此为《万能的知乎》下篇：《“水化”危机不可避免，拯救知乎的一千种可能》
在近几年的中文互联网上，知乎是一个无法忽视的存在。没有一个网站能像知乎这样，虽然只有2000多万用户，影响力却无处不在；没有一个网站像知乎这样，同时扮演了问答社区、搜索引擎、大众点评、新闻社区、情感论坛、第一人称文学网等这么多角色；没有一个网站像知乎这样，从鄙视链的顶端滑落的速度这么快；没有一个网站像知乎这样未来充满了无数可能性，然而每一条路都困难重重。
更没有一个网站像知乎这样，从成立之初就有成百上千颗聪明的大脑为其设计各种各样的盈利模式。
知乎是如何从当初那个封闭高冷的“精英圈子”一步步成为网民的游乐场的？知乎大V的“含金量”到底有多高？在知乎求职、交友、混圈子是一件靠谱的事吗？人人都在说的“知乎水化”到底是怎样一回事？
一千个人心中有一千个知乎。
5.1“水化”会最终毁了知乎吗？
面对“社区水化”这个感染了天涯、人人、豆瓣小组并使之一蹶不振的“瘟疫”，选择了开放注册的知乎迟早会与之狭路相逢。早在2011年初，周源就已经做好了与之长期作战的准备。
然而，当初周源可能低估了这个“放倒了无数英雄豪杰”，几乎成为“社区宿命”的对手。知乎的“水化”不是阶段性问题，而是一段有一溜到底危险的“斜坡”。
当我们在讨论知乎水化时我们指的是什么？
1.用户规模的扩大在“带来更多新鲜的问题和答案”的同时，也涌入了大量未曾深思熟虑、随手一写的低质量答案。
知乎前期辛辛苦苦酝酿的“认真你就赢了”的社区氛围，还是很难抵抗人多势众的后来者带来的“使用习惯”。因为问题向所有人开放，无论是否专业、是否认真，人人都可以“插上一脚”。大量未经深思熟虑、随手一写的回答降低了整个网站的信噪比，让优质的内容更难被人发现。再醇的酒，水兑多了，味道就变了。
2.人人手中都握着决定一个回答生死沉浮的“选票”，答主讨好“选民”的现象自然是大势所趋。而网站的平均用户认知水平就决定了受欢迎回答的水平。于是，专业问题的讨论只能限于让大学生都能看懂的科普阶段；于是，网络流行语、咆哮体、gif图像胡椒面一样在高票回答中被到处乱撒；于是，鸡汤、情感、故事类回答正在把知乎变成网络版《知音》、《故事会》。
“社区水化”为什么是知乎的一个致命威胁？因为它动摇了知乎“高质量内容社区”的立身之本，使之泯然众网矣。
5.2过高的社交门槛让用户成为“隐身人”
迄今在知乎留下来的优质用户，都是在知乎交到新朋友的。周源、继新和我是做内容出身的人，我们当然知道优质内容的价值，同样，我们也知道内容的局限性。坦率说，这世界上没有什么东西是你不读会死的，如果只是提供给用户他们觉得有趣的东西，知乎并不具备真正的存在的不可替代性。
一语成谶。张亮2012年时的担忧正在成为现实。媒体人背景的创始人团队在内容运营方面可谓得心应手。然而，知乎在社交化方面却面临着DNA层面的困境。
不能否认知乎团队在激励用户活跃度方面的诸多尝试，比如将“人”作为主要的传播节点，比如早在2012年4月就在个人主页加入了很多社交元素：个人资料新增“职业经历、居住地、教育经历、擅长技能”，会显示用户获得的赞同和感谢数。总结起来就是一方面引入了社会身份，一方面建立了知乎站内的荣誉体系。
其实，知乎创始人周源对于知乎在社交网络谱系中的定位已有着深刻思考。相比于Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest这些形态各异的社交网站，知乎有着自己独特的社交逻辑。
一群“隐身人”之间如何找到彼此？知乎又怎么能走出陌生人社交的怪圈呢？
“在行”这样收费的一对一咨询平台不是出自知乎，也就在情理之中了。
5．3从认真你就赢了到认真你就输了
有人讥讽出走的大牛“玻璃心”，只听得进好话，听不进歹话，这群原本籍籍无名之辈还不是靠大家一个个的赞同红起来的么？然而，正向激励的生产力与反向打击的杀伤力不过是硬币的两面。随着低素质用户的大量涌入，知乎前期煞费苦心培养起来的正向激励正在受到反向打击的冲击。成名于彬彬有礼的讨论氛围的老一辈知乎大牛自然无法适应了。
在他们的推波助澜下，知乎并没有因为“出走风波”而放慢高歌猛进的步伐。只不过，它已经不是一个可以认真讨论问题的地方了。
5．4移动时代的“内容碎片化”
每一个根植于网页端的产品都面临着如何在向移动端迁移途中丢盔卸甲、前功尽弃的挑战。豆瓣（再次躺枪。。。）就是一个典型的反面教材。
作为一个内容生产平台，知乎还面临着“人们很难在手机上长篇大论点并保证旁征博引、事实无误、严谨周密”的挑战。可咨作证的是，到2014年时，维基百科还只有1%的内容通过移动端编辑。
据周源透露，新增回答中来自移动端的数量已经过半。苏莉安同学的统计结果也显示，2011—2014年四年之间，知乎答案的平均字数并未出现明显的下降，基本处于150－200字之间。百字以上的答案占比虽然自开放注册以来略有下滑，但走势基本平稳。而千字以上的答案占比从最初的1%一路上升到如今的3.5%。
知乎似乎躲过了“内容碎片化”的命运，然而正如上文的分析，内容长度的稳定不代表质量没有下滑。在移动端，研究型、知识型的回答可能会让位于故事、经验、观点、灌水。
在移动端，人们更倾向于消费内容而非生产内容。在“看知乎”这个需求点上，知乎和知乎日报两者在手机的方寸之地上已经是竞争关系。所以，知乎日报2.0版加入了主题日报，引入了优质的站外内容，成为了一个基于知乎编辑curation的新闻客户端。
然而，人肉信息过滤这一套知乎一开始就在玩了，只不过演变成了用户不胜其扰的大V刷屏。哪怕知乎日报3.0把权利再一次下放给每一位用户，中心化还是大势所趋。最终，知乎版的“朋友圈+微博”可能会产生一批专职“爬虫”、搬运的大V，重蹈微博的覆辙。
知乎日报3.0内测版
内容发现的门槛并不比内容生产的门槛低多少。
在中国，没有一个网站能享受知乎这样的待遇：从成立之初就有成百上千颗聪明的大脑为其设计各种各样的盈利模式。
从2011年到2015年，关于知乎如何赚钱的问题从来没有间断过，出谋划策者几乎穷尽了知乎“镀金”的各种可能性，然而官方却从来没有回应过。
不过，知乎的守口如瓶并不能阻止站内、站外“好事者”以己之手为它描绘蓝图。毕竟，对于这样一个身份多样、角色复杂、用户爆发性增长的网站来说，未来充满了太多的可能性。“可能除了婚恋交友，知乎都可以做。”摆在它面前的一千零一条道路中哪几条最有可能走的通？我这位“好事者”也斗胆寻幽探微，勾勒几条知乎未来最有可能的商业化路径。
6.1升级版的LinkedIn
LinkedIn虽然已经是一名11岁高龄的互联网老兵，商业模式也早已得到了验证，然而“中国版的LinkedIn”却没有一家长成气候。就连去年进入中国的LinkedIn自己也遭遇了“水土不服”，只能另起炉灶去打造一款年轻化、本地化的“赤兔”。
而知乎自成立以来就被视为中国最有“LinkedIn相”的公司。
“我们希望把知乎打造成个人品牌塑造的入口，通过各种各样的方式帮助用户发现和收获工作及人生的新机会。”周源如是说。无论是知乎“盐”系列电子书，还是知乎圆桌以及今年推出的“职人介绍所”，都是知乎在帮助用户塑造职业品牌方面的尝试。
不过，对于怎样在职业社交领域更进一步，周源并未想清楚，也不并急于大步流星。在他看来，“职业社交还是要带一定的无目的性，更融洽的感觉才更容易聊起来。我觉得这一块不能用一些简单的、生搬硬套的逻辑。我们看到了很多知乎用户树立了个人品牌，在知乎找到了工作，我们在思考怎样给他们增加更大的价值。这件事现在是下不了结论的，还是要再陪伴用户继续成长。”
早在2011年，知乎创始团队成员成远就点出了LinkedIn的基础之所在：一个将职业经验信息结构化很好的数据库。正如知友邓文博所言“公开的社会化简历是另外一项互联网基础服务，而LinkedIn把这项服务打磨得最好。”而知乎上的个人品牌和专业声望却并不是来自于职场中的profile和工作经验，而是用户通过回答问题、通过用户（不仅仅是业内人士）的点赞树立起来的。这是一套和传统职场完全不同的评价体系，所以，纵然已经有不少猎头蹲守知乎以待良才。但知乎如果想系统化、规模化地推进“人企对接”，还是要老老实实地将用户线下职业信息引入进来，让知乎的评价体系与职场的评价体系相互结合。
就连周源也对钛媒体编辑承认“对于那些需要让自己的信息更丰富，让更多人的人能在平台上找到他的人，平台要解决这方面的问题。我觉得我们在profile上的易用程度和符合用户的期望方面，还有很大的改进空间。“
在周源看来，“再做一个LinkedIn其实没有什么意义，这是一个非常老的产品了。但是职场和工作方面的需求可以仔细去想一想。”或许知乎可以做一个升级版的LinkedIn，一个颠覆传统职场评价体系、招聘流程、用人制度的产品（他介绍的三个案例都属于此）。然而，纯线上的个人品牌真的能在实际工作中落地吗？在知乎上夸夸其谈、动笔千言的人工作能力又如何呢？能博得读者点赞喝彩的回答真的是专业的回答吗？
6．2知乎版“什么值得买”？
通过知乎，我曾经一连买过4条一个牌子的耳机：舒伯乐HD381F。虽然李楠有言：性价比高的都是垃圾。然而，知乎几十位用户的长文推荐还是让我在淘宝上入手了这一条“百元价位，千元音质”的不知名厂商出品的耳机。果不其然，音质在千元以下确实是佼佼者，但线材却是十几元地摊级。任凭我如何小心翼翼、轻操慢撸，娇弱的耳机线还是准时在一个半月的时候断掉，连买4条之后我的耐心彻彻底底runout了。
正是我这样的“知乎党”支撑起了舒伯乐淘宝店的半壁江山。和我一样“感情受到伤害”的知友开始追查“幕后黑手”。
在很多买买买小能手眼中，知乎已经成为中文互联网世界最大的“社会化导购平台”。Kindle、飞利浦电动牙刷、舒伯乐耳机、华丰三鲜伊面等都是人气超高的“知乎爆款”。
那么，知乎能不能像什么值得买一样，从每一个淘宝、京东链接收取一点“返利”呢？与其被“搭便车”的软文“揩油”，没得到便宜却无端挨骂，不如自己把这部分钱给挣了。
半数以上的知乎用户每月网购次数在四次以上
“Aboutone-thirdofvisitorstoQuoraarelookingtofindanansweraspecificquestion,andthatcouldbeagoodopportunitytoshowthemanadrelatedtotheirquestion.”
“从一月份到五月份，我们的整体搜索量翻了7倍左右，但还不能因此得出一个结论，只说明用户更喜欢使用这个功能了。”在这方面，周源和Quora的管理层一样谨慎。
这一次知乎能否走在Quora前面，我们搬小板凳以待。
6.4将媒体之路进行到底
如果上述所有的突围都宣告失败，知乎至少可以退守其轻车熟路的老路——媒体。虽然，媒体网站很难像社交、电商、搜索那样获得高估值、超强现金流和巨大的想象空间。
当然，身为媒体人的我不会跟着众人对媒体踩上一脚，然而媒体的致命伤连知乎也无法避免：优质的内容无法规模化、稳定化、流程化生产。这类似于中餐遇到的标准化难题。
那画面太美我已经不敢想象。
看似万能的知乎，当危机不可避免，还有拯救的可能吗，一千个人心中有一千个知乎，你又更看好哪种拯救？（作者为钛媒体编辑张远）
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