四川自贸区法院经审理认为，小美与该情感咨询有限公司形成的事实服务合同关系，系双方当事人的真实意思表示，但双方合同关系建立在信任基础之上，小美已失去对该情感咨询公司的信任，案涉合同缺乏继续履行的基础。
其次，在双方提供的证据中可以看出，该情感咨询公司提供的建议并未深入了解小美与其配偶遭遇感情危机的深层次原因，缺乏专业的心理学、社会学分析。
最后，该情感咨询公司并未提供证据证明其对小美需要的一对一情感咨询作出了科学合理的规划指导，也未证明其履行合同的方式符合双方的约定。故案涉合同目的无法实现，本案合同应以解除为宜。
同时，综合考虑合同的履行情况，法院酌情确认该情感咨询公司向小美退还服务费68400元。宣判后，原被告均服判息诉，该判决现已履行完毕。
法官说法
感情受创后，受伤一方在心理上需要得到倾听或者是更为专业的开导，情感咨询类服务行业就此应运而生，并在近几年大有发展迅猛的势头，与此同时，由这类情感咨询而引发的特殊服务合同纠纷也逐年增多。
法官在此提醒，夫妻、情侣遇到感情问题，首先要清醒地认识产生危机的根源，确有需要寻求指导，应选择有专业资质的咨询机构及对接咨询师，明晰服务内容与服务对价，同时注意保护好自己的个人隐私，做到审慎选择、理性消费。
同时，情感咨询所针对的是感情及意识，抽象感情意识的变动起伏难以具体衡量，亦难以确定其所达到的程度或取得的效果，因此也难以划分服务进行的阶段。作为经营者要注意签订具体明确的服务项目标准的协议，明晰双方的权利义务，尽量避免纷争。
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