经调查员现场使用计数器计量，2012年10月1日（国庆节）东门客流量83.6万人次，10月24日（星期三）客流量34.3万人次。东门管理部门通过视频监测计算机系统测算后告知，11月17日（星期六）客流量63.1万人次；11月3日（星期六）[①]客流量89.5万人次。2007年经调查员现场使用计数器计量，5月1日客流量80.6万人，5月15日（星期二）客流量30.2万人，6月23日（星期六）客流量37.9万人。可见，5年来，东门大型节假日的客流量趋于平稳，几近饱和，仅增长3.7%；平常日的客流量增加明显，增长达13.6%。
调查结果显示，2011年年末，东门有企业560个，占罗湖区的2.2%；个体经营户6761户；从业人员5.4万人，占罗湖区从业人员的7.7%。2011年实现GDP55亿元，占罗湖区的4.5%；实现社会消费品零售总额103亿元，占罗湖区的14.6%；房屋租赁管理部门征收税费2826万元，占罗湖区的12.0%。2006年东门完成社会消费品零售总额50.7亿元，占罗湖区的13.7％。与5年前相比，东门经济规模和效益均有较大幅度上升，在解决就业、带旺上下游产业、聚拢人气、推动罗湖消费知名度提升等方面作用明显。
二、主要结论及特点
（一）东门辐射范围大幅扩大，公共交通体系发展助推作用明显
调查结果显示，比重居前3名的客源地是：龙岗23.1%、宝安18.2%和罗湖17.5%。客源地是市外的消费者占11.5%。近年来，东门的辐射范围明显扩大，特别是来自宝安、龙岗两区的客流量大幅上升。虽然在特区一体化后，宝安、龙岗两区商业发展迅速，但从地域面积和常住人口规模分别是罗湖的9倍和5倍的宝安区来东门消费的客流仍有大幅上升，说明东门的吸引力有增无减。地铁网络的完善进一步推动了消费力量的跨区流动。市内消费者来东门的交通方式，乘坐地铁的占52.5%，乘坐公共汽车的占31.6%，两者合计84.1%。地铁已成为东门输入客流的主渠道。地铁网络的不断延伸和完善，以及未来城际快速轨道的建成，将如“吸管”一般，为东门提供源源不断的客流。继续发展和完善公共交通体系，是政府推动东门发展的有力措施。
（二）消费者购物意向突出，整体消费规模增长可观
（三）消费者满意度大幅提升，待解决问题更受关切
消费者对东门购物环境很满意的占4.2%，满意的占47.8%，认为一般的占43.6%，不满意的占4.2%，非常不满意的占0.2%。计算简单满意度[②]为147.6。与2007年128.8的简单满意度相比，有较大幅度提升。国外消费者相比国内消费者的满意度更高。政府部门、街区物业业主、物业管理公司和行业协会等，发挥的积极作用得到中肯的认可。对洗手间不够、休憩场地不足等问题，消费者的关切程度更高了。
（四）东门国际化程度高，时尚新潮被一致认同
（五）大型节假日客流几近饱和，增加平常日客流和消费者的平均消费额度是努力方向
（六）商户营商环境满意度高，对政府部门的期许多
（七）多数商户认可自身行业发展，普遍看好街区未来发展前景
对当前街区内本行业总体经营状况的看法，24.6%的商户表示乐观（好），54.1%的商户感觉一般，21.3%的商户认为不乐观（差）。可见近8成的商户认可本行业在东门的发展状况，超过2成的商户满意自己的经营。多数商户在激烈的竞争中取得应有的收益，街区商业集聚效果明显、规模效益可观。即使在金融危机爆发和CPI指数高企的几年，商户的营业额和利润均未受明显影响。79.0%商户看好东门未来两年的发展前景。东门对商家进驻的吸引力持续强大。
（八）东门极化与扩散效应强大，在建设国际消费中心进程中的作用无可替代
东门面积不大，仅占罗湖面积的0.2%，却贡献了罗湖区社会消费品零售总额的14.6%、GDP的4.5%、就业岗位的7.7%、房屋租赁税费的12.0%，是商业集中度最高、辐射能力最强、影响力最大和带动作用广泛的一个商业发展极、经济增长极，在罗湖建设国际消费中心进程中的作用是突出且不可替代的。
（一）采取有效措施提高东门的舒适度和洁净度
（二）进一步发展公共交通，优化地铁标识和交通引导
消费者在交通工具的选择上，地铁、公交占主体，其中地铁的使用率很高。实地踏勘和与普通消费者特别是新来东门的消费者的交流发现，东门周边的地铁口设置不尽合理，地铁标识和引导也不显眼、不周到。建议政府规划、建设部门顺应消费者对公共交通依赖度提升的趋势，进一步完善地铁网络和服务，改进公交服务水平，高效疏导人流，以缓解市内交通局部紧张压力，同时扩大东门辐射范围、增强消费功能。
（三）不断改善消费环境，增加消费内容
（四）推出业态完善提升计划，商业空间优化规划
5年来的统计监测显示，过去东门在3楼以上的铺面空置率较高。近年来使用率在不断上升，新开铺位逐年增多，东门的整体营业面积稳步扩大、营业空间呈立体化发展。从东门业态整合提升、商户经营品种完善互补、服务内容和结构优化的角度来看，应有制定业态完善提升计划、商业空间优化规划，避免街区内同质竞争过于激烈，利用更新改造的空间，更多地完善餐饮、娱乐、休闲消遣和文化活动平台，充分挖掘地面以下空间，缓解停车位和仓储用地紧缺问题。
（五）充分发挥东门时尚商品展示推广功能
（六）充分发挥东门“国产快时尚”制造基地的产业带动作用
[①]东门大型商家开展68小时不间断营业大型促销活动期间。
[②]简单满意度是将“很满意”和“满意”归为一类，“不满意”和“非常不满意”归为一类，按两类评价值相减，再加100计算，以反映满意度高低。