京东的家电以旧换新到底靠不靠谱值不值–阿汤博客

以旧换新这个服务本身是靠谱,对消费者有利的事情,可以让我们在购买新商品时,能用旧商品回收的钱抵扣一些金额。

但是京东家电的这个以旧换新,套路就比较多了。下面聊聊自己的经历,避免踩坑,以后也可以利用他的这个规则,省一点小钱。

想着万一上门又检测出其他问题,维修都花两百多,那就没必要,刚好618不如换个新的,也就几百块钱,而且还质保6年。

于是打开京东选了一个美的的燃气灶,正准备下单,页面提示以旧换新“补贴”30元。如下图(以电饭煲为例,因为我已经买过燃气灶,同一个自然月不能在参加这类家电的以旧换新活动,没法用燃气灶页面截图):

一个普通消费者都会理解为,这个“补贴30元”,应该是我参加这个活动,京东给我30元的补贴,然后东西回收回去再估价,然后在抵扣几十块钱。我也是这么认为的,所以接下来就是直接下一步,选择旧商品,选择回收方式,然后下单了。

京东也就是利用了普通消费者已经习以为常的估价回收方式,当我们以为这个“补贴”是旧商品额外的活动补贴,但是实际上他这个所谓的“补贴”就是你这个旧商品的回收的金额,京东解释这个就是补贴,旧商品残值为0,这么认为的也不止我一个人,知乎的吐槽:

我也没在意这个事情了,想着这个才用两年的燃气灶,只有一点小问题,再怎么也得估个五六十元吧,加上补贴的30元,也有七八十元了。

现在在回头去看这个以旧换新,才发现一切都是套路,当然如果你的旧电器都已经用了好几年,本身新品也不贵或者都有点小问题了。完全可以买个新的,用旧的商品抵扣20或者30元。

但是如果你一个小家电本身就买得比较贵,虽然用了几年,但是还能正常使用,就不建议你采用京东这个以旧换新方式去购买新品了,因为小家电京东不会看你这个旧商品的残值,不管好坏残值一律为0。

为什么京东新品页面以旧换新,会用醒目红色给你标注“最高补贴20元”,而不是写“回收一口价20元”,正常人看到回收一口价20元,除非自己的东西买的特别便宜、坏到无法使用或者个人认为的确就值这个价,应该都不会参加这个以旧换新活动。

当我们被他页面醒目的红色字体吸引,没有注意黑色小字的时候,我们就已经走进了它的文字和回收思维陷进了。

一旦东西被搬走,你再想后悔就没用了,客服会给你科普回收协议,回收的物品一律不退换,还会说页面已经写清楚了是一口价回收,你自己没仔细看。

可能有人会说了,你自己下单前不仔细看条款,怪不了谁。

其实我都看了,但是基本是被红色的字体给吸引了,没太注意黑色的字体,而且根据“补贴”的消费思维,我潜意识就以为这个是京东在旧商品残值额外的补贴(这就是京东厉害的地方)。

京东客服给我的解释这个的确是京东给的补贴,因为你的旧商品(不管好坏,成色怎么样),残值为0.01元,当然大家电,稍微多一点,不过都是一口价。客服给我的截图:

京东的这次以旧换新体验,说实话体验真的差,没想到回收可以这么玩。

当我们了解到他这个游戏规则以后,其实我们也可以利用这个规则,平时坏了的小家电不要丢,当我们要买个小家电的时候,可以找一个废弃的小家电去抵扣20元。

因为它不管什么小家电都是20元:

所以这个京东的家电以旧换新划不划算,完全看这个旧商品在你心里的价值。

最后聊一下我之前三次以旧换新的体验,因为京东的手机回收也是第三方(爱回收),所以很多套路。

第一次以旧换新,我是在爱回收公众号估的价,然后自己送到回收点,当场检测,实际价格和我之前估价一致。

第二次在京东换新,旧机没有任何问题,邮寄过去检查过后给我说的屏幕有划痕(一直贴着膜,回收前几天刚扯了,但是邮寄之前看了,没有任何划痕),所以比京东估价少了110元,我不同意,要求退回来,然后客服就给我说申请给我加几十块钱,最后嫌麻烦就加了几十块同意回收了。

经过三次回收体验,可以知道只要不是当场验机,他都会找各种理由压价,如果用户不同意,在适当给你涨一点,因为只要差的不多,很多人都不想麻烦,爱回收也是抓住了用户这个心态。网上看了看,这种回收套路基本一样,不止爱回收:

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2.帮助中心提交回收单后如何查询订单状态? 提交回收订单后,可直接访问https://huishou.m.jd.com/vue/order/orderlist查看回收订单明细。https://help.jd.com/user/issue/389-1227.html
3.京东订单回收站在哪?怎么查看回收订单那么,京东订单回收站在哪里呢?接下来,我们就一起来探索一下。 首先,打开京东APP或者网页版,登录你的账号。在京东的首页,你可以看到各种商品推荐和活动信息,但订单回收站并不在这里。不要着急,点击页面右上角的“我的订单”或者“个人中心”,进入你的账户管理页面。 https://www.jianshu.com/p/5e6bd3ec1474
4.京东的高价回收家电服务申请后,在哪里查看修改和取消订单前言 最近想要把家里的老液晶电视更换为智能电视,为了图省事,选择了京东的家电回收服务。 虽然电视因年代久远只卖了几十块,但省去了自己去找人收的麻烦,也不用自己搬。 就是有一点不太好,申请成功后居然没有任何相应提示,也没有自动跳转到申请详情页面, 找了好一会儿https://www.cnblogs.com/tu-0718/p/15594179.html
5.京东家电回收订单哪里查询爱问知识人在电脑浏览器上打开京东网站,用账号的密码登录以后,点击“我的订单”点击“订单回收站”进入订单回收站https://iask.sina.com.cn/b/new2G5uH4Et2Z9.html
6.以旧换新购买洗衣机后取消订单,平台拒还旧家电5月23号在京东付定金,用以旧换新预购洗衣机,在5月31日支付家电尾款,在6月9日发现预购比当天买更便宜,在要求保价被拒绝的情况下取消了新家电的订单。但是旧的家店已经被京东回收的拉走了。现在就是在没有换新的情况下还损失了旧家电(一台波伦洗衣机),后来我找京东可以要求他们把旧家电退回来给我。但是他们敷https://tousu.sina.cn/complaint/view/17366990813/
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8.你关心的消费品以旧换新问题,答案都在这里(3)领取补贴:平台通过后,消费者获得8类家电产品的一、二级能效补贴券。 (4)立减补贴:领券后,消费者在购买参与企业提供政策适用商品时,可在订单支付环节按产品销售价格享受相关比例立减补贴。 (5)回收拆解:回收企业对收到的废旧家电实行“一机一码”数字化登记后,交给有资质的正规拆解企业。 http://www.suizhou.gov.cn/xwdt/szfb/202409/t20240910_1252790.shtml
9.京东的家电“以旧换新”活动买了个冰箱,结果最后却逼着我退货了一接才知道,又是家电回收的,这次给我说,必须先把旧冰箱拉走,才给我安排新冰箱的送货上门。我耐心地解释,我旧冰箱还满满地存放着食品和蔬菜,不能先拉走,要等新冰箱送来之后,才能把旧冰箱拉走。他说那没办法,这是京东给他们家电回收部门制定的流程,他们只有收到旧冰箱后,才会让新冰箱送货上门。我说那我和京东https://xueqiu.com/5088871617/172264728