第一节：出诊接待与资料的收集、整理
1、通过出诊接待，心理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题，为形成初步诊断打下基础。
2、咨询室能提供适当宽敞的空间：10平方米左右
3、使用礼貌的接待方式和语言
（1）态度平和、诚恳
（2）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接提问
4、向求助者说明心理咨询的性质：
（1）什么是心理咨询
（2）心理咨询如何进行
（3）心理咨询主要解决什么问题
（4）心理咨询不能解决什么问题
5、社会交往中第一印象的重要性：心理咨询师在初诊阶段时留给求助者的第一印象，对确立咨询关系起关键作用
6、心理问题表现形式（答）
（1）恋爱婚姻家庭
（2）心理成长发育
（3）情绪反应
（4）社交适应、人际关系
（5）躯体疾病
（6）其他
7、确定会谈的目标、内容与范围（答）
（1）求助者主动提出的求助内容
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题
（4）上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标
8、控制会谈内容与方向
（1）释义——内容反应：把求助者内容中重要的部分反馈给求助者。操作方法是：重复求助者话语的主要内容，并顺便提出另一个问题
（2）中断：会谈中暂时休止一下
（3）情感反射：心理咨询师有意识的刺激一下求助者，初诊阶段不适用
（4）引导：由原来的话题引申出新话题
9、在咨询中，除非得到求助者同意、不能做详细的笔录，非经求助者同意也不能录音和录像
10、咨询师的态度：表达“理解”，是最中性化和非批判性的态度。从心理学的角度来看。“理解”只说明心理咨询师对他的行为或情绪发生的规律性或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和其他后果仍是一种保留态度。
11、区分和鉴别
（1）对求助者会谈内容做程度上的区别
（2）区分情绪与行为
（3）对会谈内容的真伪做鉴别
12、会谈法的种类
（1）摄入性会谈：
（2）鉴别性会谈
（3）治疗性会谈
（4）咨询性会谈
（5）应激性或危机性会谈
13、了解求助者精神状态和行为特点：马隆，沃德：12题
14、提问过多可能带来的消极作用（答）
（1）造成依赖
（2）责任转移
（3）减少求助者自我探索
（4）求助者产生防卫心理和行为
（5）影响交谈中必要的概括与说明
15、选择会谈内容的原则
（1）求助者可接受
（2）有效
（3）积极
16、注意事项
（1）心理咨询师态度必须保持中性
（2）提问中避免失误
（3）除了提问和引导性语言之外，不讲任何题外话
（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容
（5）在摄入性会谈之后不应给出决定性的结论
（6）结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话、以免引起求助者的误解
17、正确使用心理测验
（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并整的求助者同意
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验题目
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论向左、不可轻信任何一方、必须重新进行会谈，而后再进行测评。
18、求助者个人内在世界的重要特点：想象力；创造性；价值观；理想；对未来的看法
19、社会活动状态=社会功能（考察受损表现）
（1）工作动机和考勤状态
（2）社会交往状况
（3）家庭生活（亲子关系，夫妻关系）
20、资料的可靠性是解释资料的先决条件
（1）使用补充提问验证求助者的社会交往方面的资料是否可靠
（2）使用问卷和心理测验
21、给临床资料赋予意义的方法
（1）就事论事
（3）分析迹象、迹象分析
22、影像资料可靠性的可能因素
（1）暗示：心理咨询师应该重视初诊接待和会谈方式、建立规范的咨询环境
（2）早期印象
（3）求助者的处境和人格特点
第二节：初步诊断
1、由不同途径收集到的临床资料：主诉、家属报告、摄入性会谈、临床观察、心理测验、作品分析、其他
2、引起心理问题的关键点
（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系
（2）该因素在个体发展中持久的存在着并改变随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变
3、对一般心理健康水平进行分析
（1）根据心理健康水平评估的十项指标，对求助者心理健康水平进行测量
（2）选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估
（3）完成上述工作后，再对某些含混的临床表现进行鉴别诊断。初步区分出一般心理问题，严重心理问题和神经症性心理问题
4、郭念锋判断正常与异常心理活动三原则
（1）主观世界与客观世界统一性原则
（2）精神活动的内在协调一致性原则
（3）个性的相对稳定性原则
5、对求助者具有典型意义的某些特异性行为表现进行定性：主动求医，自知力
6、一般心理问题和严重心理问题的诊断（答）
答：一般/严重心理问题
（1）结合案例排除器质性病变
（2）根据郭念锋区分正常与异常三原则：主观世界与客观世界统一性原则，心理活动内在协调性原则，人格的相对稳定性原则，求助者无幻觉、妄想、等精神病性症状，有自知力，主动求助，排除精神性疾病问题
（3）结合案例，说明心理冲突属于常形
（4）说明情绪有无泛化（无——一般；有——严重）
（5）病程、社会功能、心理症状、躯体症状
（6）综上所述
7、严重心理问题注意事项
（1）严重心理问题的诊断，要力求与神经症性心理问题相鉴别
（2）心理冲突的性质，对鉴别诊断有重要意义
（3）关系到个人发展前途的事件、大致都属于高强度刺激
（4）在分析情绪是否泛化时，要注意区分泛化与心境对人的影响的区别
8、导致心理问题的原因的分析（答）
（1）生物学原因：性别年龄疾病史
（2）社会学原因：生活事件、家庭教养（严格——追求完美——一种性格缺陷）、社会支持系统（无有效的社会支持系统）
（3）心理学原因：性格特征；认知冲突；行为模式
心理咨询技能
第三节：建立咨询关系
1、咨询关系的意义：
（1）良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件
（2）良好的咨询关系是咨询达到理想效果的先决条件
（3）建立良好的咨询关系是心理咨询核心内容之一
2、影响因素
（1）心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征
（2）求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反映
4、尊重意味着：无条件接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚
5、热情
（1）在初诊阶段打好热情的基础
（2）通过倾听和非言语行为，表达热情
（3）咨询中认真、耐心、不厌其烦、是热情的最好表达
（4）咨询结束时，使求助者感到温暖
6、真诚：是指心理咨询师对求助者态度真诚，以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式的伪装，不把自己隐藏在专业角色之下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一，真实可信的置身于咨询关系中。
（1）真诚不等于实话实说
（2）真诚应该实事求是
（3）真诚不是自我发泄
（4）表达真诚应该适度
（5）真诚还体现在非言语交流上
（7）真诚体现在咨询师的坦诚上
7、共情：投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地
8、共情的含义
（1）咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维
（2）借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻的理解求助者心理和具体问题的实质
（3）运用咨询技巧，表达对求助者内心世界的体验和所面临的问题的理解，影响对方并取得反馈。
9、缺乏共情的表现和后果
（1）求助者感到失望
（2）求助者觉得受到伤害
（3）影响求助者进行自我探索
（4）影响咨询师对求助者的反应
10、咨询师如何把握共情
（1）从其求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题
（2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解
（3）表达共情应该因人而异
（4）表达共情应该把握时机，共情应适度
（5）表达共情要善于把握角色
（6）表达共情要善于使用躯体语言
（7）表达共情要考虑求助者的特点与文化特征
（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
（1）心理咨询师必须辩证、客观的看待求助者、既要看到求助者消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足、还应该看到长处、优点等积极、光明、正性的一面
第四节：制定个体心理咨询方案
1、全面深入的了解求助者
（1）Who
（2）年龄特征：儿童——边玩边谈；青少年建立平等友好的关系，注重青少年的现实生活
（3）性格特征：对富有暗示者：语言要明确肯定，对抑郁个性者，语气要温和；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑
（4）问题特征
（5）文化特征
2、咨询目标由双方共同商定
3、咨询目标的特征
（1）属于心理学范畴
（2）积极的
（3）具体或量化的：不量化难以评估
（4）可行的
（5）可以评估的
（6）双方接受的
（7）多层次统一的：咨询目标的特征是统一的；目标与目标之间是协调统一的；近期目标、远期目标、具体目标与长远目标统一
4、求助者主要问题：最关心、最困扰、最迫切需要解决的
5、咨询目标的整合：从大目标着眼、小目标着手。大目标即终极目标：促进求助者心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康、快乐的生活。
6、商定目标的注意事项：
（1）求助者并不都能提供有效的咨询目标
（2）某些咨询师对咨询目标有错误观念
（3）不同心理咨询流派有不同的咨询目标：人本主义学派把自我实现作为咨询的目标；精
篇二：国家二级心理咨询师工作总结
我叫XXX，研究生文化程度，中共党员，现为XX省XX一中一名人民教师，从教五年，除了作为政治学科教师，还担任了三年的班主任。这几年的学科老师尤其是班主任的教学实践工作让我对高中教育有了更为深刻的理解，现就高中生心理健康教育谈谈我的个人见解。
英国著名政治学家埃德蒙·伯克曾说：“教育之最终目的是培养人格，这是一切教书育人的前提和根本”。高中生正处于青春期快速成长的特殊年龄段，他们面对着生理、心理双重的发育和发展，又伴随着社会阅历扩展和思维方式的改变，尤其当竞争与升学的压力同时存在时，学生的生活、学习、人际、升学、就业众多方面，各种各样的困惑和问题都接踵而来。要帮助学生处理好各种关系，正确面对挫折和矛盾，在我个人看来，不仅要培养学生的道德素质、学习素质和身体素质，更要培养学生良好的心理素质那么怎样提高学生的心理素质，培养学生健全的人格。下面我将结合班级工作的实际案例浅谈高中生心理健康的特点、问题的产生原因及对策实施。
一、教学实践中的一则案例
（一）学生个人情况。
学生小H，性别：男，年龄：16岁，聪明，行为懒散，性格孤僻，敏感，情绪化。不愿和同学来往，封闭自己；学习方面听讲状态极差，爱搞小动作，难集中精力听讲，基础不牢；纪律观念较淡，自我意识太强，我行我素。
（二）学生家庭情况
家庭经济情况一般，属单亲家庭，父母离异，和母亲一起生活，靠母亲打工支撑这个家，独生子。母亲盼儿成龙，希望他能考上理想的大学。
（三）出现的问题概述
问题一：开学没几天，上课就出现捣乱现象，和同桌女同学搞恶作剧。他向女同学脸上抹墨水，女同学也向他脸上抹，一来二去，两人脸上弄得花里胡哨的，引起其他同学大笑不止。问题二：上课嚼口香糖，被老师发现了，老师问他干什么，他始终不承认，还把口香糖偷着递给同桌。问题三：学校组织大型文艺活动，在看台上观看表演时，他跟其他同学说一些带有煽动的话，说这个不好了那个不好了。无意中听见这些话，我很惊讶，不知道他哪来的这样的思想。于是文艺活动结束后，把他叫到办公室，跟他聊了聊。问题四：我时常跟他母亲沟通，发现他回到家跟他母亲沟通太少，应付他母亲。他母亲溺爱他，回家不学习，不听别人的话，只听他姑姑的话。问题五：有一次，学校组织大型的劳动，把班级内和室外分担区进行彻底的清扫，我想锻炼锻炼他，就让他担任一个室外分担区组长，希望他带着大家把卫生做好。可是意想不到的事发生了，别人都在那做卫生，他跑到阴凉处乘凉（那是初夏天气有点热），还和别的班级同学聊天，当时我就找他谈了谈。
二、高中生的心理特点
通过上述案例和我在班主任工作和学科教学中接触的高中生事例和管理中出现的问题，我分析总结出高中生有以下特点。
(一)情感日益丰富，他们的主观行动带有自觉性，但意志力不足
(二)自我意识强烈，渴望成熟，但对成熟的认识和定位存在偏差
高中阶段的学生，能比较全面地认识自己，有自我进步与不断进取的强烈愿望，同时对
自己的错误过失也能从动机、思想、心理根源上寻找原因他们对于偶尔一次的成败能持比较冷静的态度，情感波动较小他们有被同伴异性教师家长认可和尊重的强烈愿望，同时自己也能对他人做出较为客观公正的评价然而部分学生的自我认识和评价过高，总是自我感觉良好，无论在言谈举止中还是学习生活中都是过分自信，容易自傲，目标常脱离现实，眼高手低、浅尝辄止较为常见还有的学生对自身不足认识不够，刻意隐瞒，甚至与教师搞对立，拒绝接受教师的教育这种学生一旦遇到挫折就极容易走向另一个极端，变得对周围的一切人事都充满敌视情绪，出现病态心理
(三)认知能力增强，思维水平提高，但容易忽视细节
高中阶段的学生无论是对知识的认知接受能力还是分析记忆能力都有很大增强他们想象力丰富，并且能围绕核心问题进行丰富而连贯的构想，逻辑思维变得严密，并在整个智力活动中占主导地位他们在讨论问题时，不仅能提出自己独到的见解，也希望对方拿出有说服力的证据，而且对自己的观点或意见不会轻易放弃或改变他们对新事物极为敏感，接受快，少保守，思想活跃，爱赶时髦，追潮流，想象力丰富但他们在学习生活中仍奉行机会主义，漠视经验主义，缺乏足够的耐心和耐力，对传统经验不屑一顾，也不注重积累，尤其对细枝末节比较忽
三、高中生存在心理健康问题的原因
（一）家长的溺爱和家庭的因素。
社会发展进步了，生活水平高了，高中学生见的玩的东西多了，家长满足了他们的欲望和物质需求，且大多数都是独生子女，所以他们依赖性逐渐增强，经历的事少，基本上由父母包办了，造成心理承受能力比较弱，缺乏判断和处理事情的能力；再加上家庭的复杂的因素，例如离婚、父母经常吵架、对孩子漠不关心，天天忙于工作等，都会或多或少影响孩子的心理健康。
（二）学习类因素
学生学习是获得知识、培养能力的途径，也是培养思想品德的方法，是学生生活的重要组成部分，但是高中学习任务偏重导致一些问题出现：学生学习压力越来越大，心理承受能力下降，造成精神萎靡不振、记忆效果不好、思维迟缓等；基础差的学生听不懂学不会，也就不愿意学习，而且基础好的，想学习的学生也出现学习疲惫的问题，这是目前学习活动中比较突出的问题；考试前出现心理波动，怕这没复习好，那没复习好，出现考前焦虑，特别是越大型考试越严重，高中要面临高考，考前这种现象更为突出。
（三）人际关系因素
人与人需要进行沟通、交流，学生也如此，但是他们可能没有处理好或不会处理这种关系，产生了一些问题，影响到他们的生活和学习，使他们很困惑，从而影响到他们的心理健康。问题有以下几个方面：（1）与同学关系问题。希望在班级、同学间有被接纳的归属感，寻求同学、朋友的理解与信任；（2）与教师的关系问题。教师对学生的不理解、不信任使学生产生对抗心理，以及教师的认知偏差等使学生形成压抑心理、攻击行为等；（3）与父母的关系问题。学生需要一个和睦温暖的家庭，给他港湾的感觉，所以要严厉和慈祥并举，不能过于严厉，否则父母与其子女之间不能进行正常的沟通，造成儿童孤僻、专横性格，也不能过于慈祥。家长的种种不良行为，会给中学生造成不同程度的心理伤害。
（四）青春期心理因素
早恋。中学生一般尚未成年，特别是高中生，正值青春发育期，而这一时期最突出的矛盾之一是性发育迅速成熟与性心理相对幼稚的矛盾，处理不好会产生心理问题；情绪情感激荡、表露而又内隐。青春发育期的生理剧变，必然引起中学生情感上的激荡。这种动荡的情感有时表露有时内隐；青春期闭锁心理。主要表现是趋于关闭封锁的外在表现和日益丰富、复杂的内心活动并存于同一个体，可以说封闭心理是青春期心理的一个普遍存在而
又特殊的标志。
四、教学实践中实施心理健康教育的对策
高中是青少年心理行为得以正确培养的重要阶段，班主任和学科老师在实施心理健康教育时应采取行之有效的方法。我认为可以从以下几方面着手。
（一）发挥教师的示范作用，关心每一个学生
学高为师，身正为范在学校，教师是学生接触最多的成年人，教师往往是学生模仿的对象教师的知识层次、教学方式、教学态度、兴趣爱好都会给学生带来直接的影响因此，作为教师，我们应加强自身的修养，以身作则，模范表率，不仅要传授给学生好的知识，而且要培养学生健康的内在人格和心理，尽量减少学校教育的消极影响
在我国，由于封建社会那种“师道尊严”思想的影响。学生对老师总有一种畏惧心理。这就需要班主任主动、热情地与学生交往，把自己置于学生之中，经常和学生交流思想，共同参加文体活动，诸如唱歌、跳舞、郊游、野餐、球赛等，积极同学生们一起进行课外活动。此外，班主任不仅要关心学生的学习，而且要关心学生的生活。学生有高兴之事，教师要为他们高兴；学生有苦恼之事，教师要热情地帮助解决。班主任关心学生也要坚持一视同仁的原则，对所有学生给以同样的尊重，要保护每一个学生的隐私，无论好生还是差生。班主任与学生联系最密切，一旦伤害了学生的自尊心，那么师生关系立刻就会紧张起来。同时被伤害了自尊心的学生对学习也往往采取破罐破摔、自暴自弃的态度。这是班主任在工作中不可忽视的重要问题。
（二）针对性地开展心理健康教育
（三）课堂教学与心理教育相结合，生活与心理教育相结合
（四）注意突发情况的处理方式。
生活中存在很多不确定因素，班主任在进行心理健康教学工作时，经常会遇到一些突发情况。例如，学生之间吵架打架、家庭变故、经济困难等对学生的心理都会产生极大的影响。在遇到这种突发情况时，班主任应该在了解具体情况的前提下进行有效处理。学生打架，班主任应该及时与学生进行沟通，告诉他们打架所产生的恶劣影响，让学生意识到自身的错误；面对有心理负担的学生，教师应该及时给予他们关心与支持，班主任的关心可以使学生很快
走出阴影，对于解决学生的心理负担有很大的帮助。
以上就是我在实践教学与班主任工作中对于高中生心理健康教育的几点体会和总结，高中生有其自身的发展特点，造成高中生心理健康问题的原因是复杂的，每个人的具体情况也各不相同。所以，我们在进行心理辅导时不能刻意地只是按照某种固定模式来进行，而是要调动一切积极因素，根据个体差异，多方面进行协调配合，努力创设一个有利于学生心理发展的积极环境，使我们学校能培养出更多的素质高，更重要是身心健康的社会主义建设事业的建设者和接班人。
篇三：心理咨询师学习心得
经过海源的心理咨询师培训，受益匪浅，感想颇多。我想谈谈自己从这次培训中获得的体会。
作为自己，应坦诚开放，正视自己，承认自身的不足与缺陷。正确认识自己，为自己设置合适的目标，淡泊名利思想，完善人格。才能减少挫败，保持心理健康状态。加快专业知识的充实提高，积极参加继续教育和业务进修；以“平常心”对待一切事物“拿得起，放得下，想得开”，扬长避短，培养自己良好的个性，建立适度的期望，以体验成功的快乐，增强自信心。希望我们都能保持开阔的心境，良好的心态。