珍爱网范成涛:腾讯云智能语音助力业务转型升级
珍爱网技术副总裁范成涛
需求高涨,传统语音质检已无法满足
范成涛出身计算机专业,曾在阿里巴巴和腾讯负责数据平台和营销平台,是一名非典型技术男,因为对高速发展的互联网感兴趣,来到了珍爱网。在珍爱网,他开始更多地思考、沟通、架构设计,这些工作对他的全局思考和沟通能力要求更高,同时自我价值体现也更大了。“一直以来,珍爱网保持着高度的社会责任感,秉承'成就天下姻缘'的宗旨,希望能尽一己之力及企业之责,运用大数据精准匹配原则帮助和指导会员建立积极、健康的恋爱婚姻观念,助力和谐家庭的建立。”范成涛表示。正因为这份企业的社会责任感,珍爱网培养了近3000位拥有国家婚恋咨询师职业资质的专业红娘,为客户提供标准化、流程化的规范服务。
从2006年100万注册会员,到现今近1亿的用户,珍爱网每天的语音质检量已超过6000小时。传统的语音质检靠人抽查,听语音,发现异常再处理的方式已经无法满足如此庞大的业务需求。按照其业务规模,如果全覆盖,每天得需要1000多名质检人员,成本很高;随着质检人员经验、心情、判断标准的不同,质检结果差异也很大。这些传统语音质检弊端接二连三的出现,对珍爱网的发展产生了极大影响,范成涛也表示,“为了提高效率,我们以前做过语音质检,但是服务器投入大、成本高、语音识别精细不够等都成为了公司的负累。”
腾讯云智能语音助航,业务快速升级
作为国内最大的互联网企业,腾讯在海量数据管理、服务器网络运维、组件服务上都有丰富的经验,特别是全国容灾、异地部署、性能优化能力,在行业中已达顶尖水平。腾讯云智能语音服务开放后,珍爱网积极与腾讯云展开合作,提供了在婚恋专业领域下的定制化服务,不断推进企业模式转型升级。在对话中,范成涛说:“让我们能站在巨人肩膀上做业务更省心、更放心,我非常看好腾讯云的未来,在多家对比后,珍爱毅然选择了腾讯云,希望和腾讯云一起成长。”
在这个快速变革的时代下,很多传统的工作模式,已无法适应公司业务和服务群体,实现转型升级成为企业节约资源、降低成本的最佳选择。腾讯云智能语音服务强大的技术优势和云端+嵌入式模式,不仅能够为婚恋场景提供个性化定制服务,还可覆盖更多应用场景,为企业创造更多产能,一同成长。
【范成涛介绍】:珍爱网技术副总裁,曾就职于腾讯和阿里巴巴。加入珍爱网后,负责数据分析和挖掘平台、线下CRM系统、运维平台等体系,为珍爱的基础平台稳健、提升珍爱系统安全性稳定性、提升公司运营效率等打下了坚实基础。
编辑:王蕊
关键词:珍爱网;腾讯;范成涛;语音服务;业务转型
都说“千里姻缘一线牵”,这个牵线的人就是红娘,红娘在我国传统的婚恋行业中一直占据着重要位置,不过珍爱网的红娘与传统红娘相比不太一样。在相亲的过程中,珍爱网红娘的专业服务受到了会员们的一致认同。
2016-07-2610:15:00
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