海外婚礼看似细分,其实进入门槛并不高,对于目前的目的地旅游商以及OTA来说,一旦发现商机,均可快速开展布局。
不过,出境游和海外婚礼究竟有何关联呢?
国家旅游局中国旅游业统计公报显示,2014年我国出境旅游市场首次过亿人次,达到1.07亿人次,同比增长19.49%;预计2015年出境旅游人次数同比增长16%以上。从年龄段看,21-30岁年龄段游客依然是主流,占比达62.4%。
而民政部的统计公报显示,2014年全国共依法办理结婚登记1306.7万对,25-29岁办理结婚登记占结婚总人口比重高达38.0%。也有数据显示,目前农村每对新人结婚费用在2万元至10万元之间,,城市每对新人结婚费用在8万元至25万元之间。
2015年4月成立于成都的海外婚礼垂直电商Wederful发现了这其中的商机,于是他们将创业的切入点放在了海外婚礼DIY服务上。
以OTA的思维做海外婚礼
据了解,目前Wederful团队成员共13人,核心团队3人。创始人兼CEO王颜在国外学习工作生活8年多,曾从事旅游、酒店大数据和在线声誉方面的工作,因此对在线旅游比较熟悉。联合创始人则是媒体出身,负责产品运营和团队管理。
“我们在国外就曾发现,不远千里来拍婚纱照和结婚的中国客户远比想象中多。”王颜表示,经过长期的观察发现,海外婚礼的市场需求越来越广。另一方面,这些新人大多只能在国内选择传统婚庆公司的打包服务,个性化体验不够好,而最关键的一点就是信息价格不透明,导致很多新人无法达到自己的预期却又投诉无门。
“因此我们想尝试做一些更细节和具体的东西,帮助用户选择优质的海外婚礼产品。”王颜称,团队创立Wederful的初衷,是希望以透明的信息价格,自由的个性组合以及用户体验提供海外婚礼服务。
王颜也表示,选择海外婚礼的原因在于不断升温的出境游消费市场。随着越来越多的国家和地区对中国简化签证手续并延长签证期限,出境游的成本进一步降低,因此也涌现出了更多的出境游细分领域,而海外婚礼便是其中之一。
其实作为出境游产品的延伸,海外婚礼服务同样涉及签证、机票、酒店、周边游、小交通等产品。所以王颜将Wederful定义为OnlineWeddingAgency,即以一种类似于OTA的购物方式,让去海外结婚、拍照的客户能更方便地选择产品并完成在线预订。
在巴厘岛的一次调研中,王颜发现一家在当地有办事处的国内传统婚庆公司,一年在巴厘岛举办大约800-1000场婚礼,而光是在巴厘岛本地,就有大大小小十几家国内过去的婚庆公司。所以当Wederful以OnlineWeddingAgency的身份进入巴厘岛时,所有已合作和洽谈中的商家都是持非常积极的合作态度。“当我们有更多目的地及产品后,我们也会尝试B2B的分销服务,把目的地供应商的产品开放给国内的婚庆公司或摄影团队采购。”王颜表示。
婚礼服务上,我们只做“非标”
据了解,目前Wederful主打的目的地是巴厘岛、马尔代夫、澳洲和欧洲部分国家,产品有各类婚礼仪式场地和当地的摄影服务,目标人群为25-35岁的白领阶层。王颜认为,目前海外婚礼领域还未出现市场份额较大的巨头,也尚未有公司能兼顾好海外婚礼仪式场地和婚纱婚礼拍摄两个领域。所以作为初创公司,Wederful有着足够的上升空间。
Wederful在婚礼仪式场地、境内外拍摄服务商、团队住宿和境外包车等方面都是自主直接采购,而海外目的地的周边游项目则由第三方服务商提供。也正由于直接采购,Wederful目前采用动态计价(依据动态汇率和淡旺季价格定价)体系,所有的商品按照不同的标准明码标价,让用户较为直观地了解各项服务的价格,再根据自己的预算自由选择商家。
不仅如此,为了迎合年轻一代对婚礼与众不同的需求,Wederful在筛选产品的时候会充分考虑产品的差异化。
在婚礼场地上,Wederful选择与精品小众度假村品牌合作,例如AMAN系列隐世度假酒店和立鼎世等,这些精品酒店本身就能满足一些高端客户的个性化需求,让Wederful的用户体验得以大幅提升。
在婚礼拍摄上,Wederful与许多“摄影O2O”服务不同,其90%的服务商均来自当地,因为用户更愿意把承担国内摄影师机票住宿的钱用在真正的拍摄上。而Wederful也选择与当地知名且屡次获奖的服务商进行合作,从而提升服务品质。
其实纵观Wederful官网中接受预定的产品,不难发现整个婚礼所需的服务均被拆分,大到婚礼档期、酒店住宿,小至婚礼花环、用酒,用户都可以自由选择组合。王颜也表示,如果用户的朋友会摄影,也可以不购买拍摄服务,一切组合都是自由的。这也体现了Wederful相对于传统婚庆行业的打包套餐式销售的差异化。
另外,在服务结束后,用户可以对商家进行点评,除了约束商家质量外,还能对其他用户起到一个参考作用。
酒香也怕巷子深
“目前我们的盈利方式主要由协议价差价/商家佣金+服务费。”王颜表示,以巴厘岛为例,场地的平均价位在人民币15000元左右,拍摄的费用在人民币5000元左右,一天的婚纱照+半天的婚礼仪式办下来,加上当晚住宿,大概费用在人民币3-5万元左右,相对国内一二线城市婚纱照和婚宴的平均费用来说,价格上还是比较有吸引力的。
在对目标用户的调研中,人们普遍表示了对海外婚礼的认可。而随着出境游,自由行的逐年升温和新生代适婚人群的增多,不管是新人还是新人父母,对海外婚礼的接受程度也会越来越高。但是,多方利好因素下,Wederful真的就万事俱备了吗?
从数据上来看,Wederful在6月底产品上线的第一周里获得了第一个订单,在头一个月,获得了6个订单,平均客单价在4万多,截止到目前,已获得了近30个订单,并且仍在稳步增长中。这对于低频次的海外婚礼初创公司来说,似乎还可以接受,但要想获得长远的发展,Wederful必须在市场推广中有所突破。
值得一提的是,Wederful还在同性恋婚礼上展开布局,其与国内男同志社区Zank合作引入流量。另外,Wederful与澳洲、新西兰和欧洲的Airbnb房东合作,房源类型覆盖牧场、庄园、酒庄、城堡等,为用户打造婚礼场地提供了多样化的选择。
线下方面,Wederful正在计划参与2016年的几场地区婚博会,希望通过这种面对面的形式让年轻群体了解Wederful的产品和服务。在品牌合作方面,Wederful与国外知名的一些酒店集团、礼服品牌、定制游品牌分别都会进行合作推广,比如举办线下沙龙、目的地推广以及特殊日期的促销活动等。
王颜也表示,目前,团队正在天使轮融资阶段,未来获得融资后,公司可以更快的拓展市场和进行品牌推广。
记者手记
其实,按照Wederful仿照OTA模式的发展规划,未来其将与传统婚庆公司成为合作伙伴,是上游供应商与分销平台的关系,而真正的竞争对手是婚礼O2O商家。
与Wederful直采模式不同的是,环球旅讯对比了数家婚礼O2O网站发现,大多数采取平台模式,但在产品丰富度、移动端口的覆盖、预订流畅度、优秀案例参考等方面,Wederful是远远落后于对手的。在价格相差无几的情况下,这些关键节点便是促使用户预订婚礼的直接吸引力所在。所以一旦这些O2O商家扩展海外业务,Wederful的模式将面临巨大的挑战。
而在产品服务方面,Wederful也可考虑学习O2O商家打造产品设计团队的模式,利用丰富的、互动的线上展示方式,真正根据用户需求设计出个性化的婚礼方案,以省时省力的服务吸引用户。由于婚礼涉及到的场景和元素纷杂不一,目前Wederful的预订流程仍需要人工全程跟踪及确认,用户体验中可以完善的节点仍有很多。
王颜也坦言,实际上用户还无法完全自主的去组合搭配产品需求,而且在一些个性化选择上也比较难满足所有用户。所以目前Wederful仍然采用客服对接用户的方式提供服务。如此看来,在服务尚未实现自动化、电子化的情况下,Wederful近期扩展2B分销渠道的可操作性并不高。
而且,Wederful的发展模式目标是小众群体,用户获取成本会比较高,线下推广或许比线上端更有效,这就需要非常强大的线下拓展能力,对资金的要求也比较高,寻求突破很不容易。
据了解,目前Wederful通过第三方合作商,可以为用户提供机票、签证、当地小交通以及旅行定制的服务。但海外婚礼看似细分,其实进入门槛并不高,对于目前的目的地旅游商以及OTA来说,一旦发现商机,均可快速开展布局。
采访中王颜认为,线上仍为Wederful主要获客渠道,线下为辅,而且目前所有的客户均来自线上。但对于Wederful来说,海外婚礼涉及到非常个性化的需求,线上虽然建立了一个客户获取渠道和产品展示平台,但后台的操作流程并没有比传统的操作模式有本质化的提升。在规模化的发展过程中,做轻还是做重,也是需要他们审慎思考的问题。
环球旅讯
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游客
2015-11-30
海外婚礼市场,应该也算个nichemarket。Wederful采用资源直采的方式可以很好地控制成本,减少中间环节的支出及控制产品质量。然而直采也意味着资源丰富度有限,尽管目前国内主流海外蜜月或婚礼的目的地选择还是相对集中,但对于消费者而言,产品丰富程度同价格一样,也是预定时会考虑的核心因素之一。当品牌美誉度做上来后,Wederful也可以尝试直采+分销的模式,扩大产品线,甚至可以考虑和邮轮公司等进行合作。
2015-12-01
21—30岁占了整个出境游的百分之62,同时25到29岁占结婚的百分之38,年龄段的吻合虽然有些牵强,但是也确实提供了我们一个对出境游跟结婚做了一个大胆的设想,而且海外婚礼也是蛮多年轻人不错的选择之一。以巴厘岛为例,场地加拍摄,一天婚纱照加半天仪式和住宿,费用在3到5万,还是具备性价比的,中国很多城市的礼金都已经远远超过这个数字。而wederful依旧仿照的是ota的发展模式,倘若一些目的地的旅游商以及ota,一旦发现商机,迅速布局,wederful又该靠什么稳住阵脚?