也许他只想找个情绪“垃圾筒”倾诉一下，让自己暂时放松，并非真的要解决自己的心理问题。
1.你是什么问题(简单分类，不是最终诊断)
2.你的问题能否在我这咨询或治疗
3.咨询与治疗的疗程与费用
4.可预估的治愈率
5.如何预约
2、张口就问咨询师：你能解决我什么问题!
心理咨询是通过求助者与咨询师双方在信任的基础上真诚交流的过程，在咨询中咨询师通过多次专业心理技术的辅导，使求助者逐渐走向改变自己，自我成长，解脱痛苦。
解决心理问题的关键是求助者本人要主动配合与努力，十分信任咨询师。
记住没有一个人可以进入他人的内心或身体，去帮他解决内在的问题，但的确可以通过心理学等技术手段，帮助来访自己看清问题，走上自我疗愈与成长的道路。
4、你们的费用可以少点吗
咨询师的收费标准是根据自身的资历、能力、学习投资成本、市场需求等综合因素来定的标准，心理咨询师兼顾了老师与医生的双重角色，求助者讨价还价的行为是不尊重对方劳动成果、更不尊重自己的表现，也反映出其潜意识里藐视自己生命价值，觉得自己不够好的心理模式。
个别求助者若确实因经济条件拮据可以向咨询中心工作人员说明情况，先付一部分咨费，余额按承诺的还款计划分期支付，一个人必须敢于为自己的生命承担该承担的责任，才能真正走向成熟。
绝不与来访在费用上讨价还价，咨询与治疗不是菜场买白菜，如果一开始就没有规矩与原则，日后的纠纷必定少不了。
来访者往往是无法对自己生命负责才走到这一步，付出费用是教会他承担责任的第一步。你纵容他还价，就是帮助强化他的不守规则与不负责任。
5、想先咨询，满意后再付费
我在别处咨询了没好，还花了钱，在你这可不可以先咨询了，我满意了，再付费。
咨询效果和诸多因素有关，咨询效果不明显不全部是咨询师的责任，如果求助者抱着试试看的怀疑心理，必然会导致咨询效果打折。
人的心理微妙复杂而变化莫测，心理咨询工作本身就具有非常大的挑战性。对于求助者来说无疑是一次心理的冒险，除了恐惧金钱流失，还有人际交往信任感等方面，都要克服以往的习性，才有可能遇到一个合适的心理咨询师，开始一场改变自己、成长心灵的运动。
心理咨费的支付本身就是心理咨询的一部分，它反映了求助者是否下决心改变自己的开始。
你无需承担来访在别处无效或不努力没结果的错误。
咨询师的工作特点决定了预约工作制，如不提前预约就登门咨询，可能会碰到以下两种情况：
一、找不到合适的咨询师，因为在没预约的前提下咨询师一般都不会在咨询室坐等客户，在咨询中心日常办公的大都是负责接待的工作人员。
二、也可能咨询师正在忙个案咨询，无法同时分身来帮你。
不预约就来的，多半是自以为是的拽人，真是这样，你可能无法帮助到他，因为你能处理的是病症(含原因)，而非人格。
发生这种情况多半是个案的魔性阻抗(不信任，或时机不到，魔性继续掌控他)，或是人格问题。
这样的个案以后不要再接！(除非那天...等)
8、你们这里能包治吗无效怎么说
其实，来访会这样问，就是把自己的错误与治疗成长的责任，全部转嫁到咨询师身上，几乎没有自我反省自身原因的能力，咨询师几乎不可能治愈这样的个案。
咨询与治疗的费用是对咨询师(治疗师)付出劳动的报酬，在咨询师(治疗师)已经尽其所能(并遵守职业道德与准则的情况下)，此费用与治疗效果无关。
世界上没有100%的事情，连诺贝尔奖都不是。
跟个案解释治愈的根本：
是个案在治疗师帮助下，重新认识过去的自己，发泄痛苦情绪，改写新的认知，走上自我觉醒与治愈、成长的新的人生道路，如果你能对自己承诺并做到100%的负责，那么治疗师的疗效就可以达到100%了！
如果不能明白与接纳这样的道理，请直接拒绝此类个案。
记住：连神都无法改变一个人，除非他自己走上改变的道路。
最后，请记住，来访者对咨询师是绝对有所选择的，那么，请你对来访也一定要有所选择。
当你开始对来访有所选择的时候，我就恭喜你也走上了自我觉知与自我成长的新的道路!