1、沟通问题交流沟通问题交流理智冷静型理智冷静型百般挑剔型感性唠叨型感性唠叨型情绪激动型回归理性再说事儿看清背后到底想让我们干什么先听后说家长的类型及特征提出的解决，没提出的也解决我来说您来听，我说完后咱们再来讨论！!抽丝剥茧，列条分析家庭教育情况，家庭背景情况，学校状态，老师意见，孩子的各种问题，知识方法习惯漏洞，家长期盼，我们怎么实现平时工作内容的专业描述学习分析师学习分析师性格性格爱好爱好学校情况学校情况知识漏洞方法掌握程度知识漏洞方法掌握程度初期辅导方案初期辅导方案研讨会研讨会选取最适合选取最适合于孩子的老师于孩子的老师任课老师“四备”三次课写出整体性辅导方案一个知识模块一个知识模块一个
3、监督是过程金字塔原理金字塔原理成绩进展的方式成绩进展的方式学习管理与算命之间的区别学习管理与算命之间的区别学生全年学习区间学生全年学习区间（时效性）4.期中期末考试后期中期末考试后3.期中期末考试前期中期末考试前中高考及小升初中高考及小升初5.寒暑假前寒暑假前6.寒暑假中寒暑假中2.平时学习平时学习1.开学开学如何做好开学准备如何做好开学准备期中期末期中期末考试前考试前如何做好各科的复习与总结如何做好各科的复习与总结期中期末期中期末考试后考试后试卷错题分析及解决方案试卷错题分析及解决方案寒暑假前寒暑假前寒暑假中寒暑假中中高考中高考及及小升初小升初如何安排假期学习生活如何安排
7、没兴趣怎么办？怎样才能让他们喜欢上学习？孩子对学习没兴趣怎么办？怎样才能让他们喜欢上学习？孩子厌学怎么办？孩子厌学怎么办？怎样引导学生主动去学习？怎样引导学生主动去学习？学生本身学习的逆反情绪极强？学生本身学习的逆反情绪极强？我们想让孩子来可孩子不愿意来该怎么样怎么办呢？我们想让孩子来可孩子不愿意来该怎么样怎么办呢？老师也天天围着他转，他就是不学，你说怎么办？老师也天天围着他转，他就是不学，你说怎么办？答：原因：家庭环境，学校情况，（老师），学习成绩差使得恶性循环。知识模块：金字塔，工作陈述1.家庭环境：亲子关系，沟通，言传身教（看电视与看书的区别）2.学校情况（老师）：在学校N个人一个老师
9、么办？学生太顽皮，上课坐不住怎么办？答：注意力不集中（持续性与稳定性）的训练答：注意力不集中（持续性与稳定性）的训练捡豆子，图表，舒尔特，限时法，捡豆子，图表，舒尔特，限时法，学生爱动静不下心，没看凡眼书就得起来动动你们有学生爱动静不下心，没看凡眼书就得起来动动你们有什么解决方法什么解决方法为什么孩子对学习不专心，老是边玩边学？为什么孩子对学习不专心，老是边玩边学？学生太顽皮，上课坐不住怎么办？学生太顽皮，上课坐不住怎么办？注意力训练，兴趣注意力训练，兴趣孩子粗心简单题易错、稳不下心学习该如何解决孩子粗心简单题易错、稳不下心学习该如何解决学习习惯内容学习习惯内容工作的专业描述
10、工作的专业描述金字塔原理金字塔原理学生的学习表现细节学生的学习表现细节各种学习能力训练方法各种学习能力训练方法学习习惯类的知识模块：学习习惯类的知识模块：学习方法类：理科类的解题与总结具体说怎样才能学好物理、数学等各学科？具体说怎样才能学好物理、数学等各学科？怎样提高学生的归纳总结能力？思维树怎样提高学生的归纳总结能力？思维树孩子的小学基础很差，不喜欢学数学，孩子的小学基础很差，不喜欢学数学，如何培养学生的学习兴趣，提高其学习成绩？如何培养学生的学习兴趣，提高其学习成绩？家长问学生解题没有思路，缺乏技巧怎么办？家长问学生解题没有思路，缺乏技巧怎么办？跟路现象，是缺乏解题经验的表现！跟路现
11、象，是缺乏解题经验的表现！1.基知是否牢固且思维树基知是否牢固且思维树2.对做过的题是否总结（错题本）对做过的题是否总结（错题本）3.举一反三，是否对一道题进行感悟（题是悟会的不是做会的）举一反三，是否对一道题进行感悟（题是悟会的不是做会的）4.知识方面：侧重基础知识，由易到难，重拾自信（我能学会）知识方面：侧重基础知识，由易到难，重拾自信（我能学会）5.在教法上：根据学生性格爱好加强趣味性，在教法上：根据学生性格爱好加强趣味性，深入浅出深入浅出让学生爱听让学生爱听学习原来也可以是这样的学习原来也可以是这样的（举例上学时的例子）（举例上学时的例子）考试平时学的挺好，考试时发挥不出来怎么
12、办？平时学的挺好，考试时发挥不出来怎么办？孩子都会了，可考试就是答不到卷面上？孩子都会了，可考试就是答不到卷面上？平时开家长会总是说孩子聪明，怎么到考试就考不好？平时开家长会总是说孩子聪明，怎么到考试就考不好？考试的时候孩子的情绪不稳定怎么办考试的时候孩子的情绪不稳定怎么办？进入考场前：进入考场前：首要任务是培养良好的考试心态。首要任务是培养良好的考试心态。1.考前进行想象训练。考前进行想象训练。通过想象，训练思维通过想象，训练思维“游逛游逛”，如，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿茵蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐我舒适地泡在浴缸里，听着
16、题是正常的的心情，考试遇到一两道难题是正常的其次，难题所涉及的知识是平时学习中教师最强调的那部分知识、技其次，难题所涉及的知识是平时学习中教师最强调的那部分知识、技能，所以解难的技巧是能，所以解难的技巧是““靠船下稿靠船下稿””，从自己最熟悉的地方入手，先用，从自己最熟悉的地方入手，先用““直觉直觉””最快的找到解题思路最快的找到解题思路如果如果““直觉直觉””不管用，你可以联想以前做过的类似的题目，从中寻找思路；不管用，你可以联想以前做过的类似的题目，从中寻找思路；你也可以猜测一下这道题目可能涉及到的知识点和解题技巧，进行尝试；你也可以猜测一下这道题目可能涉及到的知识点和解题
17、技巧，进行尝试；如果这样还不行，你还可以从你脑中的知识体系和解题技巧体系中逐一如果这样还不行，你还可以从你脑中的知识体系和解题技巧体系中逐一搜索，找到可能的解题思路。搜索，找到可能的解题思路。总之：由于考试紧张程度不同，往往平时练习和做模拟题总之：由于考试紧张程度不同，往往平时练习和做模拟题时很有效的考试技巧，到了考试时就有可能就时很有效的考试技巧，到了考试时就有可能就““忘记忘记””了。考了。考试技巧要与知识融合，最好熟练到类似试技巧要与知识融合，最好熟练到类似““条件反射条件反射””的程度。的程度。沟通类如何给学生一个好印象？如何给学生一个好印象？以年级段为标准：以年级段为标
18、准：小学：小学：亲和，关爱，鼓励为主，多关心日常生活亲和，关爱，鼓励为主，多关心日常生活让孩子有一种依附感让孩子有一种依附感站在父母的角度爱他站在父母的角度爱他多联系家长（学习状态的沟通）多联系家长（学习状态的沟通）接送时多沟通为家长会减压接送时多沟通为家长会减压初中初中：青春期，根据心理特点，来进行严与松的管理平：青春期，根据心理特点，来进行严与松的管理平衡衡朋友关系朋友关系高中高中：严师，高考，压力大：严师，高考，压力大;;在学校，自习多在学校，自习多;;在学大精讲细讲，用专业征服在学大精讲细讲，用专业征服他；心理的解压他；心理的解压任课是白脸（严），学管是红脸（解）任课是
20、但孩子在家还是老样子，你说是这么回事？孩子在家还是老样子，怎么没看到孩子的转变呢？孩子在家还是老样子，怎么没看到孩子的转变呢？我们知道老师们尽力了，但是这次考试孩子怎么没有考好？我们知道老师们尽力了，但是这次考试孩子怎么没有考好？为什孩子成绩自从在学大补习后成绩却下降了？为什孩子成绩自从在学大补习后成绩却下降了？为什么成绩没有提高，反而考试成绩比以前还低了？为什么成绩没有提高，反而考试成绩比以前还低了？1.老师展示2.合理建议3.解决方案第一考试方面第一考试方面考试题的难易程度，考试题的难易程度，看名次，是升是降看名次，是升是降测评，数学在知识链条上有问题，测评，数学在知识链条上有问题，提不了
24、，中高考就完了，我们要开研讨会，解决方案，我们非常着急，我们很看教育品质，解决方案，我们非常着急，我们很看教育品质，30万，是万，是转折点，这次成绩，中转折点，这次成绩，中高考方向和考试问题，现在解决高考方向和考试问题，现在解决完全来得及，完全来得及，8，30万请家长放心！万请家长放心！孩子任性逆反专制怎么办？孩子任性逆反专制怎么办？学生不听家长话，老和家长对着干，怎么办？学生不听家长话，老和家长对着干，怎么办？答：答：任性原因有多种，溺爱、娇惯；任性原因有多种，溺爱、娇惯；1.1.教育方法简单粗暴，造成孩子的逆反心理教育方法简单粗暴，造成孩子的逆反心理经常当着别人面数落孩子，伤害孩子的自尊心
25、，从而导致孩子为了面子，经常当着别人面数落孩子，伤害孩子的自尊心，从而导致孩子为了面子，为了和家长对抗，故意任性犯拧。为了和家长对抗，故意任性犯拧。2.2.提前打好预防针提前打好预防针任性发作一般是有规律可循的，当预计孩子可能因某种情况任性时，任性发作一般是有规律可循的，当预计孩子可能因某种情况任性时，要提前打好预防针要提前打好预防针（商场）（商场）3.3.遇到犯拧不能软。孩子任性往往是抓住了家长的弱点。（打滚）遇到犯拧不能软。孩子任性往往是抓住了家长的弱点。（打滚）4.4.让孩子多与人交往让孩子多与人交往在家里受到溺爱，又缺少与同龄人交往的机会，容易形成孤僻、执拗在家里受到溺爱，
26、又缺少与同龄人交往的机会，容易形成孤僻、执拗的性格。形成这种性格后，在外面和小朋友、同学相处困难，一不顺的性格。形成这种性格后，在外面和小朋友、同学相处困难，一不顺心，回家更要耍脾气，恶性循环。让孩子认识到别人不按照自己的意心，回家更要耍脾气，恶性循环。让孩子认识到别人不按照自己的意志行事是很正常的志行事是很正常的！非智力因素包括：动机、兴趣、情感、意志和性格。非智力因素包括：动机、兴趣、情感、意志和性格。一、动机是激励人们进行某种活动的内在原因或内部动力，一、动机是激励人们进行某种活动的内在原因或内部动力，二、兴趣不必多说，一个教师即使教学水平很高，如果不能提起学生的学习二、兴趣不必多
27、说，一个教师即使教学水平很高，如果不能提起学生的学习兴趣，谈何学习。兴趣，谈何学习。三、情感。生活中的观察和三、情感。生活中的观察和体悟体悟四、意志包括决心、信心和恒心三要素，四、意志包括决心、信心和恒心三要素，五、性格。如：勤奋、自信、谦虚、谨慎、进取心、乐观、朝气蓬勃等都有五、性格。如：勤奋、自信、谦虚、谨慎、进取心、乐观、朝气蓬勃等都有利于学生的能力的提高，促进人成才。利于学生的能力的提高，促进人成才。六、非智力因素与人生经验和社会阅历有关，不是一时就能改变的，需要经六、非智力因素与人生经验和社会阅历有关，不是一时就能改变的，需要经过长期的不懈努力才能改变过长期的不懈努力才能改变
28、我家孩子非智力因素怎么迅速改变？我家孩子的依赖心理比较强该怎么办？这是家长包办过多造成的。这其实是在打击孩子的主动性。这是家长包办过多造成的。这其实是在打击孩子的主动性。常此以往，孩子就会知道：爸爸妈妈在，他们什么都会常此以往，孩子就会知道：爸爸妈妈在，他们什么都会帮我做的，就让他们做吧。帮我做的，就让他们做吧。1、家长可以让孩子自己选择（赏识为主，而不是代替）、家长可以让孩子自己选择（赏识为主，而不是代替）2、尊重孩子的努力。、尊重孩子的努力。当孩子想做某件事情时，可以把方法告诉他。同时允许当孩子想做某件事情时，可以把方法告诉他。同时允许孩子在努力过程中犯错误，只要家长愿意放开你的手，孩
29、子在努力过程中犯错误，只要家长愿意放开你的手，孩子会成长的。孩子会成长的。3、当孩子遇到困难，也不要打击孩子，鼓励孩子不要放弃。、当孩子遇到困难，也不要打击孩子，鼓励孩子不要放弃。而不是代劳而不是代劳孩子的情绪波动很大，怎么办？（毕业班）告诉孩子答：答：1.考生不能及时地释放这些压力导致的情绪波动！考生不能及时地释放这些压力导致的情绪波动！有时还会大哭、无缘无故乱发脾气。考前压力大，神经有时还会大哭、无缘无故乱发脾气。考前压力大，神经紧张，要学会自我调整，及时减压。紧张，要学会自我调整，及时减压。2.做题的时候，不要过分注重结果，不要把平日的测验结做题的时候，不要过分注重结果，不要把平日
30、的测验结果与日后的升学考成绩联系在一起，甚至果与日后的升学考成绩联系在一起，甚至“杞人忧天杞人忧天”。要对考试正确认知，明白此时做不上题是正常的要对考试正确认知，明白此时做不上题是正常的，我们在考前发现了复习中做不对的题，才能使我们日后的我们在考前发现了复习中做不对的题，才能使我们日后的复习更加有针对性。放松心情，适当进行体育锻炼，听听复习更加有针对性。放松心情，适当进行体育锻炼，听听轻音乐，压力减小了，心情愉快了，你会发现你可以学的轻音乐，压力减小了，心情愉快了，你会发现你可以学的更好。更好。学习习惯类学生经常不完成作业采取什么有效措施？学生经常不完成作业采取什么有效措施？学生总是迟
33、吗？答：采用素质教育的方式（态度，方法，习惯，能力）答：采用素质教育的方式（态度，方法，习惯，能力）达到提高成绩的目的达到提高成绩的目的非正式场合，家长问老师的收入及课时费？能否去家里教课？非正式场合，家长问老师的收入及课时费？能否去家里教课？以前是那个学校的？为什么来这里教课？以前是那个学校的？为什么来这里教课？老师你原来在哪个学校工作，是重点中学吗？老师你原来在哪个学校工作，是重点中学吗？学大的学费太贵了，能不能降一点？答：我们学大全国有32家分公司，实施的是全国统一价，在全国任何一个地方都是这个价格，抱歉，我们的教学质量不打折！答：您刚才问的问题是我们保密协议里明文规定的内容，谢答：您
37、，多鼓励，如方便，我们和老师交流，鼓励，如方便，我们和老师交流，了解他在学校的情况了解他在学校的情况，这样这样双管齐下，相信孩子的学习又能迈向一个新的台阶！双管齐下，相信孩子的学习又能迈向一个新的台阶！自习室问题，学生来回走动，没有秩序，孩子其实是在玩儿，自习室问题，学生来回走动，没有秩序，孩子其实是在玩儿，没有人监督，太乱。没有人监督，太乱。答：肯定，整点休息，今后加强整顿，欢迎您的监督！答：肯定，整点休息，今后加强整顿，欢迎您的监督！家长问学大教育和其他教育机构有何不同，怎么回答？家长问学大教育和其他教育机构有何不同，怎么回答？答：答：8，32，130，7000，10000，22万万个性
40、表现在家的表现确定家长要做的具体事情确定家长要做的具体事情上课情况表上课情况表自习情况表自习情况表基知的掌握程度基知的掌握程度做题能力进展情况做题能力进展情况习题量的情况习题量的情况学习态度的把控学习态度的把控学习状态的情况及调节学习状态的情况及调节学习方法习惯的掌握进展程度学习方法习惯的掌握进展程度自定学习计划的贯彻情况自定学习计划的贯彻情况家长会后防患于未然防患于未然可能出现问题的提前解决并把解决情况备案可能出现问题的提前解决并把解决情况备案问题即将出现，在暴露前打预防针问题即将出现，在暴露前打预防针问题暴露时，心中有数，从容面对问题暴露时，心中有数，从容面对转介绍转介绍续费续费消耗课时消
42、1学生常见问题问答2平时工作内容的专业描述3以情动人的把握（爱，赋予人们学习的灵感）4希望的给予（有理有据，）成绩的数据分析，在校表现分析（表格每次上课，自习在学大，在学校）学习态度的把控，学习状态的情况及调节，学习方法习惯的掌握进展程度，基知的掌握程度，做题能力进展情况，习题量的情况，自定学习计划的贯彻情况，还没考试就知道他能考多少分；（考前情况通报及指导，这样考后在沟通起来就会容易的多）平时表现，针对孩子目前不足下阶段计划和措施考卷错题原因的系统分析：基知，技巧，心理，审题，做题速度并把如何改正纳入计划算账=上一阶段我们做了什么（平时告知2）+现在出现这样分数的原因+不理性（先倾听，等回到
44、为以上类似问题使得学习成绩下降时，我们就站在主动的地位了，这时在和家长沟通时，家长就不会说是因为我们的工作不到位而引起的成绩下滑（为今后有可能出现的问题，打好伏笔）例如有很多学生成绩虽然进步不大但仍然续费，就是因为我们的所有工作的到了家长的认可。8道具部分：学员的成果展示：较好的作业，较好的评语，较好的学习总结，较好的思维树图，学生整理后的错题本，学生的红黄蓝笔记本。老师准备工作工具证明：备课本，所有与孩子辅导有关的东西按照讲解顺序一一展示并配合讲解！上课的步骤上课的步骤老师提问时老师提问时学生回答时学生回答时新课讲解时新课讲解时课堂练习时课堂练习时课堂看书时课堂看书时课堂总结时课
45、堂总结时第一环节：老师提问时第一环节：老师提问时（基础）（基础）老师提问的目的：老师提问的目的：重难考点回顾重难考点回顾出题出题基知掌握基知掌握;;扫除绊脚石扫除绊脚石不良现象：不良现象：聊天聊天祈祷祈祷翻书找答案，思考出答案后等着翻书找答案，思考出答案后等着完全不用脑完全不用脑用脑程度太低用脑程度太低第一环节：老师提问时（基础）第一环节：老师提问时（基础）迅速回忆：迅速回忆：本道题的基础知识本道题的基础知识内容内容位置位置上节课的基础知识上节课的基础知识思维树思维树昨天解题方法和解题经验昨天解题方法和解题经验题型题型过程过程（错题本）（错题本）2.2.
47、相同与其他同学的解题过程是否相同小小高高（谁的简便（谁的简便一题多解一题多解举一反三）举一反三）检验基础知识运用是否正确检验基础知识运用是否正确（趁机记基础知识一遍）（趁机记基础知识一遍）第三环节：新课讲解时（核心）第三环节：新课讲解时（核心）不良现象：不良现象：聊天搞小动作聊天搞小动作自己看书不听讲自己看书不听讲一字不漏抄板书等老师讲一字不漏抄板书等老师讲互动预习笔记本内容：预习笔记本内容：定义公式推导过程等基础知识进行整理。定义公式推导过程等基础知识进行整理。小小初初高高基础知识进行理解。基础知识进行理解。将理解结果用红（重难考）黄（不懂）蓝（一般）三
49、”。（越多说明效果好，该内容已掌握）（越多说明效果好，该内容已掌握）曾经不懂用红笔。曾经不懂用红笔。（以后复习的重点）（以后复习的重点）高效记忆的讲解拖拉磨蹭型拖拉磨蹭型苦学无效型苦学无效型记忆显现型记忆显现型先问大家一个问题：对于你来讲，先问大家一个问题：对于你来讲，你觉得记某个人的你觉得记某个人的名字名字容易，容易，还是记他的还是记他的容貌容貌容易？容易？我们都是容易记人的容貌和歌的曲子。我们都是容易记人的容貌和歌的曲子。为什么呢？为什么呢？同样的道理，同样的道理，你觉得记一首歌的你觉得记一首歌的歌词歌词容易，容易，还是记它的还是记它的曲子曲子容易？容易？11000抽象学习内容抽
51、路试试（16441644）记英国著名作家莎士比亚的记英国著名作家莎士比亚的悲悲剧作品：剧作品：罗密欧与朱丽叶罗密欧与朱丽叶哈姆雷特哈姆雷特奥赛罗奥赛罗李尔王李尔王麦克白麦克白雅典的泰门雅典的泰门用串联法记：用串联法记：罗密欧与朱丽叶罗密欧与朱丽叶在在举行举行他们的婚礼，他们的婚礼，请请拿着拿着主持，主持，让让敲着敲着欢迎大文豪欢迎大文豪莎士比亚莎士比亚的光临。的光临。雅典的泰雅典的泰门门李尔李尔王王哈姆雷特哈姆雷特（王子复仇记）（王子复仇记）奥赛奥赛罗罗麦克麦克白白雅典的泰门任课老师任课老师心理老师心理老师陪读老师陪读老师学习管理师学习分析师学习分析师学生学生一个教育团队辅导
52、一个孩子一个教育团队辅导一个孩子学习分析师学习分析师性格性格爱好爱好学校情况学校情况知识漏洞知识漏洞方法掌握程度方法掌握程度初期辅导方案初期辅导方案研讨会研讨会选取最适合选取最适合于孩子的老师于孩子的老师任课老师“四备”三次课写出整体性辅导方案一个知识模块一个知识模块一个小结测试一个小结测试陪读老师陪读老师答疑解惑答疑解惑学管老师全面沟通一个教育团队辅导一个孩子一个教育团队辅导一个孩子任课老师任课老师陪读老师陪读老师学管老师学管老师心理老师心理老师备课情况，上课的质量，辅导进度监督备课情况，上课的质量，辅导进度监督自习状态，学习方法进展和不足自习状态，学习方法进展和不足不懂问题的解决，作业完