很多创业者看好家政行业发展前景,认为开家政公司很容易,于是就直接上手开始创业了。其实,对于新手而言,如果没有绕开下面这些坑,很可能会以失败告终!
要明白家政服务并不能赚快钱
所以家政公司的利润和发展,需要靠着团队成员一单一单地去积累单量,靠着口碑一步一步慢慢将这件事越来越好。所以从这个角度可以看出,家政这个行业并不能让人一夜暴富,想在短期内迅速赚到钱的还是不要选择家政行业了。
获客重要,从业者服务质量更重要
很多朋友刚开的家政公司,很担心没有客人导致入不敷出,他们认为只要将主要精力投入到营销获客上,公司的业务就能快速发展。于是他们一股脑将大部分的工作重心和预算都划到获客上面,结果很可能并不理想。
其实这是不对的,首先,如果家政公司一味追求单量,从而导致对于家政员服务质量的投入严重不足,很可能会造成客户整体满意度、回头率低的问题,最终导致公司业务停滞不前,甚至难以达到收支平衡。其次,这种急功近利的做法还会影响家政公司的口碑,俗话说“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”,流言带来的负面影响很难消除,大家要谨慎监管和处理。
不要别人做什么你做什么
大家在开家政公司之前一定要做好当地的市场调研工作,然后差异化运营,只有做到知己知彼,方可百战不殆。如果你在某个领域有一定的从业经历、阿姨和客户资源或者当地某个项目有缺口,那就可以把这些业务当成公司的主营业务。
一定要因为热爱,才来选择家政行业
很多人听说别多家政赚了钱,就涌入这个行业想分一杯羹。事实上,家政公司作为中间方,扮演着“一手托客户,一手托阿姨”的角色,要解决比别的行业更多的麻烦琐事,比如客户对阿姨不满意要更换、阿姨和客户之间产生矛盾需要调节等等。
所以在面对一些繁琐的客诉问题上,刚创业的家政公司老板,基本都身兼数职,既要负责公司总体统筹,又要负责签单和处理售后。大家在开始之前,要有足够医德心理准备,如果没有热情和坚韧的耐心去支撑,很难坚持下来。
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