珍爱网“短信骚扰”广州50多名白领遭集体投诉

■3月27日,实在是忍无可忍的唐小姐在微博上控诉。

■记者采访期间依然收到的短信。

长达半年,不分昼夜、不分老幼,备受困扰

珍爱网红娘不专业追踪

■统筹:新快报记者王中邓瑞燕

■采写/摄影:新快报记者庞倩影

自新快报《赚钱》本周三发出“珍爱网投诉召集令”后(详见本报6月6日A39版)仅两天,就接到不少消费者的各类投诉。投诉内容除了包括本报前期已报道过的如珍爱网红娘服务不专业、珍爱网忽悠会员之外,最令我们震惊的还是来自广州环市东路的一家文化传媒公司50多名员工的集体投诉,投诉称珍爱网已连续半年、不分昼夜给他们发送手机骚扰短信,要求他们注册会员,已严重影响他们的正常生活,甚至让他们的婚姻家庭关系备受困扰。而之前他们虽然已屡次致电珍爱网客服热线,但问题却一直没有解决。

昨日,新快报记者现场采访了这群被珍爱网短信骚扰了半年的白领。就在记者采访期间,他们依旧收到来自珍爱网的短信。

不分白天黑夜发短信——已婚人士也需要相亲?

昨日中午,在这家文化传媒公司,出现了这半年来一直持续的现象:一位员工的手机短信铃音响了,跟着整个办公室的手机短信铃音此起彼伏响起,一分钟之内铃声连成一片。

“估计又是珍爱网发来的,它是太想我二婚了,你说我一已婚妇女,天天给我发这样的短信,是什么意思?”邓女士显然已经对此习以为常。

未婚的汪小姐则表示,“都大半年了,我经常半夜被短信吵醒,人被弄得很疲惫,最多的时候一天收到5条同样内容的短信。我男朋友还怀疑我说,你既然都有男朋友了,为什么还去注册珍爱网?”“我都四五十岁了,儿子都20多岁了,还给我发这种短信,真是莫名其妙!”郭先生也对新快报记者抱怨。

新快报记者来到现场,从众多员工汇集来的不同品牌的手机上面,记者看到了他们的手机短信记录,这些短信记录确实显示,在过去的半年里,该公司上至50多岁、下至20来岁的50多位员工都收到过来自同一个号码“1065712038510881”的短信,而所有短信的格式也非常固定——“尊敬的会员:您在珍爱网的确认码是xxxx。如果您没有珍爱网申请确认号码,咨询请拨4001-520-520。(珍爱网)”。

但就在昨日记者现场采访期间,员工们依旧收到珍爱网的短信。

昨日在现场向新快报记者投诉的不下10名白领还表示,就上述问题,他们均向珍爱网客服投诉过,首先质疑的是“为何你们会有我们的号码?”

但令人惊奇的是,所有投诉的白领都得到了统一的回复口径——“也许是你朋友拿你的手机号码玩,留下的。”

“凭什么有了我的手机号码,就可以随意说我登记了珍爱网?”汪小姐表示,她曾经让珍爱网的客服查她的号码登记情况,被告知一个号码可以注册多次,她的手机号居然登记了五六次。

注册后就不发骚扰短信了——4000万会员由此而来?

据汪小姐表述,每一次投诉客服都很客气,满口答应会处理,汪小姐甚至告知该客服会记下员工号以便翻查,但珍爱网似乎并不在乎汪小姐的举措,次次都是汪小姐才投诉完,转手就收到骚扰短信,“这些短信真是野火烧不尽啊!”

早在3月27日,快要被逼疯了的唐小姐就已在微博上控诉,“某相亲婚恋网宣传力度实在高,从未注册过的手机号一周可收到十余条信息。投诉过后,不计其数的垃圾信息仍在狂轰滥炸,我实在是忍无可忍了。感谢您对我的婚姻大事比我妈还上心。对于贵网站的宣传,我可以理解,但不接受!请尊重我的自主选择权,并停止对我以及我同事的骚扰!@珍爱网”但该条微博并未引起珍爱网的如何反应。

令人惊讶的是,珍爱网客服还推荐意见说,“要不你试下注册,也许就收不到短信了。”在被骚扰短信日夜困扰之下,其中一名白领阿明不得在珍爱网注册了,果不其然,此后,他再也没有收到短信。

“我们就觉得这就是珍爱网的圈套,设计了群发短信轰炸这一阴谋,目的就是为了提高他们网站的注册量,从而加大宣传、吸引眼球。”汪小姐如是说。

珍爱网官网显示,珍爱网创始于1998年,拥有丰富的纯人工征婚服务经验,拥有4000万高诚意征婚会员。

昨日,在采访结束后,新快报记者再次向珍爱网发送了采访提纲,提出几个问题:1、珍爱网是如何获知未注册会员的手机号码?是否得知上述白领们的投诉?正常处理这些投诉的流程又是什么?随后新快报记者还致电珍爱网客户服务与安全中心负责人向先生,其表示已得知新快报发送了上述采访提纲,但至本报截稿,尚未得到珍爱网的回应。

珍爱网投诉召集令

你是否渴望婚姻,抱着虔诚心态,来找毕生伴侣,却被珍爱网先忽悠入会,后被怠慢?

你是否交了2999元,却并未享受应有服务,被珍爱网红娘屡次换人耍得团团转?

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