2020上海消费投诉十大典型问题:快手韵达彩贝壳优信均在列消保委快递

3·15国际消费者权益日来临之际,今天上海市消保委公布了2020年侵害消费者权益十大案例。

一、不法商家假冒家电品牌官网,消费者被收取高额维修费

二、低价体验被诱惑入局,消费者遭遇重重套路

三、直播带货良莠不齐,规范先行强化监管助消保

四、快递末端投递服务不规范,加盟模式管理存在短板

五、酒店住宿、文娱票务低价预售,消费者预约难、退款难

六、健身房靠空头承诺卖卡,消费者欲维权困难重重

七、长租公寓经营异常引发连锁反应,消费者陷多边纠纷困局

八、家长不知情未成年人充值网游,要求退款遭遇“高门槛”

2020年受新冠肺炎疫情影响,不少孩子“宅家”上网课,未成年人在家长不知情的情况下充值网络游戏,有些未成年人充值金额甚至高达10万元,家长在要求网游公司退款时,往往会被网游公司以证据不足为由拒绝。2020年,市消保委共受理网络游戏未成年人充值退款类投诉580余件,其中涉及未成年人在上海巨人网络科技有限公司的“球球大作战”游戏中充值的有60余件,家长要求退款,大都遭遇拒绝。

九、购买的产品能升值,警惕商家“销售套路”

十、二手车平台怠于承担责任,消费者贷款购车容易、解除抵押难

THE END
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