近期，打着“专业、高效、安全”的爱回收就屡次遭到用户投诉，损坏机器、恶意压价的现象频频出现。
回收套路不断全新未拆封手机检测后竟无法开机
有用户在投诉平台表示“7台全新未拆封手机全部无法开机，另两台能开机的都有划痕，你们这是骗鬼啊！”
该用户称，自己1月29号提交的帮卖订单，实际签收人是深圳爱回收公司，三四天后，检测报告却显示：7台全新未拆封手机全部无法开机，另两台能开机的都有划痕。
而最初该用户是将9台未拆封的手机寄给了爱回收，最终却得到了要么不能开机要么有划痕的检测结果，对此用户表示自己“这运气也是没谁了”。
同时，该用户发现，爱回收在签收快递的时候违反了电商签收贵重物品时要当面验货的规定，作为号称“专业”回收平台，在如此重要的环节出岔子，确实有暗中操作、恶意压价之嫌。
高预估低回收恶意压价手段层出不穷
此外爱回收在回收过程中存在压价套路，先用一个比较高的价格吸引用户提交订单，然后找各种理由拼命压价。
有用户表示，自己在爱回收平台提交了一台vivoY3手机，当时的报价是470元+20元加价券，这个价格与闲鱼、转转等二手平台差不多。但当检测报告出来后，用户就傻了眼。原本使用正常的手机平白无故出现了两个问题：第一，手机有磕碰或掉漆，而该用户一致戴手机保护壳使用，想不明白为什么会出现这种问题。第二，爱回收检测报告显示这台手机的屏幕存在色差，而对此爱回收并没有任何检测照片。
这不禁让该用户质疑爱回收是否别有用心，企图恶意压价。而且一旦用户选择退回，拿到手后就会发现手机上贴了一堆标签，处理起来非常麻烦。
爱回收的检测报告只有检测结果没有检测照片也不是个例。
对此有用户表示，自己的佳能5D4相机寄给爱回收检测，而检测报告却是漏洞百出。比如原本没有螺丝的地方，检测结果却标注为“缺少螺丝”，检测结果称相机的镜头缺少脚架环，但是这个镜头本身就是无法安装脚架环的。对于这种正常人都能看出没有任何问题的地方，爱回收专业的检测师们却没看到。这一通操作的背后，其目的还是想低价回收，转身在用一个高价卖出。
除此之外，在其他投诉中可以看到，爱回收还被投诉在物流环节做手脚，如在收到用户寄来的产品不采用当面验机签收，这也给用户的维权造成了不小的麻烦。
从野蛮生长的1.0时代到精耕细作的3.0时代，二手交易市场整体在互联网平台的推动下不断演变，但在迭代升级的过程中，也暴露出了一些平台机制问题，流转、定价等仍需要进一步解决，平台方的价值在于提供公平的交易窗口，解决行业痛点，而非借助模式之便压缩消费者，提高交易门槛跟混乱市场。
2021年，随着5G手机的不断普及，万物互联的时代正在向我们走来，二手交易市场也必将蓬勃发展。如果爱回收不能正视自己存在的问题，继续在一些灰色地带耍“套路”，丢失的不仅是用户的信任，最终也一定会被市场抛弃，更难谈上市自救。