荐更适合你的产品。
所以我们在制作产品图片或者视频内容的时候,可以根据产品的市场定位、对手的卖点去思考,确定自己产品的差异性,在图片及视频的创新、文案的创新上下功夫,把产品的特点做到第一张主图或者视频的开头,使其直戳痛点、吸引眼球。
三、推广
四、数据分析
数据分析是电商运营的重点,也是整个电商工作的重点,可以从以下几方面进行:
五、平台
相对于当下很多的电商平台,选择一个适合自己的很重要。成为正规军比打游击要重要得多。就好比总有人拿摆地摊和开网店来比较一样。这个问题无疑很是幼稚。
所以去了解多一些的平台,因为电商不止有某宝。
六、货源
说了有1000遍了,货源对于电商从业者很重要。这不是假话。对于电商从业人员而言,平台一直在解决的是规则以及用户的问题。商家的问题只归商家。给你一套标准作业流程,你按照标准作业流程继续给平台贡献就行了。这是潜规则的一部分,和货源一样。可能我做无货退模式唯一的优点就在这里了。
七、销售端
其实这三个字就是用户消费者,开店是商家行为,点击和购买,浏览,好评,退货,加购,这些都是消费者行为、
以上就是新手小白学习电商运营的基础知识点,希望可以帮助到你。