聚焦“联名”上线上门取件新功能,京东德邦融合走到哪一步了?快递顺丰京东物流物流配送京东集团德邦物流购物网站中国交通运输公司

京东系与德邦的资源整合路径,随着两方融合“加速度”,正变得越来越清晰。

大件运输市场,客户主要为中小型制造企业与批发企业,业务发展的确与宏观经济景气度协同度高,尤其快运业务与国内制造业发展联系更加紧密。

7月19日,京东商家通知平台京麦发布通知,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,为解决其因售后自行寄回等造成的相应问题,京东上线了德邦和京东快运上门取件功能。

记者注意到,使用该功能,用户申请售后退/换/修时,将有更多品类可支持上门取件。而在商家端审核页面或售后服务单页面,可查看实际物流服务商是哪家公司。

新功能上线的背后,是京东系加速改造德邦的缩影。一个整体的“资源包”和旧体系并入一个全新的、更广的生态内,难度可以想象。而收购完成至今不到一年,“印有两方名字”的物流服务,正加速覆盖京东的商流端。

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京东德邦整合“内外加速”

去年三季度京东完成对德邦的收购后,德邦整体业绩表现明显转优,从营收、利润等核心指标来看,德邦暂得“缓了一大口气”。随之而来的四季度是传统电商大促“双11”,京东与德邦的业务整合,实质性步骤走的不算多。

德邦在大件快递配送的资源及能力优势,正逐步注入京东的物流体系。此次大件快递“上门取件”新功能的上线,也是业务整合的一个结果。

从新功能短短的文字介绍中,不难看出,因有德邦能力及资源的加入,一方面,京东完成了一次物流服务内覆盖品类上的扩充,另一方面,也对物流服务的细分度及其对应的深度,完成了一次新的迭代。

不过,新功能的上线,后续还需经过商家端的选择,以及物流体系内层层传导,才能真正完成服务范围的逐步“扩圈”。记者致电河北省廊坊市某区域网点,其表示,大件家电的退换货上门取件,仍是京东物流在执行,与原配送路径一致。

不过,由于京东本身商业生态多样化明显,品类及SKU众多,其与之对应的物流服务路径,已经形成了相对完善的业务区隔。据记者观察,在京东平台购买自营小件商品、家居家电大件商品、生鲜、由京东物流配送的三方商家商品等,相对配送的路径与服务均不同。清晰的业务划分,是服务高效和品质的重要保障之一。

而德邦体系的注入,对京东大件物流配送能力的提升至关重要,家居家电本身又是京东的主营强势品类。

而德邦股份曾于3月发布的公告中对2023年度日常关联交易进行了预估。其中,预估2023年德邦股份为京东集团及其控制的企业提供劳务服务产生的关联交易金额约22.8亿元。

上下游整合,内外部渗透,京东与德邦的“连接”仍处加速期。

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大件快递厮杀前夜京东德邦何时就位?

“售后大件上门取货,京东一直以来都是这么做的,只是现在把整个业务联动起来而已。”赵小敏补充说,“此前的资产收购,包括年初以来的架构调整、人事变动,加上这次新功能的上线,及其背后业务的变动,都是京东系加速改造德邦的组成部分。”

从年初到现在,京东与德邦双方的融合确实在加速。“但是从德邦的业绩上来看,确实没有大的本质性的提升。成果的话,还是要看三季度和四季度,最终会呈现什么样的状况。”赵小敏接着表示。

不过,上半年的卷面,德邦预喜。7月14日,德邦股份发布业绩预告,预计2023年半年度实现归母净利润约2.27亿元到约2.53亿元,同比增加141.24%到168.84%。德邦解释称,主要是因为交付质量的提升、适当的价格策略和降本。

但压力犹在。德邦此前明确表示,外部经济环节逐步改善的大方向应该不会变,但改善的节奏不会太快,过程可能还会有波动,所以需求端整体应该也会呈现波动改善的趋势。

受限于本身行业属性的特殊性,加之外部环境的变动,大件快递市场一直都处在爆发的前夜。赵小敏认为,大件快递与经济、制造业以及企业工业化,包括房地产行业等密切度更深,所以市场结构相对比较单一,竞争也不够充分。“总体来说,基本上差异都很小。”赵小敏表示。

“关键是接下来的五个月能不能完成一体化,我觉得年底前整体完成问题不大。双方业绩上的相互促进,还要到2024年才能揭晓。”赵小敏如此预判。

放之更大的快递物流市场,今年,有卖掉丰网、聚焦主业,但又丝毫不忘多平台业务拓展的顺丰;有刚刚官宣自营快递业务的菜鸟;有上市在即的极兔;有加码高端快递件的中通,每一家的每一步,都有深刻改写快递物流市场格局的“能量”。

从这一层面来看,京东与德邦的融合也必须提速并尽快收效。静待年末战局揭晓。

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1.京东物流不上门取件退货难黑猫投诉正义喵发起投诉11-27 13:51:17 2024.11.11京东购入追觅洗地机,京东赠送30天无忧试用服务,2024.11.22使用京东延保服务要求退货退款,客服称已帮忙预约上门取货,直至11.27快递小哥都没有上门取件未取走,多次联系京东客服投诉无效,现要求尽快安排人上门取货且退款!!https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377883810/?sld=385fcb0b88c947c546bf693a52fc1414
2.京东商城京东物流多次拖延取件导致消费者损失本人在京东商城购买的洗碗机,经与商家沟通,同意退货,并且于2024年11月24日发起退货流程,当天审核通过,流程节点到京东上门收货,京东与本人联系,得知无包装,表示当日无法上门取件,经与本人沟通,双方决定下个周六(11月30日)带包装上门取件,11月30日,仍旧因包装问题,与本人约定第二天即12月1日带包装来取货,到了12月https://www.xfb315.com/tousu/97973355
3.下载该帮助文档帮助中心商品维修时,如人为损坏等原因运费需要客户承担;商品故障等原因,保修期内运费京东承担,保修期外运费需要客户承担。 2、商品返回京东方式及费用标准 商品返回京东方式分为“上门取件”和“快递至京东”两种,收取费用标准如下: (1)上门取件 商品通过上门取件方式返回京东时,上门取件费用请查看《京东自营上门取件收费标准https://help.jd.com/user/issue/131-496.html
4.京东买的空调还没到可以退货吗已经发送。京东快递是京东旗下,显示揽收任务交给指的是已将将快递发送出去,通常三天内便可以到达手中。京东中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。 物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确https://www.midea99.com/kt/37280.html
5.京东上门取件一直不来怎么办(京东上门取件超过预约时间怎么投诉在现代快速发展的电商行业中,京东作为中国最大的综合性电商平台之一,为用户提供了便捷的购物体验。然而,有时候在使用京东的上门取件服务时,可能会遇到上门取件超过预约时间或者一直不来的情况。这种情况下,用户可能会感到困惑和不满。本文将为您提供解决这一问题的方法,并介绍如何投诉京东上门取件超时的情况。 https://m.shuziyingxiao.net/dzsw/wsgw/93851.html
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7.十月三十日我在京东快递上申请上门取件,我对京东快递申请理赔后客服京东快递应负责您手机的损失。依据《合同法》等法律,快递公司在承运过程中应对货物负责。若因快递员操作https://china.findlaw.cn/ask/lawyer_66076621.html
8.京东快递没有按时上门取件并且联系不上,联系京东客服3次,问题也没预约了4月11日13-15点的京东快递上门取件服务,苦等一下午无人联系取件,给快递员打电话无人接听打不通,于是反应给京东客服(此次为第一次打客服电话),客服告知因为快递员生病了,需要联系快递站于4月12日上门取件,我询问具体几点能来,客服不确定,我也接受了,又苦等一天。16点了还无人联系,于是在16点联系京东https://tousu.sina.cn/complaint/view/17365900210/
9.取件日常,你也这样吗?取件日常,你也这样吗? #0元玩转这座城菜鸟驿站,下班人聚集的地方,感觉一周7天至少有三天必到菜鸟驿站取快递,附近只得这一家,三通一达都在这点取,顺丰,京东的除外。唯一不好的就是不送货上门,有时候重的东西需要送货上门,所有下单的时候就选择菜鸟驿站送货上门,但是菜鸟驿站那边也直接给你打电话喊你自己取,不然https://m.dianping.com/ugcdetail/302395766?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
10.交流赶时间的话千万避雷京东重货快递?(内含京东和3反馈客服,客服的权限也只能联系站点,联系不到具体的快递员,站点催快递员,快递员不来取件你也没办法,而且站点负责人的电话也多次未接通 4快递员自己改揽件时间 对比顺丰重货和京东重货的费用问题 顺丰报价0-500 2元(必须保价),京东保价1000元以内是免费 https://www.douban.com/group/topic/226895488/