家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。
现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。
家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。
传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。据悉，目前我国社会家政服务按内容可分为3个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等;第三种是高级的“专家管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。
据统计，2022年末，全国0—15岁人口为25615万人，占全国人口的18.1%;16—59岁劳动年龄人口为87556万人，占62.0%;60岁及以上人口为28004万人，占19.8%，其中65岁及以上人口为21035万人，占14.9%。数据显示，2015年全球家政服务市场规模9411亿美元，2022年增至14024亿美元。由于中国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快，加之二胎政策、三孩政策的推行，大量潜在的家政服务需求被创造。中国家政服务业市场规模增长较快，2022年已增至9295亿元，即将进入万亿级市场行列。
不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。
无论是家庭保洁，还是养老育婴，消费者在手机上就能预订，然后坐等家政员上门服务。有了互联网的加持，“你负责貌美如花，我负责家政到家”的家政服务网络消费模式，如今已在不少城市落地开花，2020年中国家政服务用户线上渗透率达71.4%，较2018年的47.8%增长了23.6%。
从雇主用户年龄来看，70后、80后、90后居多，占八成以上的比例，2021年6月中国家政服务行业70后雇主占18.5%;80后雇主占38.4%;90后后雇主占26.7%。从雇主城市分布来看，中国互联网家政平台雇主主要集中在—线城市和新—线城市，2021年6月中国互联网家政平台—线城市和新—线城市雇主占六成以上的比例，其中—线城市雇主占28.7%;新—线城市雇主占38.3%。
数据显示，随着中国家政服务行业的高速，对人才的需求也越来越大，2020年中国家政服务行业从业人数达3275万人，较2019年增加了177.00万人，同比增长5.71%。中国家政服务行业劳动者平均薪酬逐年攀升，2020年中国家政服务行业劳动者平均薪酬达6371元/月，较2019年增加了43.00元/月，同比增长0.68%，2021年上半年中国家政服务行业劳动者平均薪酬已达6683元/月。
中国互联网家政服务平台的商业模式主要有B2C直营模式、B2P2C经纪人模式、B2B2C模式、B2C直营+B2B2C模式、本地生活平台等。截止2020年末中国家政服务行业共有103.3万家企业，较2019年增加了8.20万家，同比增长8.62%。2020年中国家政服务行业市场规模达5127亿元，较2019年增加了184.00亿元，同比增长3.46%，2021年上半年中国家政服务行业市场规模已达3071亿元，未来家政服务市场的前景将更加广阔。
目前家政行业企业数量较多，这些企业的业务包括搬家、家电和家具修理、母婴护理、家庭保姆、病人护理、养老护理、家庭保洁等。现阶段，家政服务业门槛低，提供的各类服务都比较雷同，创意比较少，个性化服务推出不多，所以家政企业之间的竞争更加激烈。
2019年中国互联网家政服务行业融资金额达11.1亿元，较2018年增加了4.70亿元，同比增长73.44%，2020年较2019年下滑明显，2020年中国互联网家政服务行业融资金额为5.2亿元，较2019年减少了5.90亿元，同比减53.15%，2021年上半年中国互联网家政服务行业融资金额已完成4.7亿元。
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