在餐饮行业,海底捞就是把主动服务做到极致,把每位客户都当做专属VIP,专属客服对应匹配消费者的需求,家政行业更是如此,需要根据不同消费者的实际情况匹配对应服务人员。这一点传统家政其实一直有在做,那为什么效果不佳呢
因为传统家政是被动服务的过程,它没有统一的标准和完善的阿姨资源管理库,用户需要寻找门店—等待店长—询问咨询—查看推荐资料—面试阿姨,整个过程冗长繁琐。
3、公众号服务,留存率复购率高
线上线下不是口号,而是具体施展的方向。如何快速裂变拉新,花生酱这边给您举个简单的2天突破300单的营销案例。
1.活动策划,确认营销方案
2.活动预热,海报、物料设计、朋友圈公众号同步预热
3.活动上线,小程序同步上线活动
4.活动裂变,线下地推,通过小程序,朋友圈,群进行转发活动,获得奖励,从而拉新获客。
举个例子:
活动策划:拿出一款空调清洗产品打造销量爆款,原价198元,活动价39.9元(价格优势)
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