武昌区安顺家园小区的大件垃圾投放点
一位婆婆正在拆解大件垃圾堆里的木桌
工人将拆解完的大件垃圾装车
垃圾桶背后的废旧床垫楚天都市报见习记者孙泽宇摄
邓女士线上预约上门回收服务将旧沙发运往二手家具市场朱师傅将客户的旧沙发搬下楼
楚天都市报见习记者孙泽宇记者刘毅摄影：楚天都市报记者刘中灿
放在家门口，挡道；卖给废品站，不收；扔到马路上，更不行……随着居民家中的家具家电更新换代，如何处理旧床垫、旧柜子、旧桌椅、旧家电等“大家伙”，成了不少人的烦心事。
近日，就有市民反映，家中要处理一件旧家具，不知道找谁来清运。
楚天都市报记者连日来调查发现，这种现象普遍存在，无奈之下，很多市民将家中的大件垃圾随处一扔了之。
武汉市城管委表示，其实处理大件垃圾有很多途径，居民可自行联系专业清洁公司，找物业、居委会也可以，甚至通过手机上的小程序也能迅速解决问题。
居民
想找人收大件垃圾很费事
近日，家住武汉市武昌区安顺家园的陈先生向楚天都市报反映：他想丢掉一张废旧单人床垫，以为这就是普通的生活垃圾，直接扔到垃圾桶旁就行，到时环卫工人会清运的。可物业工作人员表示，环卫工人不会清理床垫，需要请专业的建筑垃圾清运公司，业主根据垃圾尺寸付费，清理这张床垫预计要花150元。
清理一张床垫为何这样难？陈先生很疑惑。负责安顺家园小区垃圾清运的环卫工人表示，像床垫这样的旧家具并不在他们的清运范围。业主可委托物业处理，或由业主自行负责清运。
该物业负责人表示，一家建筑垃圾清运企业与小区合作，除了可清运建筑垃圾，也可清运像床垫这样的大件垃圾。虽然小区业主们交了生活垃圾处理费，但这些费用仅用于清运普通生活垃圾，并不用于清理建筑垃圾及大件垃圾。大件垃圾清运费用是按照垃圾的体积计算，由清运企业跟业主协商，清运这张床垫估计要花150元。
此后，陈先生发现床垫从垃圾桶被人转到建筑垃圾池旁，多天后才被清运走。
记者采访中发现，对于家中旧家具、大件垃圾，觉得难以处理的市民不止陈先生一人。家住江岸区百步亭现代城小区的刘女士，处理家里的旧柜子也很费劲。
刘女士说，7月底，她想换掉家里一个三层木质小收纳柜，本想将柜子一扔了之，可她搬不动。她又想干脆直接送给废品站，可多家废品回收站都不收。回收站老板甚至表示，用过的柜子没人要，就算将柜子拆成木板都不好卖。
“我还得倒贴10元钱。”刘女士说，她找了一家废品回收站，老板家正好缺个小储物柜，这才愿意上门将柜子搬走。
“床垫里的弹簧只能卖10元钱，但拆床垫很费劲。”在江汉区蔡家田回收旧家具的柯女士说，成色好的一些旧家具才会收，翻修一下再卖。有些旧家具根本没价值，就算当柴火，一公斤也只能卖0.1元。将旧家具运回来要人搬车运，这些都是成本，所以一些旧家具根本没人收。
物业
有人偷偷丢弃，处理很麻烦
安顺家园物业负责人说，清运旧家具等大件垃圾比较麻烦，有些业主偷偷扔在楼栋下，物业经常找不到大件垃圾的主人，无奈之下只能贴钱处理。
在江岸区方舟花园小区，小区内垃圾桶摆放整齐，地面卫生也都十分整洁，但在5栋外的草坪上，放着两张废弃的皮制单人沙发，已有腐烂，上面爬满了小虫。不远处，还有一张双人席梦思床垫，已经发霉。
“街坊们家里不要的东西都往这里丢。”一位居民表示，不知是谁扔的沙发和席梦思，这些大件垃圾已经近两个月没有人来清理了。
“如果找不到扔垃圾的业主，只能社区出钱请人处理。”在江岸区新马社区，工作人员称，小区没有物业公司管理，居民们已形成了将废旧家具堆放在小区空地的习惯。
在汉阳一小区，物业工作人员告诉记者，大件垃圾基本都是业主偷偷丢弃的，小区甚至建了个小仓库专门存放，积累到一定数量后再清运。只有少数业主会提前与物业沟通，物业收取一定费用，再联系清运公司。
在汉阳二桥街桥西社区，记者看到，大件垃圾有的被扔在垃圾桶旁，有的被直接扔在背街小巷，甚至人行道上。负责该区域大件垃圾清运的是武汉羚羊物业发展有限公司。该公司负责人说，公司负责二桥街道11个小区的垃圾清运工作，但其中9个小区没有物业，乱扔大件垃圾的情况比较普遍，工人每天要清运15车大件垃圾。很多小区没有大件垃圾投放点，增加了清收难度，公司为此每月要多支出五六万元。
武昌水果湖街道办一名工作人员说，很难查出到底是谁扔的这些大件垃圾，无奈之下，只能由街道城管将这些垃圾拖走，再集中处理。
清运公司
安顺家园小区物业负责人表示，其实居民自己就可以联系清运公司上门处理大件垃圾。
陈先生还介绍，大件垃圾回收后，他们会进行拆解，再统一归类，售卖至各类处理企业。相对规整的木材，最后会二次利用成木材复合板；零碎的木材，会流向发电厂，作为烧锅炉的燃料；金属制品在压缩后，会流向可再生资源回收单位；海绵、棉絮类的材料，也是如此。
在武汉，能够清运大件垃圾的企业有很多。记者通过网络，搜索到了多家清运公司的联系方式，这些企业都能上门服务。
江岸环卫集团岸六清公司工作人员说，每月都会清运数十车无主的大件垃圾，这些大件垃圾都会运往区里的垃圾转运站。
江岸区谌家矶垃圾转运站，负责处理区内十多家清收单位运来大件垃圾。该站负责人表示，为了处理大件垃圾，去年专门配备了一台大型粉碎机，将低价值、无法再生的大件垃圾进行粉碎，之后送至垃圾厂焚烧。目前每天粉碎量在30吨左右，约占该站垃圾转运总量的3%。
网络平台
通过手机下单也很方便
武汉市城管委一位负责人表示，手机也有专门的小程序，居民可以快速联系专业人员，上门回收大件垃圾。
记者在支付宝上看到一款名为“易代扔”的小程序。进入程序，在“垃圾分类回收”一栏中，有包括“大件垃圾回收”在内的三类回收服务。床、柜子、桌椅、健身器材、茶几、沙发、床垫、玻璃等8类居民家中常见的大件垃圾，都可预约付费回收服务。
记者预约时发现，用户需要在页面上勾选大件垃圾的详细分类，长、宽、高数据，使用年限等多种信息，此外还要上传图片。根据这些信息，页面会显示出预约服务的预估价格，并提示用户“最终服务费以面议为准”。订单提交后，很快就有人接单。
在另一款名为“有闲有品”的小程序，用户预约步骤相对简略，可回收的大件垃圾分类也有所不同，但也需要上传大件垃圾的照片。回收人员上门后，再进行价格评估。
记者发现，在“58同城”和“闲鱼”等网站上，搜索“回收垃圾”“回收家具”等关键词，也能找到不少商家。
回收员朱师傅介绍，他们公司是武汉本地的废品回收企业，去年年中入驻“易代扔”平台。朱师傅说，几乎每天都有市民预约处理大件垃圾。
8月17日，朱师傅来到江汉区台银大厦的邓女士家中，帮她处理一张双人折叠沙发。
“这张沙发是之前的租客在用，退租后没人用了，又占地方，我就想把它处理掉。”邓女士说，此前她经常通过网络预约服务，处理诸如废旧纸张、旧家电等。
经过讨价还价，邓女士付了50块钱，朱师傅同意帮她将沙发处理掉。
“对于仍有价值的物品，我们会卖给回收旧家具的商户。”朱师傅表示，邓女士的这张沙发还不算太破旧，应该可以卖掉。
随后，朱师傅把沙发运到江岸区蔡家田的二手家具市场，以20元的价格卖掉了沙发。
朱师傅介绍，有些大件垃圾实在卖不掉，他们会运回公司的仓库，将拆解下来的材料进行分类，最后卖给相应的资源回收企业。破布、海绵、木头、金属等都有人回收。
管理部门
设置大件垃圾指定投放点
武昌区锦绣江南小区物业负责人介绍，去年他们联合一家资源循环公司，在小区内开展处理废旧家具的宣传普及活动，还组织了垃圾分类的趣味游戏。活动之后，小区内乱丢大件垃圾的情况也少了一些。
安顺家园物业负责人告诉记者，他们与合作的垃圾清运企业，有一个初步的设想，建立一个线上平台，让业主处理大件垃圾和生活废品更加方便省心。
江岸区谌家矶垃圾转运站负责人也表示，随着环保观念深入人心，居民乱扔大件垃圾的情况比以前要少一些。
“大家的环保意识越来越强，我的单量也多了起来！”朱师傅告诉记者，现在越来越多的市民知道处理大件垃圾的正规流程了，公司的老客户也越来越多。