在学习、工作生活中，许多人都写过论文吧，论文是一种综合性的文体，通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的关于电子商务的论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
提要：现阶段，电子商务已经得到社会各界的认可，但是物流作为电子商务的一个重要环节还存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证等问题，在一定程度上阻碍电子商务发展进程。本文试图探讨物联网技术在电子商务物流中的应用，从而解决上述问题。
关键词：物联网技术;电子商务物流;RFID;智能化。
一、物联网技术概述。
(二)物联网关键技术。
1、传感器网络技术。传感器网络技术主要用来解决物联网中关于信息感知的问题，分为数据信息的采取和处置与短距离的无限通信两个阶段：首先利用嵌入式编程、综合传感器、分布式信息处理、网络及无线通信等技术，对物品的数据信息进行采集;然后，接收上层传发的控制信号，并及时做出响应，进而完成相应的工作，最后对信息进行妥善处置。
2、射频识别技术。射频识别技术(RFID)是指利用无线电波或微波进行非接触的单向或双向通信，达到数据采集和数据交换目的的自动识别技术。与条形码相比，它识别距离比光学系统远，不局限于视线的范围，在物流活动和其他活动中被广泛应用。
3、智能技术。智能技术主要研究的是关于人工智能化理念、高级的人工交互理念技术与系统、智能化控制技术与系统，及智能信号等内容的管理和解决。在将智能技术植入到物品中时，能让物品实现预先设定的功能，并能与使用者进行有效的互动式交流。
二、电子商务物流概述。
(一)电子商务物流的定义。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的，是指在电子商务的背景下，为了满足客户的服务要求，使用计算机技术、信息技术所展开的物流活动。物流服务的质量已经成为电子商务企业提高顾客满意度、忠诚度，并进一步改进其服务质量的一种重要手段。相对于传统物流而言，电子商务物流引入高科技手段，对物流信息进行管理，使得物流的速度加快、成本降低、库存占用减少，并且在生产和服务管理的过程中得到应用，能够有效地进行需求的引导，从而拉动生产扩大和延伸物流的功能。
(二)电子商务物流的特点。
电子商务时代的到来，给物流业带来了新的发展，使物流具备了一些新的特点。电子商务物流具有信息化、自动化、网络化和智能化等特点。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化、物流信息存储的数字化、物流信息处理的电子化及物流信息传递的标准化和实时化等，物流信息化是电子商务的必然要求，是实现电子商务的基础和前提。自动化的表现是无人化，物流路线都是预先设置好的，并且货物在进仓出仓的时候是不需要人工检查的，实现了自动化和智能化的工作。网络化表现为物流系统的计算机通信网络化和物流组织的网络化。较传统物流服务而言，电子商务物流最显着的特征就是通过互联网的应用取代了人力工作，许多工作变得更加智能化，网络的发展和智能的研究是传统物流无法完成的。
三、我国电子商务物流中存在的问题。
虽然我国物流行业近些年有较大的发展，但由于起步较晚，物流管理体系尚不完善，服务还不成熟，存在配送效率较低、配送成本较高、服务质量难以保证、物流配送的滞后等问题，严重阻碍了电子商务环境下物流的发展进程。
(一)物流配送工具及技术不完善。现阶段，我国电子商务物流配送中涉及的工具及技术尚不完善，对配送的速度和效率有着很大的制约。电子商务的普及，引起了网购的热潮，从而带来了较大的物流配送需求。但是，在各大电商平台促销时，消费者订单较多，很多自营物流或者第三方物流公司主要依靠人工分拣和配送，缺少物流配送和调度的信息系统与自动化工具，导致物流配送路径不合理，物流资源使用和配送效率较低，从而使得消费者在电商平台上购买的商品很难及时送达，甚至配送质量难以保证。这些物流配送环节的问题影响了消费者的购物体验，在一定程度上制约了电子商务的发展。
四、物联网技术在电子商务物流中的应用。
上述分析可见，现阶段物流环节存在的问题在一定程度上制约了电子商务的发展。为了解决上述问题，保证高效、高质、低成本的物流服务，可以将物联网技术应用到电子商务物流的各个环节。本文选取仓储、运输和配送三个比较重要，且改善效果较大的物流服务环节来介绍物联网技术的应用。
(三)物联网技术在配送环节的应用。在传统的配送条件下，配送中心通过人工分拣的方式逐一挑出每一个地区的货物再进行配送，这样的工作方式不仅麻烦而且更容易出现错误。将RFID和智能技术等物联网技术应用到配送环节，实现智能配送，能够有效解决上述问题。对于配送这个环节来说，最重要的就是配送速度快并且准确。通过智能配送系统的信息交互，可以很快地分拣出各个地区的货物，并且及时分配好车辆进行配送。物联网技术的应用有利于控制好每辆车的装载数量和运行路线，并且在货物通过中转站的传送带时，使用RFID阅读器可以迅速批量识别货物信息并将其放置于指定位置，不再是人工分拣的方式，既提高了工作效率，使货物不在一个位置耽搁太久从而影响配送速度，又避免了错记漏记的行为，进而降低了配送成本。此外，通过这种实时监控的行为，也大大降低了人工成本，实现了全自动化配送工作。
可见，物联网技术在电子商务物流中的应用与不断完善，能有效地改善电子商务物流中各个环节的作业效果，有利于资源的整合与合理配置，既提高了工作效率，节省了资源，又有效地降低了物流成本。通过物流各环节自动化和智能化作业程度的提高，也能够有效地降低物流配送过程中的错误率。物联网技术的应用对于从业人员的素质要求不断提高，物流公司应该重视对服务人员的职业能力和素质的培训，并且监督他们的服务行为，及时接受客户的反馈意见和建议，有效的进行处理，不断提高物流服务的质量和水平，进而提高消费者的满意度。
主要参考文献：
[1]杨志华。物联网技术及其在智能物流中的应用研究[J].鄂州大学学报，20xx.2.
[2]程曼，王让会。物联网技术的研究与应用[J].地理信息世界，20xx.5.
[3]胡滢。射频识别技术在电子商务物流中的应用[J].物流工程与管理，20xx.7.
[4]梁文青，潘光杰。电子商务物流服务中存在的问题及对策研究[J].产业与科技论坛，20xx.20.
[5]周立新，刘琨。智能物流运输系统[J].同济大学学报(自然科学版)，20xx.7.
当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。具体而言，具有以下几个特点。
其一，我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大。
我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速，20xx年达到13110亿元。而20xx年天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。
其二，企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。
近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。
其三，电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。
从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来B2B与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。
其四，跨境电子交易获得快速发展。
在国际经济形势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电子商务仍逆势而为，近年来保持了30％的年均增速。有关部门正加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得更多中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境电子商务纵深发展。
1建立健全电子商务领域金融秩序电子商务20xx/01
2携程电子商务模式组成要素分析电子商务20xx/01
3电子商务经营模式给企业带来了什么电子商务20xx/01
4服务中小企业的第三方电子商务模式研究电子商务20xx/01
5电子商务中《消费者权益保护法》适格主体研究电子商务20xx/01
6谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设电子商务20xx/01
7浅谈物资采购的电子商务化电子科技20xx/01
8中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营互联网周刊20xx/02
9Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用经济师20xx/01
10电子商务环境下的税收经济师20xx/01
11试论电子商务物流隐性成本控制经济师20xx/01
12破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈通信世界20xx/02
13电子商务代表网站及业务模式分析通信世界20xx/02
14组建基于企业服务总线的电子商务集成系统研究计算机应用与软件20xx/01
15基于SOAP的即时消息在B2C电子商务系统中的应用计算机应用与软件20xx/01
16电子商务对会计的影响及电子商务会计的发展会计之友(中)20xx/01
17电子商务中数据挖掘技术的使用内蒙古电大学刊20xx/02
18电子商务专业毕业生就业率低的原因及其对策内蒙古电大学刊20xx/02
19浅谈烟草行业电子商务华北、东北地区20xx年度烟草学术交流研讨会论文集20xx
20B2C电子商务模式下物流配送路径优化问题研究北京交通大学20xx
21电子商务环境下传统企业流程变革研究同济大学20xx
22浅析电子商务诚信体系的构建与实现商场现代化20xx/01
23基于电子商务的供应链管理研究商场现代化20xx/01
24电子商务体系结构与电子支付技术商场现代化20xx/01
25论新农村建设中农业电子商务的发展战略商场现代化20xx/01
26旅游电子商务网站的构建商场现代化20xx/01
一、现阶段电子商务中项目管理存在的问题
电子商务项目管理对技术含量的要求较高，且涉及范围广，在具体的操作中会受到许多不确定因素的影响，出现一系列问题。当前，电子商务项目管理工作中常见的问题主要体现在以下几点。
1.企业能力稍显不足。企业的发展并不是一蹴而就的，部分企业的整体管理水平有限，或企业员工的综合素养不达标，使其并不能与电子商务项目管理要求相适应。而电子商务多以并行工作模式的形式存在，对企业的管理水平与员工的综合素养有着较高的要求，企业能力滞后便会阻滞项目管理工作的进展。
2.管理观念落后。部分企业管理并没有认识到电子商务环境下项目管理的重要性，因此，在实际的工作中，并没有组建一整套的电子商务网络，促使管理工作缺乏技术支持。还有部分企业虽然有先进网络建设，但过分依靠软件进行项目管理，忽略了员工在项目管理中主观能动性的发挥，存在认识误区。
3.资源配置欠合理。电子商务项目管理除了具有复杂性、动态性外，还具有极大的风险性，管理目标、任务等能否科学、高效的实现，一方面离不开多种信息资源的应用与融合，另一方面还有赖于人员、资源之间的合理、科学配置，若资源配置不合理，便会造成资源浪费。
4.管理体系欠完善。电子商务虽然取得了迅猛发展，由于我国的电子商务领域起步较晚，可以说还是一个新兴领域，尚处于不断探索和研究进展阶段中，并没有建立起完善的规范、标准等，因此，在管理上往往会出现执行力不够等现象。
5.组织结构与其要求不相适应。电子商务项目管理中，对组织结构的灵活性有着硬性要求，组织结构务必要能够适应组织文化，企业中部分员工的工作性质为跨部门工作模式，但组织结构有时不利于员工个人与部门之间的交流，管理幅度掌握不得当，不利于协同管理的实现。
6.应激力不足。由电子商务项目管理的动态性可以看出，电子商务项目管理工作并不是一成不变的，它会随着技术手段的更新、市场因素的变化以及企业自身的发展变化而变化。若管理工作并不能结合企业发展的实际做出调整，对管理工作中变化因素的应激力不足，便会失去管理的效果。
二、基于生命周期的电子商务项目管理
电子商务项目管理中引入生命周期后，可针对电子商务项目管理过程做出及时、有效的补充，从而完善管理程序，再加上企业人员综合素养水平的提升与技术的先进性，将市场不确定因素纳入到管理工作考量范畴中去，实现对其的全面、高效、科学的管理。
1.生命周期的引入。就电子商务项目管理而言，生命周期主要按照以下程序进行，首先是识别需求，该环节的任务就是对投资收益、项目可行性以及供应商条件等进行分析，进而确定其需求;其次是提出解决方案，供应商出具标书，针对解决方案做出详细介绍;再次是项目执行，将预先设定的目标进行细化，以企业的实际情况为出发点，编制出工作计划，并对人力资源与其它资源进行优化配置，对项目的进展，采取定期监控制，以及时了解项目中存在的偏狭，尽快采取相应的措施来确保目标的完成;最后是项目结束，对项目管理成果进行移交，促进客户目标的实现。
2.先进技术的引入。主要包括多层体系结构、工作流程管理技术、系统集成技术以及系统安全性与开放性。首先是多层体系结构，较之于传统的服务器与客户两层体系结构，增加了多层代理体系，将服务器整合后，促使操作界面与信息资料之间统一，并增设了系统维护与升级操作;其次是工作流程管理技术，该项技术将预设的工作流程进行综合管理，有利于优化资源配置，实现人机交互的自动化，可有效提高管理效率和质量水平;再次是系统集成技术，该技术具有学科性与复杂性共存的特点，除了可实现原系统的集成、软件系统的集成以及二次开发的部分软件集成之外，其对员工素养的要求极高，可节约大量的物力、人力与财力投入，并有利于管理实效的凸显;最后是系统安全性与开放性，可实现资源共享，并可防止信息外泄，同时也强化了风险管理，使其更加符合管理需求。
三、结语
由上观之，电子商务项目管理是一项涉及内容广泛且极为复杂的工作，现阶段电子商务中的项目管理还存在着诸多局限性。为进一步取得实效，除了要对当前存在的问题采取行之有效的策略外，还要认清局势，进行科学的统筹与规划，以便应对市场中的多变因素，促使其效益发挥最大化，并在推动全球化进程方面发挥至关重要的作用。
一、电子商务网络运营模式分类
随着互联网的普及，企业与企业之间的竞争愈加激烈，在经济全球化的快速发展中，企业必须不断接受和适应新的运营模式，电子商务网络运营就是目前各个企业都在开展并运用的新的运营模式。电子商务网络运营模式主要有B2B、C2C、B2C、C2B和B2S运营模式。
(2)C2C运营模式。C2C运营模式是通过第三方提供的在线交易平台而实现的。卖方可将商品放入第三方网络平台，买方根据需要择优选择、竞价等，最后成交，这个平台的优点在于消费者的利益得到了更进一步的保护，买卖双方成交后，买方只需将货款直接支付到第三方网络交易平台，而不需直接支付给卖家，在买方收到商品确认后，卖方方过通过第三方网络交易平台收到货款。
(3)B2C运营模式。B2C运营模式指的是企业与消费者个人之间的一种电子商务网络交易方式。企业通过建立购物网站，将商品放在网上进行展示，并设立客服等咨询方式，消费者通过浏览网页上的信息来选择自己喜欢的商品来完成交易。
(4)C2B运营模式。C2B运营模式指的是消费者与企业之间的一种电子商务网络交易方式。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
二、如何实现电子商务网络运营
一是需要确保电子商务网络营运环境的安全性。电子商务交易中的安全问题一直是消费者最关心的，如果交易中存在安全隐患，极有可能给企业和消费者造成极大的经济损失;
二是长期的、有目的、大规模的在一切可以进行宣传的平台上进行宣传推广，激发消费者的购物热情，扩大电子商务交易量，另外尽可能利用周遭可利用的资源降低商品成本，扩大商品赢利，为企业创造更大的经济利益。最后一点，企业可以结合自身条件以及行业特点，研发一些适合自身的电子商务网络交易平台中比较有特色的产品，紧跟消费者的购买心理，以消费者的视角进行客观的观察和分析，再结合自身产品特点，生产出既有特点又让消费者满意的产品，这也是企业在目前竞争激烈的电子商务交易平台中如何更好、更快、可持续发展的必由之路。
通过“中商情报网”，我们可以了解到商务局在20xx年投入了比较大的力量推进农村电子商务的发展，主要是继续推进“电子商务进农村”。随着科学技术和信息技术的快速发展，农村电子商务的发展是不可阻挡的趋势。农村电子商务的发展既是电子商务在大城市需求趋于饱和的情况下的新的发展出路,又对农村经济进一步发展提供了新的机遇。但农村电子商务的发展也并不是一帆风顺，由于农村经济自身的限制和农村较落后的环境影响，电子商务在农村的发展遇到了阻碍;为了得到更广阔的发展，需要分析农村电子商务发展状况。通过对农村电子商务的研究，对农村电子商务的发展提出对策。
一、我国农村电子商务消费市场情况
(一)网购的人群集中为年轻人
和城市网购的人群相比，农村的网购主要为二十到三十岁的年轻人，三十岁以上的网购人数较少。这是由于年轻人能很快接受新知识和新技术，了解电子商务，并愿意从事农村电子商务的发展。随着新一代年轻人在农村的成长，他们接受过信息技术的熏陶，他们是农村电子商务发展的潜力，将对未来农村电子商务的发展起到推动作用。
(二)农村手机上网人数比重大
虽然农村的网络设施和城镇相比较差，但农村上网人数达到84.6%，远远髙出城镇。城镇居民电脑使用率较高，电脑网购人数比重较手机高。而在移动互联网时代，手机由于自身的方便性和成本较低的特点，使得农村网购市场有较高的增长性。
(三)农民网购的目的是生活所需
和城市大多数网购不同，农村居民网购不是为了便宜，而是为了购买生活必需品。农村居民购买的主要是日常生活用品、生产资料。他们购买的为日常生活中难以买到的商品,网上商品种类繁多、价格合理且购买便利，所以网购正好符合他们的需求。
二.农村电子商务发展的有利条件
(―)农村基础设施越来越完善
1.农村的交通网得到不断改善。交通是经济发展的首要条件,也是农村电子商务发展的必要条件。随着中国经济社会的发展和政府对农村建设的投入，农村的交通状况越来越完善。交通的完善带动运输业的发展，为农村经济的发展带来了新的机遇，这为电子商务在农村开展提供了便利。
2.农村网络设施和物流状况的改进。网络是电子商务发展的首要条件。近几年来，由于网络发展愈来愈迅速,农村互联网的普及率不断提升，在未来的几年，互联网的普及率将会得到进一步提高。
根据中国互联网信息中心发布的数据，截止到20xx年12月，我国农村网民占28.6%，规模达1.77亿，相比20xx年增长2101万人。农村网民数量在不断增加，但互联网的普及率远不及城镇。互联网的普及为农村电子商务的发展提供了便利，使得农村居民可以通过网络了解电子商务知识和市场的变化。农村的物流随着交通的发展和市场的需求也进一步发展，物流体系得到优化。
(二)政府对农村电子商务的政策支持
20xx年2月17日，国家发改委与阿里巴巴集团在京签署经合返乡试点发展农村电商战略合作协议。协议约定，国家发展改革委将整合资源，推动试点地区先行与阿里巴巴农村淘宝项目合作。
(三)农村经济的快速发展
近几年来，农村的经济得到迅速发展，传统的种植模式得到转变，机械化程度提高。农业生产的专门化程度提高,农产品集中生产不仅有利于资源节约，还节省了人力物力;经济作物的比重提高，增加了农民的收入，带动农村经济进一步发展。
三、农村电子商务发展的不利因素
(―)农村传统的生产模式
大多数农村的生产还为传统的个体生产模式，农业的生产效率低下,大多数生产只能满足家庭生活需要，剩余农产品不足。农业生产较分散，不利于机器化生产，需需要较大人力投人。这是农村电子商务发展的阻碍因素，不利于农产品和互联网结合。
(二)农村信息设施和物流设施不够完善
在农村中，家庭电脑的拥有率比较低，网络覆盖面也较小，大部分农民难以做到在家上网;且以农业信息为主要内容的网站在全国所占的比例不高，而且利用程度低，农村居民很难通过网络及时获取市场信息和消费者需求信息。大部分农村更没有自己的电子商务网，农民也很少有建立电子商务网的意识。
农村道路单一、狭窄且道路质量较差，不适合大型交通工具通过，交通流通性差，对于物流的流通有一定的限制性。这些因素严重制约了电子商务在农村的发展。
(三)农村缺乏电子商务人才
在农村,由于年轻人大部分外出务工，学生外出上学，真正了解网络的人不在农村。留在农村的居民大部分不懂网络，更不了解电子商务，缺乏电子商务人才。而农村电子商务的发展需要农民拥有一定的文化素质，对新技术和新信息有较强的接受能力，了解电子商务的知识，并愿意从事农村电子商务的发展。
(四)农村网站缺乏专业性和实用性
在我国农村电子商务网站中，内容和形式大体相同，缺乏特色性，实用性不强。首先，在内容方面，以宣传本地农业，为领导服务的信息较多，而真正适用于农民和农业的信息少。缺乏宏观的指导性的农业信息。其次，网络上的信息开放性不强，有价值的信息不能实现资源共享，农村不能及时掌握市场动态。
四、促进农村电子商务发展的对策分析
(一)完善农村信息设施与物流设施
国家要协调城乡之间.区域之间物流体系的规划,加强物流基地，物流园区的布局与建设,在全国范围内配置物流资源，改善农村物流建设。同时，物流公司也要将农村经济的特点和物流规划相结合，适应农村生产的特点。
(二)加强对农村居民电子商务知识的培训
由于农村电子商务的发展必须需要掌握一定电子商务知识的人才，所以政府需要制定政策’使得拥有知识的大学生去农村支教,免费培训农民电子商务知识。同时各大电商也需要为农民咨询电子商务知识提供便利，也可通过在农村开展电子商务讲座，将产品与电子商务相结合。
(三)建立实用性和专业性的农村电子商务网站
农村电子商务网站要体现农民的真正需要，提供实用性的信息，及时传递外界信息。将市场需要和农村生产紧密结合，同时各网站内容和形式设计要体现各自的特色。真正实现农民能接受到市场竞争的情况，为农民提供市场需要的评价和预测，使得农民能做到有计划的生产。
(四)转变农村传统的生产经营方式
当前我国的农村生产方式以个体化生产为主体,农民对电子商务信息的需求度相对较低，以至于无法产生规模化的效应。所以，扩大我国农村的农业生产规模’转变传统的生产方式,才能促进农业的大规模生产。才能使农业的发展能和电子商务相结合,提升农民群众对农村电子商务的投入力度，促进我国农村电子商务的发展。
(五)加大政府的政策和法律法规支持
五、结语
综上所述，随着电子商务的发展，农村电子商务称为当今农村经济发展的一肢新的带动力。在农村电子商务发展过程中存在许多有利于其发展的条件，这些条件正是促进农村电子商务发展的动力,但农村电子商务发展过程中也存在阻碍因素。所以，我国农村电子商务的发展需要国家、社会和农村居民等各界的努力。
【关键词】旅游电子商务；现状；问题；对策
一、绪论
目前，在全球的旅游贸易中，一种全新的交易模式———旅游电子商务正悄然兴起，由于电子商务及网络的便捷性，所以它能够为旅游企业节约成本，为旅游者减少费用，以此来增加交易次数。在今后全球的旅游贸易中，旅游交易的形式将以互联网为基础的电子商务为主，旅游电子商务将为旅游业的繁荣发展掀开崭新的一页。在1998年，旅游企业的网上交易占全球网上交易的18%，2002年已经位于全球网上交易的榜首，销售额突破了630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上，全球旅游电子商务连续5年保持以350%以上的速度增长。据世界旅游组织预计，到2020年，我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源输出国，我国正面临着发展旅游电子商务的大好时机。面对大众旅游、电子商务时代的到来，我国应采取怎样的战略迅速赶上全球旅游电子商务发展的步伐，首先应该全面审视我国旅游电子商务发展的现状、存在的问题，把握好发展的机遇，同时学习如何规避风险，学习发达国家的经验教训，然后因地制宜的制定切实可行的策略，才能提高我国旅游业的竞争实力，使我国旅游业在全球旅游业中立于不败之地。
二、旅游电子商务的必要性和可行性
（一）必要性
（二）可行性
三、我国旅游电子商务的发展现状
四、我国旅游电子商务存在的主要问题
（一）社会对旅游电子商务的认识不足
虽然旅游业发展电子商务具有很大的优势，但是，很多旅游企业仍然过分依赖于传统的营销手段，没有正确认识旅游电子商务，信息化程度不高，没有意识到开展旅游电子商务的必要性。尽管目前已经建立了很多旅游网站，但是大部分旅游网站在运作模式、目标市场、服务内容方面存在普遍的雷同、内容单调的现象，没有自己的特色和优势,重复建设严重。
（二）消费者的习惯和观念
（三）旅游电子商务的安全性较低
（四）缺乏复合型人才
旅游电子商务设计多个行业，包括旅游行业、电子商务、市场营销等很多方面，旅游网站的建设、运营、维护、管理等的各个方面需要专业性的人才，其工作人员不仅要有熟练的计算机技术、网络知识，还要具备旅游、市场营销和经营管理等方面的知识和能力。但是我国的旅游电子商务缺乏这种人才，导致服务质量不高，容易引起消费者的不满，抑制了旅游电子商务发展。
（五）网下服务、售后服务差
由于旅游电子商务的特点，生产和消费的同一性，较少涉及物流，整个过程主要体现为资金流和信息流，互联网在为旅游带来优势的同时，使旅游电子商务没有和传统的经营模式相结合好，网下服务和售后服务较差，旅游者得不到完整的服务。另一方面，就全国旅游市场而言，旅游市场存在的违法经营、服务质量缩水、出售虚假产品等问题仍得不到有效解决。
五、我国旅游电子商务的发展对策
（一）加强政府的引导和支持，发挥政府的作用
我国旅游电子商务要取得持久发展，政府的组织和引导不可或缺。首先，政府主管部门要发挥主导带头作用，对旅游电子商务进行宏观指导，积极支持旅游电子商务事业，只有政府支持才能获得广大人民群众的信赖；其次，各地政府应加快制定、完善和修正电子商务方面的法律法规，集中解决网上支付安全、消费者权益保护等方面的问题，使旅游电子商务在一个安全、有保障的环境中运营。
（二）加强同银行的合作，解决网上支付问题
目前我国的网上支付还没有普及，主要的制约因素是我国消费者传统的消费心理和网上支付的安全性，一方面消费者要改变传统的消费方式，勇于尝试网上消费，另一方面要制定具有约束性的规范文件，来提高网上支付的安全。另外，目前虽然有部分银行已参与到电子商务，但是网络交易的环境尚未形成，因此需要进一步加强旅游企业和银行的协作，改变上网查询和预订、网下交易和支付的现状。
（三）加快人才培养，提供个性化服务
（四）加强普及性宣传，让更多的人了解旅游电子商务
旅游电子商务的发展离不开消费者的参与，消费者对网络的认识和参与程度在很大程度上影响着旅游电子商务的发展，虽然近些年我国网络的普及度和网民的数量在飞速增长，但是大多还仅仅停留在网上浏览，对网上消费缺少足够的信任。所以政府及有关部门应该采取有效的手段加强宣传，引导和培养人们的新观念，来推动旅游电子商务的快速发展。
（五）开拓老年旅游市场
目前我国老年人口呈上升趋势，占总人口的10.2%以上，并且我国的年龄结构逐步进入老龄化阶段。因此把握好这个阶段的机会对旅游业的发展有巨大的促进作用，并且老年人中很多都有旅游的爱好，旅游已经成为提高老年人生活质量的重要方式。在开发针对老年人的旅游产品时，要对老龄人口及其旅游市场的特点有清晰的认识，首先，老年人对计算机的了解少，应用慢；其次，老年人对旅游目的地的选择性较强，考虑到老人的身体状况，对旅游活动的安全性要求较高；最后，老年人对旅游目的地的历史文化内涵情有独钟。所以，针对这些特点，应该开发简单、内容丰富、安全经济的电子商务旅游产。
六、结论
旅游电子商务给我们的旅游生活带来极大的方便，因此，我们要积极投身于我国旅游电子商务事业中，同时要结合我国旅游业的实际情况，分析我国旅游电子商务发展的经验和不足，学习借鉴外国的发展方法，走具有中国特色的旅游电子商务道路，虽然发展道路注定是曲折的，但是只要我们掌握好各种技术和知识，不断探索旅游电子商务的各个方面，勇于追求创新，我们深信，我国的旅游电子商务一定会蓬勃发展，引领世界旅游业的发展潮流。
参考文献
[1]周德仿.论中国旅游电子商务的发展[J].湖北师范学院学报，2004（2）：54-57.
[2]姜成辰.中国旅游电子商务分析[D].北京：对外经济贸易大学，2006:4
[3]王欣.中国旅游电子商务的现状与路向[J].社会科学家，2000（3）：50-54.
[4]李奥运.我国旅行社电子商务的发展现状及对策分析[J].时代经贸，2014(3):59-60.
[5]盛正发.中国旅游电子商务的SWOT分析及战略选择[J].菏泽学院学报，2005（6）：42-45.
[6]赵刘.小议中国旅游电子商务[J].商场现代化，2006（14）：1.
一、什么是电子商务
电子商务源于英文electroniccommerce，是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。从这里我们不难看出，电子商务应该包含两方面的实质，电子方式和商贸活动，而借助的平台式互联网。
在电子商务贸易中，实物被虚拟化为信息，摒弃了考传统的纸质、现金的操作方式而转变为简便的网路操作方式，通过互联网上买卖双方的沟通，物流的配送，最终完成交易的贸易活动。
在整个交易过程中，电子商务的交易过程按以下阶段进行：
1、信息交流：卖方将自己商品的信息通过互联网进行发布，而买家则通过互联网对自己需要的商品信息进行选择。卖方和买方双方在此阶段进行的是沟通阶段并没有实质的交易活动发生。
2、达成共识：这样阶段买卖双方在沟通的基础上对商品进行签订合同，无论是b2b还是b2c，这一阶段都是具有实质性的，它们将完成产品的初步交易。
二、我国电子商务发展的问题
电子商务是新型的商品交易模式，对此很多企业重视不够，认为电子商务只是电子工具的简单应用，不能促进企业的发展。对于消费者而言，由于传统观念的影响，对电子商务的可信度还没有一定的适应过程，这和中国的买方市场不无关系，在观念上还有待提高。从政府角度看，对电子商务的管理还没有完善的管理制度。以下是一些具体的问题表现：
1、企业：中国的企业大多还处于改制中，现代企业制度还未很好的建立，企业的信息化刚刚建立，相当的企业还没有认识到电子商务的作用，对电子商务的重视不够，部分企业碍于自身行业的发展，还无暇顾及电子商务。但我们应该看到，电子商务不光是商品交易方式的转变，更会成为主流，中小型企业的发展要以电子商务为依托，方能在激烈的竞争中取得胜利。
2、市场：电子商务的交易领域可以分为b2b还是b2c，即企业家的相互交易和企业与个人之间的交易。中国市场目前还处于不规范阶段，市场的监督和管制措施还未能得到很好的贯彻执行，导致假冒伪劣商品的屡禁不止，消费者在消费观念上自然较为薄弱，需要从观察到购买的过程转变还需要一定的过程。市场的稳定性影响着电子商务的发展，因此，我国的市场，要尽快培育出健全的机制，从而促进电子商务的发展。
3、安全：这应该是电子商务最值得探讨的问题。保障电子
商务在交易过程中的安全性，是电子商务发展的前提。作为电子商务，虽然是虚拟的网络交易，但却涉及实物的交换，网络信息的泄露，将极大的影响、甚至是破坏人们正常的交易。相对我国而言，大多安全技术手段都借鉴与他国，以电子签证为例，目前还处在ssl协议的'应用上，而sel还为完全投入使用，于是，安全信息的管理问题随之出现。
4、纠纷处理：电子商务基于互联网而构建，由于互联网的互联性和开放性，虽然使信息的连接空间扩大，但同时也带来了处理纠纷的难度。很多时候交易是跨地区和国际性的交易，但出现纠纷时，由谁来仲裁，依据的原则是什么，如何进行跨地区的仲裁等问题也出现，这也迫切的需要相应的法律规范来使电子商务的纠纷得到保障。
5、金融服务：电子商务需要在互联网上进行交易，交易就设计资金的结算，这就需要有相应的金融服务系统与之相配合。相对于我过而言，金融服务于电子商务还处于起步阶段，很多的规程还不成熟，甚至很多金融服务还未开通电子商务银行，另外，我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。
这些都严重阻碍了电子商务的发展。
三、我国发展电子商务的对策
1、转变观念：无论是从政府到企业，还是到个人，都应对电子的发展有正确的认识，从观念上进行更新。
2、集中力量优先发展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后外为内用，再在国内贸易中逐步发展电子商务。首先发展b2b，然后推动b2c的发展。
3、搞好电子商务的关键是协调。部门分割、地区封闭，是搞不好电子商务的。尽管我国已组建了信息产业部，能有力地推进电子商务，但全国的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的，需要其他有关部门的配合和综合部门的参与，特别是社会各界的共同努力和齐心协作。
参考文献：
[1]张华平：我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究[j]安阳师范学院学报20xx年01期。
[2]杨瑛,殷艳苓：发展我国电子商务面临的问题及对策探析[j]黑龙江对外经贸20xx年01期。
[3]吕赞：我国企业电子商务存在的问题及对策研究[j]商场现代化20xx年22期。
试论电子商务在当代社会的发展现状及发展趋势
前言
当今社会经济发生了日新月异的变化，随之，人们的购物方式也有所变化，电子商务使消费者在家轻松购物，享受便捷生活.电子商务对区域经济的发展起着至关重要的作用，本文旨在探讨电子商务对区域经济发展的促进作用.在了解电子商务的特点之后，本文着重描述了电子商务在当代社会发展现状以及对未来经济发展的重要性，以及其对区域经济发展的加快作用。
一、引言
当前我国科学技术快速发展，商品生产现代化信息化技术的普及，使用人单位对于人才的选择也呈现多元化发展趋势，更加重视人才的综合素质与动手能力。基于电商背景下，中职院校电子商务专业教学，应当结合现代商务，培养人才特点与电子商务学科特点，有效改革，并创新课程教学内容，提高课堂教学质量，才能够满足电子商务快速发展过程中对于人才的多元化需求。
二、当前中职电子商务教学存在的问题
2.缺乏专业教师队伍。教师是学生学习道路上的引导者与帮助者，但是中职电子商务教学过程中，由于缺乏专业教师，导致电子商务教学模式难以有效延展与创新。当前电子商务专业教师主要来自于其他专业，例如计算机类、管理类、经济类等。由于教师缺乏对电子商务专业知识的了解，也难以结合时代发展需求进行知识更新，导致电子商务实践教学过程中存在知识结构混乱。中职院校大部分电子商务教师是应届毕业生，由于缺乏实践教学经验与工作经历导致年轻教师采用边学边教的方式，难以满足学生多元化的专业学习需求，课程教学效率降低。
三、基于电商背景下中职电子商务专业改革的具体策略
2.开展学习小组，拓展学生创新思维。电子商务专业具有较强的实践性，所以在理论教学过程中，也应当融入实践教学，才能够提高学生的学习主观能动性。在实验教学过程中，通过实验分解教学模式，将教学内容设计成多个实验室，学生完成独立实验，同时掌握学习内容，有助于提高课堂教学效率。例如：教师可以将全班学生分成若干个小组，学习《电子商务网站建设》这节内容时，可以引导学生以小组的形式开发电子商务网站，学生在小组开发过程中能够运用互联网资源设计解决方案，根据方案开发电子商务网站，教师予以引导和帮助有助于提高学生的学习能动性。此种以任务驱动为主的实践教学模式，有助于提高学生自主学习能力，也充分体现教学过程中学生为主体的教学思维。
4.调整电子商务课程，提高学生大数据处理能力。在数据时代下，企业间的竞争也成为了对数据资源的竞争。电子商务企业容易获得用户的数据，所以通过用户数据的处理与分析，寻找出有价值的信息，也是商务专业应具备的技能。所以，中职院校应当结合电商发展趋势，加强商务管理与计算机类课程的有效融合，迎合大数据的发展需求，增加数据分析、数据挖掘，增添数据仓库等，通过spss统计软件进行有效分析，引导学生购物基因数据仓库收集数据，并且掌握数据挖掘技术，有效的处理数据能够应用OLAP技术有效分析，从而促使电子商务专业朝向智能化方向不断发展。优化课程设置的同时，学生掌握多元化的商务技能知识，有助于增强信息数据收集与处理、分析等能力，从而解决企业在大数据时代下面临的各类问题。
综上所述我们能够看出，随着我国科学技术的快速发展，电商已经成为我国经济的重要组成部分，并且深入人们日常生活中。在此背景下，中职院校开展电子商务专业教学，必须结合时代发展需求与学生的多元化学习规律有效改革创新，切实提高课堂教学效率，才能够促使人才的多元化成长。
【参考文献】
[1]范林榜.电商背景下电子商务专业教学改革创新[J].互联网发展，20xx（09）
[2]修振竹，唐吉秀，周波.中职院校电子商务专业改革模式[J].电子商务，20xx（11）
[3]徐冰.基于互联网的高职电子商务专业发展存在的问题及对策研究[D].厦门大学,20xx
[4]刘中会.我国发展电子商务问题与对策研究[D].华东师范大学,20xx
1.电商企业的人才需求分析
据调查，目前各电商企业主要需要的电商人才有4类：
1.1电商运营人才
可分析商品销售、市场竞争、店铺运营等数据，并进行产品结构和店铺经营策略的优化，评估运营计划执行的效果，为企业下一步的行动提供决策依据，在被调查企业中约有37.68%急需该类人才。
1.2商务技术型人才
主要侧重于美工和IT技术人员。美工人员是电商企业标准配置的人员，要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉图片处理软件和网页设计技巧等。IT技术人员应具有企业内部各个环节的信息系统的设计和维护等企业的核心能力，企业需要的该类人才约占28.57%。
1.3推广销售人才
这类人才可进行企业、产品或网站的推广销售活动，可进行策划、促销或营销活动，为企业带来更高收益，企业需要的该类人才约占17.39%。
1.4综合性高级人才
要求具有3-5年大型电子商务企业管理经验，能够独立完成企业电商部门或店铺的综合管理。18.84%的企业急需此类人才，但因此类人才需若干年的工作管理经验，因此高校在进行电子商务人才培养时应侧重于前3类人才的培养。
2.构建电子商务人才培养体系
本院在构建电子商务人才培养体系时本着“以就业为导向，理论知识够用为度，强化实践技能”为原则，以培养“懂设计、高技能、素质好”的高技能实用型人才为目标，构建了“2.5+0.5”的产学结合人才培养体系，即2年半的校内教学与半年的企业实践相结合的新型人才培养模式。
2.1培养目标定位
培养适应国家经济建设和发展的德、智、体、美全面发展，基础扎实、实践能力强、综合素质好、具有创新精神和创业能力的电子商务一线岗位需求的应用型高级专门人才。学生应在掌握计算机及网络技术和经济、管理、商务知识的基础上，重点掌握商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等活动的技术与技能，具有从事商务贸易活动的电子商务的应用型高级技术能力，能够从事商务网站、企业或机构的网站规划及管理、网络基本维护、网站推广、电子商务技术操作、网络营销、电商运营、营销服务、网络金融服务、移动商务等岗位工作，具备计算机科学、市场营销学、管理学和现代物流于一体的交叉知识能力，具有良好的职业道德和敬业精神的复合型电子商务高级技术人才。
2.2课程体系设置
为了实现高技能型电子商务人才培养，课程体系由公共基础课、专业基础课、专业课以及集中周实训课构成。公共基础课程主要由计算机数学、政治思想课程、体育课程、基础英语课程等构，主要开设在第1-2学期；专业基础课程主要包括电子商务基础、关系型数据库、计算机应用基础、C++程序设计基础、网络基础、办公软件应用等课程，主要开设置在1-2学期；专业课程主要开设在2-5学期，主要有网站开发程序设计基础、数据库管理与维护、商务网站建设与维护、网页设计与制作、图形图像处理、互联网企业组织设计、市场营销实务、EXCEL的高级应用、电子商务项目管理、网络营销与策划、电子商务物流、网络金融、基础会计、企业财务管理、信息经济学、客户关系管理、移动电子商务、电子商务运营实务、电子商务系统分析与设计等；集中周实训课一般安排在各学期末，根据各学期开设课程将所学内容进行综合性实训。
2.3实践技能体系设置
3.结论
全国设置电子商务专业的高校有很多，但培养出的学生真正能符合岗位需求、胜任岗位工作的较少，其原因主要在岗位需求不清晰、不能针对实际岗位培训相应技能，课程设置上也大多是理论性过强，不注重学生实践技能的培养，使得培养的学生不能马上适应岗位工作。本院电子商务专业经过十年的改革与实践，能够真正以符合企业岗位需求的人才培养为目标，以“就业为导向，理论知识够用为度，强化实践技能”为原则，培养出具备电子商务基本理论知识，实践技能好电子商务专业人才。
关键词：旅游，电子商务，途径
随着互联网信息技术的发展，旅游电子商务逐渐成为一种新兴的商务模式，并以其高效率、低成本等优势迅速兴起，旅游电子商务既是旅游产业发展的重要方向，也是促进地区旅游业发展的重要手段。在浙江这个走在全国旅游电子商务发展前列的旅游大省的环境下，金华旅游产业如何同电子商务有效的结合，旅游电子商务能否推动金华的旅游业快速发展，这些都是值得深入思考的问题。
一、金华旅游业发展电子商务的现状和问题
金华的山水和人文旅游资源十分丰富，国家级风景区双龙洞早已蜚声中外，省级风景区永康方岩、兰溪六洞山地下长河、浦江仙华山、武义郭洞-龙潭、磐安花溪、东阳花都-屏岩、汤溪九峰山等，或为山奇，或为水秀，可谓各擅胜场。免费论文。金华的文物古迹与奇山秀水交相辉映，传统与现代交融、人称东方好莱坞的横店影视城也已成为广大影视工作者和游客心中的福地。随着旅游信息化的不断发展，金华的旅游企业也都纷纷加入到旅游电子商务行列。
1.金华旅游业电子商务的概况
2.金华旅游业电子商务的发展特点
二、金华旅游业发展电子商务存在的问题
1.在线交互能力差
2.网站信息和服务缺乏个性化。
3.网站市场细分不明确。
金华旅游网站没有对游客进行市场细分，缺少针对性和个性化，没有特色与卖点。网站所发布的信息和旅游产品“老少皆宜”。网络访问者多种多样，不同访问者的兴趣爱好、文化背景、经济能力、职业和年龄不一样，因此访问者的旅游需求也就有所不同。如果不顾不同层次的需求有针对性地进行市场细分，很难引起访问者的旅游欲望，旅游网站的供给与消费者的个性化需求便难以实现有效对接。
4.电子商务应用水平较低
虽然金华的旅游企业纷纷涌向互联网，寻求发展的新契机，但是大多数旅游网站还只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具，没有认识到可以将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求，以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面，问题表现得尤为突出。综观金华市的旅游网站，真正涉及旅游电子商务，能给游客提供“旅游套餐”的少之又少。
此外，旅游电子商务观念陈旧，旅游电子商务技术落后、网上支付的局限、精通电子商务和旅游的复合型人才的不足、法律法规建设都限制了金华市旅游电子商务的发展。
三、金华旅游业发展电子商务的途径
1.加强信息化基础建设，重视网站建设和管理
2.注重与客户的管理和沟通
面对目前日益激烈的各种竞争，如何和顾客建立良好的沟通是目前旅游电子商务最大的问题。旅游企业维护老客户，获取新客户的最佳手段莫过于利用网络的交互性为旅游企业与游客搭建一个容易沟通的平台。旅游企业可以在网站上建立论坛、虚拟社区、在线交流系统，通过这些形式，企业与游客之间能建立快捷有效的沟通，及时了解游客的需求信息和价格水平，随时调整旅游产品价格，开发适合层次游客的旅游线路。通过建立良好的客户关系管理系统(CRM)，与客户进行及时沟通。
3.注重以市场为导向开发旅游产品
旅游产品的开发必须由资源导向向市场导向转变，牢固树立市场观念，以旅游市场需求作为产品开发的出发点。旅游产品的开发还要遵循的具体原则是：人无我有，人有我优，人优我走；开发出旅游市场没有的旅游产品，独树一帜。此外旅游产品的开发注意产品间的组合，由于旅游需求越来越趋向多样化，需求多样化就要求旅游产品形式多样化，其中组合多种旅游产品是产生多种旅游产品形式的重要途径和方法，让游客来得畅，住得下，吃得香，游得乐，购得好，走得顺，且能常游常新、乐意多次玩赏。
4.强调合作双赢，实现规模化经营
目前金华市大多数旅游网站还未形成产品优势、成本优势和品牌优势，而传统旅游企业恰恰具有这些优势。因此，只有将传统旅游企业与网络经营相联系，才能真正使旅游电子商务得到发展。免费论文。一方面，传统旅游企业要改变营销观念，积极“触网”；另一方面，网络企业也要积极向传统企业靠近，充分发挥网络优势。拥有广泛客户关系和产品资源的旅游企业与电子商务的结合，将有力推动我市旅游电子商务的发展。
5.建立特色化的品牌旅游网站
金华的旅游企业应和电子商务软件企业实现紧密合作，准确了解旅游者需求，针对细分市场树立特色化的品牌。在提供一般性景点介绍与消费预订基础上，应积极推广网上社区，促进网络访客之间的互动性以及访客与旅游企业间的联系。旅游企业应注册独立域名，将网站加入中英文搜索引擎，提高品牌知名度，实现企业无形资产的升值。
6.采取应时制宜的策略
金华旅游企业在电子商务模式的应用与创新过程中，还要考虑企业自身所处的发展阶段。初创期的企业主要目标是生存下来，此时由于企业顾客不确定，竞争压力大，引入电子商务可使生产经营成本最小化；处于成长期的企业能充分了解细分市场的基本需求，并能应用电子商务帮助企业有效满足客户需求并减低企业成本，企业实施电子商务使主要流程自动化；成熟期的旅游企业具有了解如何为顾客创造价值的洞察力，电子商务的实施可以帮助企业获得出众的能力并确保服务过程的改进如为客户提供定制化的产品。对金华旅游企业发展不同阶段特征的了解，能让企业更有效创新电子商务应用，帮助企业实现跨越式发展。
7.要充分利用现代信息技术
利用现代化的信息技术让旅游信息多以图、文、声、像并茂的形式展示，不仅可使游客从网上轻松地收集详尽的动态信息，而且还可提供虚拟旅游产品，给消费者以身临其境之感。比如，利用多媒体技术，可在网上建立虚拟客房，让游客在笑容可掬服务员的网上带领下，进入虚拟客房的三维空间，享受服务员为你沏茶、放音乐等服务；并且可随着服务员悦耳动听的介绍，游览客房内的装潢、设施，查看饭店的服务项目，了解客房电器按钮的使用等。这样的虚拟产品使酒店有形产品与无形服务达到最完美的结合。其不但使“足不出户、畅游天下”的梦想成为现实，而且也迎合了人们“看货订物”的消费心理。免费论文。这一切是传统旅游服务所无法比拟的，而且其成本远比传统宣传媒体的低得多，方便游客对旅游产品的订购。
四、总结
旅游电子商务可以将金华丰富的自然资源和人文景观介绍给全球的访问者。旅游电子商务的发展，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，另外，借助旅游电子商务具有的营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，可以提供更加个性化、定制化和人性化的服务。金华旅游业要想取得长足发展，发展旅游电子商务势在必然。
[1]韩林．旅游电子商务[M]．重庆大学出版社,2008,8．
[2]殷炜琳．国内旅游电子商务文献综述[J]．天水师范学院学报，2007（5）:114-116．
[3]黄敏，简王华，范璐．电子商务环境下旅游产业价值链构析[J]．经济与社会发展，2008(7):50-53．
[4]石通和．旅游电子商务提速旅行社业的发展[J].论坛·企业纵横，2008(8):108-109．
[5]曹辉辉．杭州市旅游业电子商务应用与发展研究[J].新西部下半月，2007(12):108-109．
论文症结字:行为导向电子商务症结能力教学法子
论文摘要:行为导向教学是当前职业教育教学的1种新的思潮,它凸起实践能力的培育,顺应职业教育改革的潮流,相符职业学校的专业特征。本文踊跃探索基于行为导向的电子商务教学的新途径,以行业发展为引领、以岗位需求为导向,深化课程改革,树立产学结合、工学交替1体化的课程体系,为社会培育出更多优秀的电子商务高素质技巧型人材。
一.引言
电子商务是经济与信息技术发展并互相作用的必然产物。电子商务是指企、事业单位内部员工之间的信息交换流动,供应链上商业火伴之间的交易和1切相干的网上事务以及经济流动,是指买卖双方之间应用计算机网络,依照必定的标准进行的各类商务流动,是在网上展开商务展开商务流动。
二.行为导向教学
将人类累积起来的知识、技巧以及经验转化为学生的专业技巧,需要有相应的教学方式、法子。传统的职业教育教学法子重视的是理论知识的传授以及操作技巧的训练,而对于实践能力、解决问题的能力、合作能力和立异能力等方面的培育,缺少行之有效的教学法子,行为导向教学刚好是解决这1问题的有效途径。行为导向教学不是1种具体的教学法子。而是1种教学指点思想,是由1系列的教学法子所组成的,以培育学生的综合职业能力为主旨。行为导向教学强调学生是学习进程的中心,教师是学习进程的组织者以及咨询者,在教学中与学生互动,让学生在自己动手的实践中,掌握职业技巧,学到专业知识,取得职业能力,构建自己的经验以及知识体系。
在行为导向理论中,“行为”是到达给定或者自己设定目标的成心识的行动,学习者能从多种可能性当选择行为方式。在行为前他能对于可能的行为后果进行预测,通过“有规划的行为”,学习者个人可以成心识地、有目标地影响环境。
在行为导向学习中,要想到达学习目标,必需翦灭必定的学习障碍,因而有针对于性地解决问题是症结,其基础是具备相应知识基础以及实用战略。
行为导向学习的核心是有目的地扩展以及改善个体流动模式,其症结是学习者的主动性以及自我负责。行为导向强调学习者对于学习进程的批判以及反馈,即学习评价。评价的重点是获取加工信息以及解决问题的法子,包含自我评价以及外部评价。
三.基于行为导向的电子商务教学的目标
职业教育的改革方向就是确立能力本位思想,以培育职业能力为目标,施行教学改革。基于行为导向的电子商务教学目标恰是最有效地培育学生的职业能力,特别是症结能力。
-1职业能力
职业能力是人们从事电子商务职业所必备的本领。职业能力是电子商务工作人员在职业、社会以及私人情境中科学思惟、对于个人以及社会负责任的热忱以及能力,是科学的工作以及学习法子的基础。
电子商务职业能力的分类:从能力的组成元素上讲,职业能力包含有关的知识、技巧、行动态度以及职业经验成份等;从能力所触及的内容规模上,可分为专业能力、法子能力以及社会能力3个部份。
-2综合职业能力即症结能力
电子商务的症结能力是对于那些与具体工作任务以及专门技巧或者知识无关的,然而对于现代出产以及社会顺利运转起着症结作用的能力的总称。它主要包含组织与完成电子商务的能力、信息交换与合作能力、利用科学的学习以及工作的法子、独立性与责任心以及经受能力。
四.基于行为导向的电子商务教学的组织情势
-1正面课堂教学与独立学习
正面课堂教学是与班级授课制对于应的传统而典型的学习环境。课堂教学的凸起优势是有严密的组织性以及规划性和教学内容以及教材容易更新。
独立学习是学生在没有老师以及其他同窗的直接匡助下,独立学习或者温习的组织情势,主要目的是增进独立工作能力以及个性发展。如学生依照任务书,独立完成学习任务或者在观摩试验后填写记录等。
-2小组学习以及双人学习
小组学习是指多个学生在没有老师或者其他同窗直接匡助下,学习以及温习教学内容、解决实际问题。它是较独立学习请求更高的、与以学生为中心的教学方式相对于应的组织情势。采取分组教学情势时,每一个学习小组的学习内容可以相同,也能够不同。
双人学习是两个学习者在没有老师以及其他同窗直接匡助下学习、练习以及温习教学内容的1种合作式的学习组织情势。
五.基于行为导向的电子商务教学的主要教学法子
基于行为导向的电子商务教学法子主要推广角色扮演、项目教学、任务驱动、案例教学以及情境教学等,实现教学环节“教、学、做”1体化。
-1角色扮演法
在电子商务教学进程中,学生通过不同角色的扮演,体验本身角色的内涵流动,又体验对于方角色的心理,从而充沛展示出电子商务中各种角色的行动以及位置,从而到达培育学生能力的目的。
-2项目教学法
项目教学法是面对于1个实践性的、真实或者接近真正的完全的电子商务的项目,学生们独立地肯定目标请求、制订具体规划、逐渐施行并且检查以及评价整个进程。
-3任务驱动法
任务教学法是以电子商务的工作任务为核心来训练专业技巧以及并构建专业理论知识的教学法。“基于工作任务”是这类教学法的核心思想。
-4案例教学法
案例教学法即通过对于1个具体电子商务案例的描写,引导学生对于这些特殊情境进行讨论的1种教学法子。在案例教学中,教师与学生承当着更多的教与学的责任,请求有更多的投入以及介入。
通过电子商务案例分析以及钻研,到达为今后职业作筹备的目的。在分析进程中,学习者自己提出问题,并自己找出解决问题的途径以及手腕,从而培育学生独立分析问题的能力以及独立处理问题的能力。
-5情境教学法
情境教学法是指在电子商务教学进程中,教师为激起学生思考的踊跃性而创设特定的问题情境,以培育学生独立探求解决问题途径的教学法子。教师首先创设情境,然后给学生提1些建议,学生自己找解决问题的途径,分组讨论、展现,再全班讨论。
六.收场语
在社会需求与网络技术的推进下,电子商务正以惊人的速度在全世界发展。在高等职业教学中,采取基于行为导向的教学模式,提高电子商务教学质量,培育电子商务专业高素质技巧型人材,增进电子商务事业蓬勃发展,从而推进全世界经济更快的发展。
参考文献:
[一]柳健郭汝惠职业院校电子商务教学法子探析[J]北京教育(高教版)二0一0.0三
白水全我国职业教育教学法子改革面临的问题与对于策职业技术二00八.0六
地域优势
规模发展——成县核桃产业篇秋日的甘肃省陇南市成县，风清气爽，山明水秀。各个村庄的田间地头，到处都可以看到收获的核桃，一车车“整装待发”的核桃正准备运往外地，核桃加工厂、农贸市场里核桃堆积如山。
这个季节，采收核桃是成县最美的景象。置身成县，那些大大小小、遍布城乡、绵延不断的绿色核桃林，让人心旷神怡之余又多了几分感动。正是这些生机勃勃的植物，被寄予了富民强县的厚望。
陇南是我国秦巴山地核桃最佳适宜生长区域之一，核桃栽培分布广泛，历史悠久。晋代郭仪恭《广志》记载：“陈仓胡桃薄皮多肌，下辩胡桃大而脆急促则碎。”经过多年的种植，在有“中国核桃之乡”美誉的成县，50万亩核桃树已变成了大产业，发挥生态改善和农民增收的多重“核桃效应”。当地每年坚果产量1万吨，产值1.65亿元，农民人均核桃收入750元；坚果产量占甘肃省总产量的四分之一，跻身全国37个核桃产量千吨县之列，是全国核桃生产重点县、核桃标准化示范县。
科技助推
栽树栽出真金子为了更好更快地发展核桃产业，成县坚持以科技进步提升核桃产业开发水平，努力运用科技手段提高核桃品质，促进核桃产业优质高产高效可持续发展。先后从国内外引进核桃优良品种83个，建成良种采穗园120亩，品种科技示范园600亩，品种观察园15个，丰产示范园12处8000亩和高接换优示范点5个。邀请国内外核桃专家到成县传经送宝，对成县核桃品种进行选优评定，确定了主栽品种；自选攻关课题，选育了“陇南15号”和“755”两个核桃优良品种。
俗话说，三分种植，七分管理。成县在发展核桃产业中，始终把核桃树综合管理贯穿始终，制定了《核桃树种植技术标准》和《成县核桃“五虫一病”防治技术》，实行月历管护责任制，加大农民核桃专业技术员培训力度，实现了户户有1名专业技术员、村村有1支核桃专业技术服务队，全力推进核桃产业发展。
市场开拓
小核桃堆起大产业依照核桃产业发展效益最大化的要求，成县坚持用工业化的思维谋划核桃产业，以市场为导向，狠抓龙头企业建设，不断开拓产品市场销售领域，提高产品竞争力，加快了产业化经营步伐。
早在上世纪80年代初，成县依托其区位优势，形成了陇南市最大的核桃产品交易中心——“中国西部小川核桃交易中心”。20xx年组建了陇南市龙头企业“陇南市华龙恒业农产品有限公司”，生产核桃系列产品5大类17种，产品销往国内大中城市，极大地提升了成县核桃的知名度和市场竞争力。
电商助力无限商机——成县核桃网络营销篇“中国核桃之乡”的名声可不是吹出来的，必须要有“真材实料”才行。而这一点，成县核桃确实做到了。
然而，我乡有“宝”，谁人识？一个商品最大的价值实现在于“有人认，有人买”。这一点，成县核桃也做到了。而且成县卖核桃的手法很“潮”，靠着这个方法，客商纷至沓来，核桃畅销全国。他们选择了什么方法？答案就是——网络营销。
成县核桃产业发展已经具有多年历史，但广为人知主要还是近一两年间的事情，是网络营销给成县核桃的产业拓展提供了契机，注入了新的活力。
我乡有“宝”，国人识之。成县的核桃品质好，成县的销售手段也给力。借助网络，成县的核桃为自己争取了更多的效益，也实现了对优良品质的价值体现。成县的网络营销之路走得是比较成功的。通过网络，名气有了，效益也有了，效率还提升了，网络营销的好处可见一斑。然而，在具体的实践中，仍然会有很多的现实问题，如网络在农村的覆盖程度、农民如何普及电脑掌握网络营销技能、交通条件的改善、物流水平的提高、网络交易诚信体系建设等等。成县的核桃网络营销之路已经开了个好头，今后的路要如何走，如何走得更好，还需要不断探索与实践。
关键词：电子商务；电力物资管理信息系统；具体运用；意义
一、目前电力企业物资管理亟待解决的问题
据调查结果显示，对于电力企业物资管理的模式主要有两种：第一，具有完善的物流、仓储系统，可以自行对企业内部的物资进行管理；第二，将物流和仓储管理通过合作的方式外包出去，即与物流公司和仓储公司合作。但是，到目前为止，只有少数的公司进行第一种管理方式，而大多数公司都是选择第二种方式进行管理运营。从现实的角度来看，无论是物流公司还是仓储公司，他们服务的对象不仅是电力企业，或者确切的说是某电力企业，他们的服务对象是非常广泛的，因此，难免会有一定客观因素的存在，影响电力企业的物资运营，从而影响电力企业整体的发展水平。以两大类别对电力企业中的物资进行区分，一种是生产过程中需要花费的成本，另一种则是其基本建设。较高的连续性是电力企业对生产物资做出的要求，同时需要保证消耗和生产是处于正比的状态。而对于基本建设中的物资需求来讲，其需求是阶段性与高质量。因此，设备物资的订购、运输，生产物资的供应、订购等都是电力企业物资管理中需要亟待解决的问题。
二、电子商务在电力物资管理信息系统的具体运用及意义分析
（一）电力物资管理系统得以健全
为了完善生产流程以及简化电力物资系统管理的管理流程，需要对物资采购计划、配送计划等信息资源进行信息化管理，也就是将其汇集到管理系统中，对生产速度进行控制，并实现办公自动化。而电子商务平台的应用，能够有效的平衡供需过程，同时为供应方和需求方之间提供信息交流的方便性。另外，电子商务平台可以有效杜绝物资安全问题。基于此，电子商务平台应用在电力物资管理信息系统中，能够对其进行有效的完善。
（二）生产效率得以提高
（三）企业业务得以拓展
（四）投资成本得以降低
降低各项成本对于企业来讲是提高经济效益的另一种方式，对于电力物资管理系统来讲，在其中应用电子商务，可以通过电子商务中具有的GPS定位系统了解周边物资仓库的存储情况，从而方便电力企业进行物资采购和计算运输成本。不仅如此，电子商务平台可以进入到企业内部的管理系统，对物资订购的次数进行确定，以免因多次订购导致物资积压或者短缺的情况出现，使企业的物资能够得到充分的利用，同时也不会因物资缺失降低企业的经济收益。
[1]罗金满,赵善龙.电子商务采购与物资管理信息系统研究[J].中国高新科技,20xx.
[2]李迅.电子商务在电力物资管理工作中的运用[J].河南科技,20xx.
[3]张环宇.电子商务在电力物资管理工作中的运用[J].城市建设理论研究(电子版),20xx.