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格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
1包修政策
2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修
政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关
规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者
自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户
拒绝维修时,可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工
作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维
修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新
起算包修期限(更换部分)。
2.3变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致
机器无法工作的,可以换机。
2.4i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年
内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
3包退政策
3.1按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修
或换机时,可以退机。
3.1.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机
故障、换热器内漏等,可以退机。
3.1.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主
要性能)用户坚持退机的。
3.2对退机折旧费规定
3.2.1对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之
日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修
3.2.2对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,要
确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处
理品实行处理。
二、免费安装政策
1免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调
均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算
管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况
可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台
施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;
超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
2下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码