导语：如何才能写好一篇社交媒体时代，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、社交媒体特征及发展
（一）社交媒体的特征
1、互动性
传统的媒体是信息单项传输到用户那里，用户只能根据自己的意愿选择接受或者忽略传播的内容，没有过多的参与。而社交媒体的优势在于信息的传播是双向的，是一种互动交流。用户可以第一方的身份参与信息的传播，与社交媒体平台上的任何一方进行互动，这样增强了用户的自，激发了用户的参与积极性。
2、社交性
3、无界性
依据社交媒体的定义，用户生成内容（UserGeneratedContent，UGC）是社交媒体的显著功能，这也是社交媒体“草根性”的特征体现。用户可以利用社交媒体产生、传播、接受和反馈各种信息内容，这种网络平台对用户没有任何身份门槛限制。社交媒体的无界性可以激发用户的广泛参与，它模糊了媒体和受众之间的界限。
（二）社交媒体的发展
二、社交媒体转变了消费者行为模式
（一）品牌建立与传播
依据定位理论，品牌建立主要是通过填补消费者心智中的空缺（或需求）来完成，如果这空缺（或需求）已经被其他品牌占据，品牌就需要“重新定位竞争”。在社交媒体时代，品牌的建立仍然遵循以上“空缺原则”，但是传播品牌的渠道和媒介却发生了根本变化，品牌营销的核心不仅依靠语言文字取得消费者的品牌认同，如果品牌想要进入消费者的心中，最好的方式是在社交媒体上利用视觉（视频）影响消费者的品牌选择。
（二）传统品牌营销的模式――对立
在社交媒体大量出现之前，所有品牌几乎都按照消费者“认识―购买―忠诚”的方向运作，品牌和消费者之间处于单项的对立关系，品牌只有通过不断的单方向消费者进行宣传，力求最大限度的让消费者认识品牌，而后又不断地在品牌的各种塑造上下功夫，让消费者产生认同，再通过不断让利去维持消费者的忠诚度，消费者在传统的品牌营销中处于被动地位，品牌和消费者站在利益的两端，企业付出的成本和精力与收获的消费者不成正比，因此，传统品牌营销并没有最大化品牌营销的经济价值。
（三）社交媒体时代的品牌营销新模式――融合
四、结语
参考文献：
[2]唐小鹏.社交媒体营销对拓展网络营销渠道的推动作用分析[J].现代商业，2015（24）：38―39
[3]李红新，晁翠华.网络营销与策划[M].西安：西安交通大学出版社，2011
[4]王梅.web.0时代的营销变革解读[J].经济论坛，2014（8）：135―138
[5]邓乔茜，王丞，周志民.社会化媒体营销研究述评[J].外国经济与管理，2015（1）：32―42
关键词：跨文化；传播；社交；微博
在全球的每个角落几乎都被网络覆盖的当下，各类信息呈现铺天盖地之势向人们涌来，网络社交媒体的蓬勃发展让每一个受众都成为信息的制作者、传播者、接收者，信息传播的速度和方式无时不刻不在经历着不同以往的强烈变革。网络甚至于开始表现得无国界、无时差、甚至于无沟通障碍。2015年，一则发生在我国著名社交网站新浪微博的“事件”，震惊了中美网络社交圈，并获得众多国际媒体的争相报道。
1事件回放
2案例分析
针对该事件中蕴含的各类传播要素和传播特征，下文将做具体分析，并以传播主体的转变为界将整个事件划分为以下两个阶段：寻找橘子哥和找到橘子哥之后。
2.1第一阶段
传播主体。马特作为此次事件的参与者与故事撰写者是制作该信息的源头，是信息的制作者。英国那些事儿作为重要的传播中介，实现了对信息二次加工和传播，也是信息制作者。该阶段担任传播者的为网民群体，橘子哥是信息接收者。
传播内容与传播平台。围绕帮助马特寻找橘子哥，主要表现为两种指向：指向橘子哥的寻人信息以及指向马特的网友协助信息。信息的传播平台为互联网平台，主要依赖互联网社交平台新浪微博和Twitter。
2.2第二阶段
传播主体。第二阶段信息传播的参与者虽然没有发生太大变化，但各人承担的角色却略微不同。该阶段中，参与主体都承担者信息制作者、传播者和接收者的角色。
传播平台。第二阶段两人之间的信息传播依旧主要通过互联网社交平台（新浪微博为主），网友也同样通过此类平台与二人互动、交流。同时，诸多媒体（包括电视、网络媒体）对该事件的介绍和报道，为他们赢得了更多的注意力和影响力，包括中央电视台、CNN、纽约时报、香港有线电视台等的大肆传播让该事件的影响力加速扩大进而形成更广泛的传播。
事件发生之后，两人先后接受过美国国家公共电台NPR的采访、著名脱口秀节目Ellenshow的录制、湖南卫视著名综艺节目《天天向上》的录制等活动，更将此次事件的传播范围扩大，并为橘子哥和马特迎来了第三个网络社交平台传播高峰期。
3分析与总结
此次事件展示了来自不同文化背景的两个传播个体，在网络中经历了跨文化与跨平台的传播，对其使用的传播平台和受众以及在经过多级传播后，对网络和现实世界均产生了信息传播效果。不仅让人们感慨互联网的强大与世界经济全球化的重大影响，更看到了清晰的互联网社交中的时空特征、网络信息符号传播的特征以及存在的隐患。
朱振明曾经在《数字时代的国家形象传播》中提出，每一种远距离传播技术的出现都改变着人们对事件和空间的认识，从而产生新的管理方法、社会生产和组织方式。他还提出了数字化时代的传播具有自身的特点：无地点性、实时性、无边界性、市民性、透明性、融合性。该事件作为互联网社交平台的特殊案例在一定程度上向我们展现了数字时代传播特点的具体化表现。
3.2网络信息符号传播的穿透力
（1）影像符号。作为贯穿始终的重要符号因素，“自拍”抑或图像既是此次事件的导火索，更是让事件变得“驰名中外”的重要原因。首先，橘子哥闯入马特的生活就是通过照片。即使马特看不懂中文，但影像却向他传递了来自各异文化背景的陌生人的世界，“每天看看那个另一个世界的人干了些什么成了我的日常”。他看到了和他生活经验不符的图片，虽然充满惊奇却并非完全不能理解，跨文化的单向交流由此开展。
（2）语言符号。来自美国的青年男子马特和来自中国的中年男子橘子哥单就语言来说，可谓互不相通，除了使用最具体形象的影像符号，二人通过网络的文字交流，包括面对中国网友的跨文化跨语言交流，也呈现了一定的特殊性。
3.3网络跨文化传播的隐患
[1]麻争旗，蔡帼芬，徐琴媛.国际新闻与跨文化传播[M].北京广播学院出版社，2003.
[2]马为公，罗青.新媒体传播[M].中国传媒大学出版社，2011.
[3]马歇尔麦克卢汉.理解媒介――论人的延伸[M].何道宪，译.商务印书馆，2001.
[4]彭兰.网络与跨文化传播初探[J].国际新闻界，2000（6）：50-54.
[5]韩璐.基于互动仪式链理论的移动社交媒体互动传播研究[D].兰州：兰州大学，2014.
【关键词】新媒体时代社交网络大学生群体阅读习惯
社交媒体是近年来随着互联网科技的发展而诞生的新生事物，在年轻人中有着惊人的高普及率。那么，大学生这个群体使用社交网络是否会影响其课外阅读习惯？
为了了解这一情况，本文以中国矿业大学（北京）2013级新生为调查对象，按各学院新生总数及男女比例各抽取25%的学生（共计364人）进行了问卷调查。具体涉及五个专业，其中，文学专业10人（男2人，女8人）；法学专业8人（男3人，女5人）；管理学专业34人（男14人，女20人）；理学专业20人（男14人，女6人）；工学专业292人（男257人，女35人）。男生总计290人，女生总计74人。
一研究方法
二数据统计分析
364份调查问卷的统计结果表明，被调查者对“社交网络是否影响阅读习惯”这一问题有三类意见：是、说不清、否。其中，男、女被调查者中选择“说不清”态度者（即社交网络是否影响阅读习惯自己并不太确定）分别为95人和23人，由于他们认为社交网络的使用对自己阅读习惯的影响并不明朗，关键是把握好“度”，并没有全盘否定其影响作用。因此，为了便于分析，笔者把选择“说不清”的被调查者归入选择“是”者（下同），统计结果见表1
1.不同性别调查者的差异分析（见表2、表3）
表2性别*影响
影响合计
是否
性别男计数20585290
影响中的%80.7%77.3%79.7%
女计数492574
影响中的%19.3%22.7%20.3%
合计计数254110364
影响中的%100.0%100.0%100.0%
表3卡方检验
值df渐进Sig.（双侧）
Pearson卡方0.559a10.454
连续校正b0.36710.544
似然比0.55110.458
Fisher的精确检验
线性和线性组合0.55810.455
有效案例中的N364
注：a.0单元格（.0%）的期望计数少于5；最小期望计数为22.36。b.仅对2×2表计算
由表2可以看出，有80.7%的男生认为社交网络会对阅读习惯产生影响，而持相同观点的女生也有77.3%。同时，仅有19.3%的男生认为社交网络不会影响其阅读习惯，持相同观点的女生为22.7%。我们发现，不同性别的受访者对社交网络与阅读习惯的态度普遍一致，即普遍认为社交网络会对阅读习惯产生影响，那么这二者之间存在的差异是否显著呢？
我们假设不同性别的受访者对于二者的态度之间并无显著差异，综合表3的卡方检验显示：由注释a说明0单元格（.0%）的期望计数少于5，最小期望计数为22.36。理论频数小于5的单元格比例（0%）小于20%，说明统计结果可靠，可以进行阅读分析。卡方值（χ2）=0.559，相伴概率（P）=0.454>0.05，说明二者并无显著性差异，不能拒绝原假设。
因此，我们认为不同性别的被调查者态度相互独立，即他们在这一问题上的态度一致，且不具有显著差异。
2.不同专业调查者的态度分析（见表4、表5）
由表4可知，不同专业的被调查者，对社交网络是否会影响阅读习惯持肯定态度者的比例较高，即：不同专业的被调查者普遍认为社交网络会对阅读习惯产生影响。其中，文学专业和理学专业被调查者的态度相同。
我们假设使用不同专业的受访者对于二者的态度之间并无显著差异，综合表5的卡方检验我们发现：由注释a说明0单元格（20%）的期望计数少于5，最小期望计数为2.42。理论频数小于5的单元格比例（20%）不大于20%，说明统计结果可靠，可以进行阅读分析。卡方值（χ2）=4.349，相伴概率（P）=0.361>0.05，说明二者并无显著性差异，不能拒绝原假设。
因此，我们认为不同专业被调查者态度相互独立，即他们在这一问题上的态度一致，且不具有显著差异。
表4专业*影响
专业法学计数538
专业中的%62.5%37.5%100.0%
文学计数6410
专业中的%60.0%40.0%100.0%
理学计数12820
工学计数21181292
专业中的%72.3%27.7%100.0%
管理学计数201434
专业中的%58.8%41.2%100.0%
专业中的%69.8%30.2%100.0%
表5卡方检验
Pearson卡方4.349a40.361
似然比4.18240.382
线性和线性组合0.10810.742
注：a.2单元格（20.0%）的期望计数少于5；最小期望计数为2.42。
三结论
本次调查问卷的统计结果表明，不同性别、不同专业的被调查者对于社交网络是否会影响阅读习惯的态度普遍保持一致，认为社交网络的使用会对阅读习惯产生影响，而且统计结果没有显著性差异。
总之，以中国矿业大学（北京）2013级学生为调查对象的研究表明，社交网络的出现会对大学生的阅读习惯产生影响。因此，我们应正确利用社交网络对大学生阅读内容、阅读方式的影响，把握好使用社交网络的“度”，培养大学生积极、正确的阅读习惯，加强与学生的合作与互助。如此，才能进一步充分发挥社交网络的优势，实现培养大学生在新媒体时代下良好阅读习惯的最终目的。
参考文献
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[3]费鹏.新媒体时代大学生阅读现状探析[J].吉林广播电视大学学报，2011（7）
“星星之火可以燎原”社会化媒体营销发展现状
探寻微梦观点聚焦“人性化营销”
微梦观点里提到“人性化营销”，对此，赵总谈了自己的看法，他认为，社会化媒体中，每一个账号背后都是一个活生生的人，他们在网络上包括现实中生活的喜怒哀乐均可从其媒体行径中查询到，作为以人为存在的平台，他们更乐于参与到与“人”的对话和互动中。为了更好地达到这样的效果，“人性化营销”必不可少。只有企业或者品牌把自己作为有性格、有特色的“人”来看待，才能更好地和用户进行对话及互动，了解用户的需求，让用户获得互联网信息价值，增强彼此间感情交流，提升黏性。
助力提升客户品牌形象实现社会化媒体整合营销
中国社会化媒体营销行业发展前景看好
在社会化网络方面，从某种意义上来说，社会化网络就是关系网络。但这种关系网络与以往社会学意义上的关系网络有所不同。在社会化网络中，关系可在更大的范围内、以更小的成本得以拓展，也就是说，传统的关系分隔度在缩短（小于传统所谓的六度分隔）。另一方面，相对于关系拓展，关系维系也变得日渐网络化，人们不仅仅满足于网络初期的虚拟关系的维系，进而还把越来越多的现实关系也搬到网络上来维系。
这种变化给企业带来的影响是：首先，因关系网络中沟通的便利，由用户主导并创造的信息得以在各种不同的社会化网络平台上轻易被和传播，导致企业及其产品的透明度空前增强，且这种透明化是不以企业意志为转移的；其次，对消费者购买决策的影响力正逐渐回归人际关系网络（或社会化媒体），而企业曾长期依赖的传统大众媒体，其对购买决策的影响力在不断下降中，以往企业通过大众媒体进行的单向传播的效率大大降低，现在消费者更愿意在社会化网络上与企业进行直接的双向互动；最后，消费者越来越集中于社会化网络，导致营销面临碎片化：快速变化和海量信息的网络环境、纷繁复杂的个性化特色的需求呈现、千奇百怪的信息反馈，都使营销越来越细碎，操作难度也在不断加大。
一、数字化技术在艺术设计教学中的应用
1.数字化时代下的色彩构成课程教学
传统的艺术设计基础课课堂教学中，老师在讲授色彩原理时，往往通过文字来描述颜色，学生也只能通过联想来比较两种或多种色彩的对比及调和效果，在实际应用的过程中，很难将记忆里的色彩知识自觉地运用到艺术创作中去，使得创作进行得非常困难。而通过运用数字化信息技术，在色彩的使用及调控方面的教学就具有很好的效果。处理色彩间的复杂关系时，教师还可以用投影进行生动形象的讲解，使学生能够更迅速更轻松地掌握色彩搭配规律。在数字化信息技术的帮助下，在具体创作时，可以有效避免学生在操作过程中出现的着色不匀等问题，还可以迅速地拓展出多个方案，便于进行比较，在其中选出最优的创作方案，从而增加练习的趣味性和扩大练习范围。
2.数字化时代下的展示设计课程教学
展示设计原理作为一门边缘性的学科，是要把科学认识与感性的印象达到有机的融合。随着数字多媒体时代的来临，科学地运用计算机三维建模以及渲染技术，能够使得学生观察静止物体的同时，视点更加具有流动性，并且能够有效地表现出物体的各个细节，同时还可以在三维视点中对物体进行有机的建构和修改。不断发展的会展行业，也使得新型材料不断地涌出。学生在建构物体形态的时候，在材料的选择上也可以具有多样性，3DSMAX、SKETCHUP等三维软件给学生提供了强大的材质数据库，和较为便捷的实现途径，必要时还可以真实地模拟所需材质。这样，学生就能全身心地投入到对形体的设计中去，而不用费力去考虑材料制作的问题。这个系统还可以提供灯光和动画效果，方便对学生自己的作品进行多角度的观看，从而加大学生思维上的训练，降低了手工操作上的难度。
3.数字化时代下的建筑装饰课程教学
在建筑装饰设计专业教学方面，随着数字化技术的不断发展和改进，三维软件系统能以相当美观的视觉方式来表达设计师对建筑的构思。创作者的每个方案在设计以及表达等过程中，一般通过设计图及效果图或者实体模型来展示其最终效果。但实体模型无论从质感，还是从细节表现都无法做到完善，并且制作实样的成本较高，而运用数字化技术制作的效果图便能够很好地克服这一难点。电脑绘制效果图已被广泛应用于装饰设计教学中，不仅易学好用、方便修改，还具有照片级逼真的效果，使得很多三维效果图不仅实用，还具有艺术欣赏价值。数字化三维制作还能虚拟出所建模物体真实的材质，以及所选择材质是否正确，这些都直接关系到所建模物体的真实感。完成三维建模之后，数字化三维制作还可以在所选择的背景中加入灯光和摄像机，不仅可以使整个场景的亮度适合观赏，还可以观察到作品的细节部位，最终使设计达到模拟现实和设计师想要的理想效果。
二、数字化技术在艺术设计教学中运用的利与弊
数字化技术能够更好地服务于艺术设计教学，近几年在各大高职高专艺术设计教学中已经有所体现。在艺术设计领域也取得了很好的应用成效。将数字化技术作为艺术设计的辅助工具，使设计能在真实模拟的情景下完成，使作品的构思、设计和制造等更具有一致性和连贯性。数字化技术的发展，让我们在更多的产品中看到了人类的思想和情感，使产品设计更人性化，也更具有人情味。
客观地看待数字化技术在艺术设计教学中的应用，也有其弊。数字化技术拥有的强大优势，使得人们对它寄予过高的期望。并产生依赖心理。多数艺术设计者都会不自觉的地沉迷于数字化技术的技法和游戏中，逐渐地忽视了艺术设计真正的目的，逐步进入缺乏创新的设计观念以及人机共同创造意识的困境。他们所设计的艺术品将会更倾向于理性色彩和技术的展现，较少能够体现出艺术性和人情味。除此之外，数字化技术的发展日新月异，各种艺术设计软件也相继推出，艺术教学系统更是如雨后春笋般涌现，使得艺术设计的方法和程序逐渐变得模式化与简单化，加上学生较片面地追求技术，忽略思维的练习，客观上阻碍了艺术设计创新性的发展。
1.过于频繁的更新
此次调查发现接受调查的人群中33%决定不再和一个品牌有联系是因为该品牌过于频繁的发送/信息。像生活中我们有时会结识一个初始稍有好感的人，但对方不顾我们的感受、一味追求从不后退而使我们厌烦一样，这类品牌此时就扮演了“thatguy”的角色。这个调查发现并不令人惊异，因为其他一些调查也发现社交媒体用户不会希望总被来自一个源泉的信息所轰炸。一个容易掌握的原则应该是：当你有对他人有价值的信息时再开口说话。在规划社交媒体营销策略时，对质量的考虑需多于多数量的考虑。
2.不真实的解读品牌
3.没有保持联系的价值
如果一个品牌对自己没有价值，为什么还要保持联系？调查中19%的人认为他们由于看不到该品牌对自己的价值而断绝联系。价值并不总是等同于降价或免费礼物，价值可以是启发思索的问题，或娱乐性质的录像。保持提供价值有助于社区人数增长。
5.“其他”
关键词：多媒体教室；智能化管理
1前述
近年来，由于教育部加大了对于高校的公共基础教学设备资金的投入，很多学校直接把原来建的旧教学楼中的普通教室全部安装了多媒体教学设备，转变成了多媒体教室，这样一来使得多媒体教室数量急剧增加，再加上原来建的旧教学楼比较分散，使得学校改建成的多媒体教室分布即零又散。为了让教师更方便地使用多媒体教学设备教学，为了教学管理部门更好地管理教学资源和监督与评估教师教学情况，更好地为教学服务。因此，关于如何实现对多栋分散的教学楼中零散的多媒体教室实行集中智能化管理已经成为现代教育技术行业的一个热点问题。
2现阶段多媒体教室管理存在的问题（以海南大学海甸校区为例）
1）涉及多个部门和科室共同管理，造成教学资源调配难和教室管理难的问题。
3）纯人工的管理模式管理多媒体设备，造成即耗时又耗力（人力、物力和财力）问题。
4）教室和教学设备使用情况无法监督，造成教学设备使用数据无法统计，且不利于督导教学管理。
6）多媒体教学设备缺少安防管理。
3多媒体教室管理现状与不足
1）采用基于控制主机-校园网-IP控制模块-集中控制器（YXNEET500IP）-多媒体教学设备（授控设备）-被控设备传感器数据采集-教学设备运行数据返回主控机数据库技术，实现多媒体教室和设备进行分布式网络化管理[1]。
3）中央控制系统（简称中控主机），由于中控主机是通过发控制编码的方式来实现对设备的控制，所以各种授控设备必需与中控主机存在物理上是连接。例如电脑远程开机，需要连接电脑Power开关，人为因素改动计算机线路，引发计算机供货商不再保修。
4）服务器控制端（总控端），只能用手工方式根据课程表远程开设备，过程过于繁琐、易出错且费时。
5）监督教室使用情况缺少视频反馈管理。
4系统总体设计
4.1系统整体结构图
5.1开发工具与技术
系统选用Delphi作为开发工具结合MicrosoftAccess数据库进行开发，Delphi是由Blrland公司推出的，它是一种Windows平台上的程序开发工具，使用的是ObjectPascal语法，是一种面向对象的程序开发语言，并且它使用了大量VCL（可视化组件库），能更快地、高效地开发出基于Windows环境的各类程序，特别是在数据库和网络应用方面，优势更为突出；
UDP协议（UserDatagramProtocol）它是一种不可靠的数据传输协议，它比较适用于高可靠低延时的局域网环境和应用于那些面向查询-应答的服务而服务需要交换信息比较小环境；UDP的主要优点传输速度快，缺点UDP数据包可能会出现丢失、重复和错序等现象，而且发送方的数据发送率可能会超过接收方的数据处理能力。由于UDP是一个无连接协议，传输数据之前发起端和接收端不需要建立连接，当需要传送数据时就简单地将用程序数据，并尽可能快地把它扔到网络上，并且发送端使用UDP传送数据的速度仅仅是受到应用程序生成数据速度、计算机能力和传输带宽的限制。
5.2中控系统IP模块通讯协议
中控系统主机通过内置网络模块来接收指令，由中控主控芯片根据中控网络控制接口协议，完成指令对应的操作发送至终端设备，指令数据均是十六进制数，例如接到fe，01，14，52，1，68，ff指令，根据中控网络控制接口协议，fe表示起始码，01代表电脑（控制码总控电脑发过来的），14代表开关类模块，52表示执行开流程，1表示执行的端口（如继电器端口号），68代表校验码，用于判断指令是否有效，它的值等于（发送器件地址+接收器件地址+操作指令+操作数据）mod100即（01+14+52+01）mod100=68；，ff表示数据传送完毕，该指令表示的意义为：通过总控室电脑远程控制中控系统开流程。
5.3.7完成数据写入电控锁管理系统数据库，实现开锁触发中控联动。
多媒体教室智能化管理系统借助于中控主机硬件上的远程控制技术和IC卡网络管理系统，结合电子教室管理软件中的远程软件管理技术来实现智能化开启和监控教室设备，并运用教室安装的摄像头得到的监控视频图像，来观察和判断教室情况及设备运行状态，来实现多媒体教室的智能化管理。
6结束语
系统的实现不但很好地解决了以上陈述的问题，而且还能在举办各种考试时，加强考场、考纪、考风的监督作用，特别是在分布式的人工管理模式转向智能化管理模式，使得多媒体教室的日常管理更规范化，管理部门组织体系更趋于完善，人员配备更为合理，职责定位更加明确，技术服务更到位，既提高了教学质量，又提升管理水平，更好地为教学与教学管理服务。
[1]任柯.多媒体教室网络管理系统设计与实现[D].成都：电子科技大学，2010.
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[5]万华明.可管理开放式智能网络化多媒体教室教学系统的设计构建与实现[J].江西科学，2005（3）.浅谈现代多媒体教室智能化管理系统的设计与实现
王镇江，杨厚群
（海南大学信息科学与技术学院，海南海口570028）
摘要：根据现代多媒体教室管理需求，借助校园网应用多媒体教室智能化管理系统，通过MC900智能多媒体控制系统将教务智能排课系中的排课数据存储到各多媒体教室电子锁的存储器中，读卡器根据存储器中的排课信息，按时开锁并触发中控联动控制机制，实现多媒体教室智能化管理。
图1目标实现原理图
4.2系统目标图
图2系统目标图
5系统实现
通讯协议格式：“起始码+源器件地址+目的器件地址+操作指令+操作数据+校验码+结束码”；起始码：＼xfe（254），表示一个新数据传送的开始；源器件地址：1-15共15个；目的器件地址：16-255共240个；操作指令：一般一个指令码；操作数据：指令码对应的一个或多个数据；校验码：（发送器件地址+接收器件地址+操作指令+操作数据）mod256；结束码：＼xff（255），表示数据传送完毕；
单击系统中“中控开”按钮代码；
rocedureTdemo.B1Click（Sender：TObject）；
begin
CmdBuf[1]：=$01；
CmdBuf[2]：=$14；
CmdBuf[3]：=$52；
CmdBuf[4]：=$01；
SendUDPcmd（CmdBuf，4）；//发送fe，1，14，52，1，68，ff指令。
Sleep（100）；
end；
5.3接口软件自动下载排课数据
5.3.1建数据库
IC卡网络管理系统数据库SoftData.mdb
5.3.2建数据表
ClassroomData，存放教室名称、编号、IP地址、端口等教室信息；
Week，存放学期每周日对应的日期；
ClassTab，存放由教务系统转换过来的课程数据，包括教室名称、教室编号、教师名称、教师编号、教师卡号、周次、星期、节次等信息；
5.3.3建立接口
由接口软件、配置文件（*.ini）和IC卡网络管理系统数据库SoftData.mdb三部分组成。
5.3.4接口软件初始化
IC卡网络管理系统软件CardReader清空所有教室的课表卡；
检查或录入ClassroomData表中的数据，主要是教室名称、编号、IP地址、端口等；
检查或录入week表中的每周日对应的日期数据，日期格式为“年.月.日”，比如“2009.9.23”表示2009年9月23日；
准备ClassTab表；
清空KeTable表；
5.3.5导入排课数据于KeTable表中
5.3.6发送排课数据以中控网络控制接口协议用UDP的传输方式发送
关键词：社交网络时代；网络营销；营销模式
一、消费者愿意接受社交网络营销的原因
(一)解决了信息不对称
(二)满足其个性化需求
社交网络时代下，通过与企业的双向信息互动，消费者已不再只是产品、服务的购买者，也成为了产品的创造者，企业可以通过社交网络媒体上消费者发表的评价、感受，了解到消费者的需求、心理、以及对产品的各方面意见，有针对性的进行产品设计，满足消费者的个性化需求。
二、企业社交网络营销较于传统营销的优势特征
(一)成本低、传播速度快
(二)营销准确率高
社交网络时代下，用户在注册时会填写真实、可靠、精准的客户信息，比如职业、性别、LBS定位等，再加上用户在社交媒体上散布表达情感、心情、兴趣爱好等信息，更有利于企业从中获得有价值的数据，进行用户识别，实现精准市场定位。[1]
(三)用户参与度提高、可不断完善产品
社交网络时代的到来，消费者可以参与到企业产品制造的过程的当中，完善产品。例如小米公司就专门在微博等平台上设置沟通官网，所有消费者都可以随意提出产品使用感受、未来期望、建议等，后台人员会进行专业性信息整理，设计人员结合这些意见，再进行到下一轮新产品设计。
(四)增强消费者信任感、挖掘潜在用户
三、不同社交媒体平台特点与营销优势
(一)微博
微博上人与人之间的关系若即若离、相对陌生，但是信息交流度很广，对于企业提高产品、品牌知名度有很强的效果，有利于企业进行口碑营销。
(三)论坛、社区
(四)抖音短视频等
四、社交网络时代下企业营销策略建议
(一)激发消费者情感、刺激其共享行为
(二)重视负面消费者声音
(三)重视软营销
现代社会已经成为了“以顾客为中心”的新时代，消费者发挥的作用越来越明显，所以要充分将顾客心理变化纳入到企业考虑的因素当中，从消费者立场出发，注重客户心理需求变化，尊重消费者的感受与体验，淡化在消费者心中的商业活动，以顾客能接受的方式进行营销。
【关键词】自媒体；国有企业；声誉管理
声誉是企业的一项重要的无形资产，在现代市场经济中，企业声誉能够提升企业竞争力，提高企业整体价值。在私人企业中，声誉通常被置于企业运营中极为重要的一环，企业往往设置有专门的声誉管理部门。在长久以来，国有企业因为有国家和政府的声誉作为担保，自身的声誉管理并未被充分重视，尤其在大型国企的地方分支部门，声誉管理甚至仅仅由客户服务部门兼营。国有企业不重视声誉管理有其原因。其一，国有企业通常在某一领域形成垄断，声誉的好还不能直接体现于其产品的销售中。例如电信、石油、电力等垄断性国企，民众并没有其他的选择。其二，国企的声誉与政府的声誉相联结，国企认为政府才有责任维护自身的声誉，继而国企便能自动享有这种声誉。其三，传统媒体时代，政府控制的媒体并不会对国企进行声誉的破坏性的报道，这一方面由于媒体因自身“国有”属性的身份认同而进行的自我审查，另一方面也由于媒体的管理机构会及时对可能造成国企声誉影响的报道进行干预。但是在社交网络组成的自媒体时代，声誉管理对于国企而言，将变得更加棘手，那些过去的优势也需要重新审视。
一、国企的声誉弱点
1.认为国企“与民争利”。在传统认识上，国有企业作为一种生产经营组织形式，同时具有营利法人和公益法人的特点。其营利性体现为追求国有资产的保值和增值。其公益性体现为国有企业的设立通常是为了实现国家调节经济的目标，起着调和国民经济各个方面发展的作用。总体来说，国有企业被认为带有鲜明的政府印记的具有公益或者公共服务职能的经济实体。如今，对于国企的认识，不管是在学界还是在民间均有了变化。在前几年的金融危机的阴影下，“国进民退”这个词被多次提到。学界普遍认为，国有经济过多的侵入原本应该由民营经济运营的领域，这是1998年以来国有企业改革的倒退。
2.质疑国企的利润与垄断。经济形势越差，政府对经济的干预就越位明显，这种干预的一个重要形式就增加投入。在金融危机中，中国政府出台的十大产业振兴规划和4万亿经济刺激方案，更是激化了民众对国企高利润和垄断的认识。因为毫无疑问，相比民营企业，国企更加容易获得这些投资的项目。在对国企的利润和垄断的抨击上，中石油、电信等企业是首当其冲的靶子。
3.质疑国企“福利过高”。国企的福利条件有受到误解的可能，但是这并不妨碍民众对国企的无差别的指责。2011年，湖北恩施电力公司职工集资成立的富源公司被央企国电集团收购，按照规定电力企业职工持股的必须退股，因此原本入股的大部分职工都获得了近百万的退股收入。在网络上，这一事件被描述为“湖北恩施电力总公司分红6亿元人民币，400多人一跃为百万富翁，多者达千万元”。事实上，与政府一样，国企受到的员工福利过高的质疑从未停止。尽管从实际情况看，这与具体企业的盈利水平有一定关系，但不妨碍民众进行集体批评。因为国企被称为全民所有制企业，但普通民众认为并未享受国企带来的利润。
4.质疑国企“内部繁殖”。普通民众认为并未享受国企带来的好处之一便是国企中大量的内部子弟职工。一方面，民众承认国企待遇好，而另一方面，不少国企早人员招聘时确实录用了部分职工子弟，这为民众所诟病。从现实中看，许多内部子弟员工并未有良好程度的教育，仅因为其父母是国企员工而享受录用时的优先权，甚至有的国企因此便有了家族化的趋势。
二、自媒体时代的新挑战
60年来，除了与民争利一点，其他国企在声誉维护中存在的弱点几乎都存在。但在自媒体的社交网络中，个案被放大和传播。相比原本传统媒体，后者即使给予报道，也相对客观和温和，言语更加中立，也有许多潜在的禁忌。但是社交媒体中，针对这些问题的分析和传播更加透彻和无所顾忌。从传播的特点看，国企的声誉在自媒体有这些新挑战：
1.个人化和个性化传播。自媒体的者不用对媒体机构负责，加上者通常匿名，其尺度和深度远非传统媒体时代可以相比。在的内容上，自媒体带有更多的个性色彩，具有更强的号召力和煽动性，情绪化的语言加上图片和视频的配合，比起传统媒体上平实的报道具有口碑传播的先天优势。
2.去中性化传播难以控制。自媒体通常利用微博等具有去中心化传播特点的社交媒体内容。所谓去中心化，即内容的没有一个中心可言，任何外在的点都可以成为引爆传播的原点。国有企业的负面信息在社交网络上的传播将难以干涉。传统媒体时代，控制传播的源头——媒体，便可控制信息的发散，但是在社交媒体上，则是另一个局面。在国有企业利用自身的政治资源干涉自媒体内容时，其内容已经通过网状的传播路径四散开去。
3.社交网络是信息的“中央集权”。在传统媒体时代，国有企业凭借其在政府机构的关系能够较容易地干涉媒体的内容。而自媒体时代，信息的控制权并不在地方或者某家媒体手上，而在于社交网络运营商。当前微博等社交媒体的运营商集中在北京，这就形成了一种信息上的中央集权，地方政府和各地的国有企业不得不在信息控制上求助于中央媒体管理机构和运营商，这对于国企干涉负面信息将带来更大的成本。
三、自媒体时代如何管理声誉
1.企业树立社交网络的声誉意识。很多国有企业的负责人是不同社交网络的，或者只是略微听说微博。要建立社交网络网络时代企业的声誉维护制度，从企业负责人到具体负责宣传或者媒体公关的人员必须熟知自媒体时代信息的传播规律，做好自媒体时代危机应对的充分准备。
3.指定符合社交网络特性的危机管理方案。对于一个企业来说，有效的公关危机管理可以防止危机的出现或改变危机发生的过程。检查所有可能造成公司与社会发生摩擦的问题和趋势；确定需要考虑的具体问题；估计这些问题对公司的生存与发展的潜在威胁；确定公司对各种问题的应付态度；决定对一些需要解决的问题采取的行动方针；实施具体的解决方案和行动计划。
在由微博等社交网络构成的自媒体时代中，国有企业原先的依靠者政府机构自身的声誉正在接受社交网络的拷问和挑战。政府机构从宽松的依靠其控制的媒体维持和谐共处的情况一去不复返了，他们疲于应付对其行政效率、腐败等积弊的质疑。在这种状态下，国有企业如继续奢求政府机构能够给自己带来声誉上的哺育则不现实。去中心化的自媒体和呈现网状传播的社交网络值得国有企业重新重视企业声誉管理，因为，不仅国企需要声誉来维护企业形象，而且政府也需要国企以良好的声誉运行。事实上，在社交媒体时代，国企的声誉和政府的声誉成为一个整体。
[1]徐金发，刘靓.企业声誉定义及测量研究综述.《外国经济与管理》.
2004（9）
[2]王红茹.国进民退成体制之争.《中国经济周刊》.2010（3）
关键词：精准营销；社交媒体；消费者
一、精准营销的兴起
精准营销已经成为当今营销的关键，如何做到精准，这是系统化流程，有的企业会通过品牌联播等营销做好相应企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企业产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。精准营销是时下非常时髦的一个营销术语，其核心思想就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；借助先进的数据库技术等技术手段保持与顾客长期沟通等措施，建立企业的忠实受众群。企业充分利用各种社交媒体，作为营销工具，将营销信息推送到潜在受众群体和市场中，使企业用最小的成本来达到利益最大化，完成企业的既定营销目标。
1.网络精准营销的兴起。随着网络技术的发展，人们的生活逐渐全面向互联网和移动互联网转移，然而我们在享受网络带来的便利的同时，极速发展的互联网也给我们带来了信息爆炸的问题。在互联网里，我们面临的、可获取的信息（如商品、资讯等）成指数式增长，如何在这些巨大的信息数据中快速挖掘出对我们有用的信息已成为当前急需解决的问题，所以网络精准营销的概念应运而生。
2.网络精准营销的手段。运用个性化技术的手段（如网站站内推荐系统），帮助用户从这些网络过量的信息里面筛出他所需要的信息，达到精准营销的目的。电子商务网站、媒体资讯类网站、社区都逐渐引进站内个性化推荐这种手段，进行精准营销了。
二、社交媒体营销发展格局
1.社交媒体营销。随着互联网时代的快速发展，以新媒体技术为基础的社交媒体呈现出一片繁荣的景象，社交媒体的出现，拉近了人与人之间的距离，也突破了传统媒体单一的传播模式，让受众有更多机会去参与双向沟通与互动，社交媒体最主要的特点就是极大的调动了受众的参与性，使更多的普通人、平凡人成为传播者，成为信息的者，许多受众满足于传受两者角色之间的转换，参与性极强。社交媒体以其开放性、连通性和交流性影响着人们的生活。不仅如此，社交媒体除了沟通交流功能之外，随着商品经济的进一步发展，社交媒体渐渐成为了诸多企业、商家作为自身营销手段的首要选择。
社交媒体营销简单来说就是利用各种社交媒体工具来进行营销、销售，维护公共关系，开拓客户服务的一种方法。近几年兴起的口碑营销、品牌营销等概都基本以社交媒体为主要载体进行营销。
2.社交媒体的营销现状。随着社交媒体营销的出现与不断发展，并且受制于环境和发展期较短等条件的影响，其发展之路并不是一帆风顺，当前我们所处的营销现状大致可从以下几个方面来分析。
三、社交媒体的精准营销优势
2.受众定位清晰。便于实现精准营销，基于数据、cookies、路由器等对数据的搜集和筛选，商家经过一系列的分析处理，针对受众不同的喜好，生产能够满足受众喜好的产品，具体问题具体分析，制定不同的营销计划，明确不同受众的定位，进行归类整合，有助于精准营销的正确施。
4.符合营销发展趋势。在这个充满营销的时代里，商家应该准确分析市场形势，制定适合市场的战略战术，应该把追求顾客满意度放在第一位，改变过去只以商家自身利益为中心的观念，以4C理论为出发点，站在消费者的角度来看市场，考虑消费者接触产品的便利性。尤其是在社交媒体时代，受众的体验效果尤为关键，社交媒体带给受众的便利性已经蔓延到生活的各个方面，这对商家而言就提出了更高的要求，主动了解受众的需求，利用社交媒体的便利性，减少受众接触产品的困难度，迎合市场的发展趋势。
四、社交媒体精准营销建议
2.营销目标分析（Objectives）。营销目标对于每个品牌而言都各有不同，这不仅取决于品牌自身的产品属性，也和受众市场的不同有关，社交媒体平台的不同也影响了受众的品牌选择。商家在确立自身营销目标时候，应该先确立自己的受众群体，了解受众使用社交平台的特点，不同社交平台适合不同的营销目标，商家应该具体问题具体对待，而不是面对不同市场采用同样的营销目标，那这样下去，商家定会丧失对原有市场的掌控权，后果将不堪设想，社交平台的不同意味着受众的需求就会有所差异，商家要针对不同社交平台的受众进行分析，在分析过程进行营销目标的确立。
3.技术分析（Technology）。技术层面的分析重点是对社交媒体技术进行分析，要求商家不仅要注重对受众和营销目标分析，也要对所用到的社交媒体进行足够的技术分析，并不是简单的只对使用社交媒体的人进行基数统计，充分了解社交媒体的技术特点，并将自身品牌与其特点相融合，定期更新社交媒体工具，制定适合媒介技术的精准营销战略。
4.营销战略分析（Strategy）。营销战略对于一个商家品牌而言至关重要，营销是否成功取决于商家实施的战略是否恰当，是否能够恰当地利用社交媒体进行精准营销，是否符合发展的趋势。当然，商家应当注意到尽管社交媒体普及面很广，但社交媒体的受众也是部分受众，商家切记不能孤注一掷，放弃了传统的市场平台；社交媒体在发展的过程中也有其自身的局限性，当前依然是以大众媒体为主导，商家应当充分利用传统媒体对受众的影响来进行精准营销，仔细剖析精准营销的准略，找到适合自己发展的恰当战略，并且在实施的过程中根据市场的变化而进行战略调整。
在当前社交媒体盛行的大背景下，整个市场的发展方向都是基于社交媒体进行拓展，而精准营销战略对于一个企业来说，在整个营销框架中起着决定性作用，恰当利用社交媒体在传播渠道上的优势，使得营销的精准性、目的性更加明确和具有可操纵性。实现精准营销的基础是数据收集与分析，数据分析的核心是要充分了解客户关键行为和态度，对受众市场进行准确分析、定位，进而创造更具关联性营销内容，对客户的行为、倾向、意图和喜好越了解，就越容易有效传递关联性信息。同时，作为品牌的传播者也应该明白，和一般的大众营销不同，精准营销是一门致力于培养客户关系的学问，其核心不是品牌的打造，而是着力打造与客户之间的有效沟通，通过沟通向客户提供中肯的建议以及符合他们需求的产品。