“旧电视回收只卖了200元，新电视的纸箱子反而卖了80元。”据潮新闻报道，家住杭州拱墅区的章女士今年6月在网上“以旧换新”了一台电视，出乎意料的是新电视的包装箱比旧电视更“值钱”，尽管纸箱在网上挂了50天，最后还是卖成功了。
无独有偶，杭州的刘先生决定将一台电视退货并重新购买，却被客服告知需要有原包装才能退，他原来的纸箱已经送给小区保洁阿姨，只能选择去二手平台重新买。“花了50块钱才买到，因为箱子太大，还安排了货拉拉同城送货，又多出了40块钱运费。”
10月29日，记者在二手交易平台看到，电视、洗衣机、冰箱、空调等大型家电的纸箱均有售卖，价格从二十元到上百元不等，有的甚至能卖到两三百元。为什么这些“废品”能卖到如此高价？
记者从多位买家、卖家方了解到，这些纸箱的买家主要是需要退换家电的消费者，因为退换家电需要纸箱包装，或购买原装纸箱方便二手再出售。
电器退换货需要纸箱包装
事实上，在社交平台上，关于家电纸箱买卖的话题持续已久，记者浏览发现，很多网友表示，这些纸箱基本都扔了，或卖给废品回收站。而购买纸箱的消费者，则几乎都是用来退换货包装，或者二手出售。
然后，二手交易平台也有不少家电纸箱上架许久无人问津，整体来看，家电纸箱之所以能卖出高价，是看市场的供需关系，对于需要退换货的人而言这就是刚需。针对家电退换货问题，记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员，均表示这类大件电器商品没有原包装箱包装，一般不会接收快递，因为运输损坏风险过高。
没有包装不能退，合理吗？
记者通过电商平台，联系了多家知名电器公司销售客服，询问退换货情况，均明确表示需要有外包装箱才能退换货。那么这种要求是否合理？
对此，有律师认为，商家这种强制要求并不合理，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于退货商品是否“完好”的规定，指的是商品本身、配件、商标标识完好，包装盒并不在确定商品是否完好的范围。