报名情感机构还未享受任何服务退费却要扣4640元
在听取了机构的成功案例后后，程女士交上了8800元学费，但在接下来的几个小时里她很快意识到这样的“学习”可能并不会带来预期的效果，就在尚未签订正式合同时提出了退款。而此时王老师却称退款要收30%违约金以及双倍的方案定制费用，总共4640元。
“还没签合同，我也没见过方案，为什么要收钱？”在沟通了几天后，机构又称可以不收定制方案的费用，只收程女士1000元违约金即可，目前程女士还没有同意。
高价情感服务却不对结果作出任何承诺
从这位王老师的朋友圈封面看，这家情感挽回机构名为广州寸相思咨询服务有限公司，注册地在广州市天河区，经营范围为商务服务业。
“我花199元进行咨询的时候，咨询师就是逐字逐句分析我前男友的话，教我说话技巧，但最后的结论是我的原生家庭导致了我现在的问题，如果不系统学习，即便换一个男朋友，也不会有好结果。”
只不过，即便有人花高价购买了情感挽回服务，机构也不会对结果做出承诺，因为在合同上有这样一条：“尽职提供服务，但不对结果做百分百承诺，任何口头承诺均无法律效力。”
除了帮情侣挽回感情，寸相思的价格表上还有多个服务项目，其中最贵的是“线下分离小三指导”，公司派人去实地与小三接洽，利用各种合法方式劝离小三，而这项服务的报价是10万元起。
情感咨询效果难预料消费者选择需谨慎
程女士的遭遇在社交媒体上引发了网友对情感咨询服务市场的讨论。有网友认为，情感服务市场存在信息不对称的问题，消费者在做出决定时往往依赖于机构提供的数据和承诺，而这些数据的真实性、可靠性以及机构的服务质量却难以验证。此外，也有人认为，情感咨询服务应当更加注重专业性，而不是仅仅依赖于法律条文来维护自身利益。
青岛市网络纠纷调解委员会AI调解员分析，情感咨询服务的效果很难量化，个体差异大，一个人认为有效的策略可能对另外一个人无效，甚至产生负面后果。除此，过度商业化后，咨询师容易只看重短期利益而不是长期解决方案。再者，有些人会对情感咨询产生依赖，妨碍他们独立解决问题和自行处理自己的情绪。情感咨询行业需要确保服务的质量和合法性，消费者在选择此类服务时应当谨慎，充分了解服务内容和潜在风险，并考虑是否真的需要此类外部帮助。
北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为：“程女士的情况可以主张全额退款，无论合同签署与否，机构没提供任何服务理应全额退款，建议程女士走法律诉讼途径，法院会判决该机构全额退款。”