今日女报/凤网讯（通讯员曾光）为促进家政行业“标准化、职业化、现代化”的高质量发展，助力家政服务提质扩容，7月26日-27日，浏阳市家庭服务业首届家政职业经理人培训班成功举办。浏阳市总工会副主席曾凡波，浏阳市妇女联合会副主席陈爱民，浏阳市人力资源和社会保障局副局长李仕飞、就业促进科科长钟娟，浏阳市商务局内贸行业管理科科长朱鸿伟，湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳、秘书长杨喜飞等领导参加开班仪式。
开班仪式上，浏阳市家庭服务业协会会长曾光作动员讲话。他介绍了浏阳市家政行业发展现状和未来方向，分析了全国家政行业发展前景。他指出，在人民生活水平不断提高的今天，家政服务需求的多样化、专业化、精细化的发展趋势，需要家政职业经理人更快速加适应现代化要求，家政培训提供新的支撑，希望各位学员通过培训学习将所学知识运用于家政企业实际管理中，不断提升工作效能。
李仕飞在讲话中对在人工智能、大模型等突破性新技术的研发应用大环境下，作为家政服务应如何更好的应用创新技术服务，在接受智能化人工代替传统人力服务的环境下，家政人如何突破和挑战新时代发展家政服务做了战略性指导。
黄跃佳表示，家政服务行业是一个充满挑战和机遇的领域，如何把握机遇、迎接挑战，需要家政职业经理人不断地学习充实自己，坚持以客户为中心，将客户的满意度作为衡量工作质量的重要标准。
为确保培训效果，本次培训遴选了业内专家、行业大咖授课，课程涵盖敬业精神与责任意识、现代家政员职业标准解读、领导力与团队的打造、家政企业的体制建设与成长机制、家政市场营销、家政企业的风险与控制、家政行业的沟通技巧与情绪管理、家政服务项目的设计、家政礼仪与体系的打造、如何培训及管理家政员、家政服务业务流程的制定、家政服务行业的现状和前景等内容。
据悉，此次活动由浏阳市人力资源和社会保障局、浏阳市商务局、浏阳市妇女联合会、浏阳市总工会、湖南省家庭服务业协会指导，浏阳市家庭服务业协会与浏阳市家庭服务业工会联合会主办。