平台回复如下:平台根据工作流程严格进行质检回收,不存在所谓恶意扣款、吹毛求疵的情况。质检工程师根据实际寄到平台的产品机况认真质检,并结合二手市场行情给出最终回收价格,所以你的如实填写回收价不属实，有可能是客户未按实际机况回收导致的估价偏高。平台退货协议明确规定,寄到平台的手机由平台支付快递费,退货寄回去的运费由客户承担.选择顺丰快递是因为其它快递曾经发生过暴力摔烂客户的手机发生，所以我平台选择和顺丰合作,保障用户的权益。你也可以自己选择其它快递公司上门取件,但平台对快递过程中的发生的任何意外不负责任。至于客服态度问题,平台这边会去核查双方的通话录音,如果工作人员有服务态度问题，平台会进行处罚。
已分配商家换换回收
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