着力深化改革，加强建设，不断提升服务水平
---河套学院本科教学合格评估图书馆自评报告
2019年10月30日
一个学校的好坏，取决于图书馆。
----林语堂
图书馆是大学的心脏。
----前哈佛大学校长查尔斯.威廉.艾略特
读者在离开图书馆的大门时，不感到灰心和失望，不感到没有满足他们的要求和愿望。
----美国著名图书馆学家杰西.H.谢拉
图书馆是学院文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学院学科专业建设、信息化建设和教学科研工作的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设与传承的重要阵地。
几年来，我们始终牢记“读者至上、服务育人”的宗旨，秉承“一切为了读者、为了一切读者”的服务理念；坚持为学科专业建设、教学科研和文化传承服务。紧紧围绕“服务读者”这个中心，坚持问题导向，不断深化改革，着力加强建设，忠实履行教育、服务职能，不断拓展新思路、运用新技术、走出新路子、开创新局面，为早日把图书馆建设成为弘扬社会主义核心价值观、践行立德树人理念的精神家园而不懈努力。
学院图书馆建筑面积2万m2，生均1.9m2。馆内拥有图书密集库、报刊密集库、文学库、语言文字综合库、文教艺体库、工科书库、理生农医库、经济史地库和工具与特藏书库等特色文献库，共16个书库；拥有1个报刊阅览室（56座），1个电子阅览室（160座），8个自修厅、堂；阅览座位2700个，生均0.25个；教学系部拥有资料室10个。
全馆设置采编与信息化部、流通服务部、阅览服务部、咨询与用户教育部、地方与特色文献部、办公室6个业务管理服务部门。
图书馆以文学、理学为基础，农学为特色，工学、教育学、管理学、经济学、艺术学、医学等学科文献为馆藏重点，建立了与学院改革发展相适应的多学科文献馆藏体系。截止到2019年底，图书馆有纸本（印本）文献97.52万余册，生均图书92.0册，纸质期刊3300多种，报纸86种；纸本图书中，社科类图书占61.1%，自然科学类占38.9%；文学类占22.9%，理学类占6.4%，农学类占4.2%，工学16.1%、教育学7.8%、管理学4.3%、经济学10.4%、艺术学5.1%、医学占7.8%。电子图书62万余册，生均电子图书58.0册，中外文电子期刊27939种，根据2019年《高等教育质量检测国家数据平台》数据填报——数字资源量指标说明，电子期刊折算后有16万余册；购买、受赠使用中外文数据库27个（知网、万方、数图，按专辑数计算数据库个数）；自建数据库2个；试用开通数据库16个。
截止2019年，图书馆馆员有42人。其中：专业馆员21人，辅助馆员、管理馆员21人；研究馆员1人，副研究馆员18人，中级9人，初级以下馆员14人：硕士研究生1人，硕士学位1人，本科28人，专科11人，中专1人。
1.5科研情况
我们紧紧围绕“服务读者”这个中心，坚持问题导向，认真查找为学科专业建设服务、为教学科研服务、为文化传承服务方面存在的体制机制问题，着力深化改革，加强和完善管理服务功能。
将图书馆原有机构综合科、采编科、流通科、阅览科四个科，改革为采编与信息化部、流通服务部、阅览服务部、咨询与用户教育部、地方与特色文献部、办公室六个服务机构；增强了参考咨询服务和用户教育功能，加强了地方与特色文献建设，构建“纸电一体化”资源建设服务机制；实现了管理型向服务型的根本性转变。
2.2深化内设机构职责改革
修订完善了图书馆工作职责、馆长和副馆长职责、采编与信息化部职责、地方与特色文献部职责、咨询与用户教育部职责、流通服务部职责等9个职责制度，实现了职责明确，运转协调、强化服务改革目标。
我们根据馆员工作特点，研究制定了图书馆员日常工作“小时制日志化”考核制度和参考咨询服务与用户教育“学时制”考核制度；修订完善了图书馆馆员守则、专业馆员工作制度等7个图书馆工作制度；修订完善了图书馆读者入馆须知、读者借阅文献行为规范等10个图书馆管理制度；确立了“咨询与用户教育部”组织服务+“专业馆员队伍”服务+“数据商”服务“三位一体”服务保障体系。
2.4深化资源建设改革
针对我馆纸电资源多重管理、采选信息不对等、地方与特色文献建设薄弱问题，加大了改革创新和资金投入力度，实现了“纸电一体化”采访管理和检索服务，初步实现馆藏纸电资源统一检索利用、智能读者荐购等智慧服务，并逐渐延伸到移动端；建成河套学院教学科研成果库（机构知识库）、河套文化文献库2个自建数据库；初步建成地方文献库、漠南文献库（书法）、罗鑑文献库（期刊）、学院成果库4个纸本特色文献库。
信息化、智能化、智慧化、纸电一体化建设与精准服务，是图书馆发展的时代特征，也是“双一流”建设背景下大学图书馆必须坚持的新发展理念。我们坚持新发展理念，加强馆员队伍建设、制度建设、资源建设、智慧图书馆（LSP）建设、服务体系建设、文化建设，服务能力不断增强。
3.1创新培训模式，馆员服务能力不断增强
我们从馆员队伍年龄老化、专业结构不合理这一实际情况出发，积极探索有效的馆员继续教育模式。经过实践探索，形成切实可行的“问题—岗位研修”培训模式。即：首先提高馆员工作岗位质量、技能标准；二是依据履行职责存在的问题，形成集中培训课题；三是聘请专家或馆内馆员备课，四是进行集中培训；五是在岗实践检验学习成果，发现个性化问题开展研修解决；六是发现共性问题，再形成课题集中培训。“学中做，做中学，学用结合”贯穿培训全过程。通过培训馆员的工作能力和水平不断提升，图书馆管理系统实现了从“奥龙系统”到“汇文系统”到“智慧图书馆服务平台（LSP）”三次更新换代。
近三年，我们先后派馆员参加各类学术会议11次，专业技能培训6次，邀请专家到馆培训学习5次，馆内自行组织培训5次，共培训馆员500余人次。近两年，学院在落实“3+1”应用型人才培养模式过程中，近两年每年在图书馆设立计算机等专业本科生实习岗10个，为服务能力的提升注入了活力。
3.2.1纸质资源保障有力
近三年，学院累计投入1800多万元，用于图书馆建设。具体情况如下（见表1—表3）：
表1：河套学院图书馆近三年资源、设备建设及其投入情况一览表
年度
纸质图书期刊（万元）
数据库及平台（万元）
专用设备（万元）
合计金额（万元）
2017年（权责发生制）
191.86
67.5
0
259.36
2018年（权责发生制）
384.35
123.45
295.31
803.11
2019年（权责发生制）
573.57
84.7
94.64
752.91
合计
1149.78
275.65
389.95
1815.38
表2：河套学院图书馆近三年投入经费新增图书及生均进书量一览表
新购图书（册）
经费（万元）
折合在校生人数
年生均进书量
2017年
64400
10170
6.0
2018年
120100
10778
11.0
2019年
140000
10648
13.0
324500
——
表3：河套学院图书馆近三年订购期刊和报纸一览表
类型
期刊
报纸
中文
664
24
702
23
731
蒙文
26
2
32
英文
1
691
27
727
764
我馆积极参加国内共建共享服务项目，目前是教育部CALIS（中国高等教育文献保障系统）、CASHL（中国高校人文社会科学文献中心）和NSTL（国家科技图书文献中心）的成员馆，提高了图书馆资源服务保障能力。与巴彦淖尔市图书馆、临河区图书馆等8个市区旗县图书签订资源共享协议。
2018年我馆投资49.5万元，采购超星智慧图书馆（LSP）系统，建成河套学院智慧图书馆（LSP）服务平台，平台具有完整出版书目、大数据分析、智能荐购、纸电一体采购、读者智慧荐书等智能采选功能；具有中央知识库订购、电子资源生命周期管理、多种资源查重、“纸电一体化”检索等资源管理功能；具有馆藏资源检索、智能荐购、参考咨询服务等移动端门户服务功能；具有纸电馆藏比例、资源去重、学科使用分析等资源结构分析功能；具有用户分类统计、用户使用统计、读者阅读偏好等用户行为分析功能。
2019年，我馆建设图书馆大数据分析展示系统，系统具有读者到馆及时统计、图书借阅排行、借阅量数据、本馆风采、今日推荐、新书推荐、每日30分钟讲座等大数据分析展示功能。
在校园无线网络技术的支撑下，图书馆购置超星移动图书馆，后升级为超星学习通。用户可以通过智能手机等移动设备，随时查找、浏览、获取图书馆信息和资源。如：获取图书馆已购买的全文数字资源，进行馆藏查询、图书续借、图书预约、借阅证挂失等个性化自助服务，读者随时随地能一站式访问图书馆资源。
3.5创新文化建设，提升先进文化传承能力
为了全面贯彻落实党的教育方针和习近平总书记关于教育工作的重要讲话精神，我们积极探索具有图书馆特色的文化建设。经过一年努力，建成一至五楼依次由“净、静、境、竞、镜”为主体文化的“五位一体”图书馆“静”文化。用古今中外名人名言注释净、静等文化主体内涵，如：净，以巴金名言“光辉的理想像明净的水一样洗去我心灵上的尘垢”作注释；静，以诸葛亮《诫子书》名言“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”作注释。
我们坚信，图书馆“静”文化必将促进我馆成为传播践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，激励广大教师明道、信道、传道、教书育人，激励学生树立远大理想，为实现中华民族伟大复兴而勤奋读书的精神家园，成为河套文化和地方文化传承的重要基地。
4.坚持服务育人理念，阅读服务水平不断提高
近三年，我们不断强化服务意识，创新服务模式，改善服务环境，提升服务水平。
2017年，图书馆拥有座位1500个，因座位不足导致占座问题突出，我们引进“不占座”管理系统，为考研学生开辟学习专区，提高资源使用效率，受到学生好评；2018年，学院投入295万多元，采购了书架、密集架、门禁等设备，新增阅览座位600个，为图书馆搬迁后重新整合布局书库，全开架借阅奠定了基础，阅览环境进一步改善；2019年学院再投入94万多元，更新电子阅览室计算机160台、新增阅览座位600个，学习环境大为改善。2019年5月，更新了书库、阅览室书架的标识系统，不定期对书刊排架等业务进行检查，确保馆藏书刊排架科学、有序，方便师生借阅。
4.1.2着力降低搬迁对服务读者的影响
2017年，为了实现学院提出的“精准搬迁目标”，我馆组建“图书下架突击队”和“日常服务工作队”，完成46万多册图书的下架任务，保留20多万册图书在架，供师生借阅。虽然我们力求“搬迁准备”与借阅服务两不误，但还是受到了较大影响，当年外借图书仅为9698册，归还图书9985册；接待服务读者24万人次。2018年上半年，我们组建“回溯建库工作队”和“日常服务工作队”，在规范在架图书信息的同时，加大了日常服务工作力度，全面启动书香河院建设，当年外借图书22139册，归还图书19857册；接待服务读者23万人次；10月下旬，启动图书馆搬迁工作，经过2个多月的奋战，实现了“精准搬迁”目标。2019年3月下旬，经过全体馆员奋力拼搏正式开馆，当年外借图书90000多册，归还图书70000多册；接待服务读者25万多人次。
2019年10月开始，漠南文献库向学生书法社团开放，由专职馆员提供书法临摹指导服务，图书馆报告厅、研究室等服务设施全部向读者开放。
近年来，我们不断加强读者教育培训工作，着力提高读者到馆学习能力。2017年以来，开展新生入馆教育培训52场，培训8059人；举办考研讲座4场，培训1500多人；面向毕业生，开展大学生如何适应社会培训1场，培训500人；开展信息素养教育讲座3场，培训919人；馆员承担文献检索课64学时，培养学生174人。
2017年，在“世界读书日”到来之际，组织开展了主题为“书香润泽生命，阅读成就未来”的阅读推广系列活动，举行“朗读者”诗文诵读大赛、“书海寻宝”搜书大赛，开展第一届阅读达人评选、数字资源宣传、电子资源使用情况问卷调查等活动。2018年，开展以“与书为伴，让心灵驻足；阅读成就未来，创知识河院”为主题的阅读推广活动，制订了河套学院书香河建设实施方案，开展第二届“阅读达人”评选和书香河院建设先进集体评选活动，组织开展移动图书馆杯.知识技能大赛。2019年，开展了以“阅读点燃智慧，知识照亮人生”为主题的系列活动，组织了第一届超星杯“共读一本书”、“美丽校园”主题摄影、绘画、书签设计、“万卷共知”阅读竞答、第三届“阅读达人”评选等活动。每年“世界读书日”组织开展图书展销、数字资源宣传、图书捐赠、推荐阅读、组织学生参观图书馆等活动。
5.1.1经费投入偏少
因地方经济发展水平较低，财政困难。近年来为实现评建目标，地方财政已经为学院投入10多亿元建设新校区，继续为图书馆建设增加投入，可能性甚少。这些年图书馆在建设发展程中，“等、靠、要”思想严重，创新意识不强，没有注重发挥社会力量的作用。
图书馆42名馆员中，硕士研究生学历、硕士学位仅2名；50岁以上大龄馆员占45%，40—50岁馆员占45%，断层问题突出。主要原因一是编制不足，二是计算机专业、图书馆学专业研究生毕业生相对缺乏。
5.1.3地方文献建设系统性不强、力度小
我馆的地方文献资源建设工作刚刚起步，缺乏系统性，建设力度也相对薄弱，分析主要原因：一是地方文献建设整体规划不到位；二是重视使用价值忽视馆藏价值和传承价值；三是发行量少采购困难。
5.1.5用户信息咨询意识不强，馆员专业服务能力不够高
参考咨询服务是图书馆重要的服务之一。我馆参考咨询服务能力有待提高。主要体现在：一是用户咨询意识与馆员主动服务意识不强问题同时；二是咨询服务宽度基本达标,深度不足。如：在开展专题、定题、跟踪等高级参考咨询服务时,与读者充分交流、文献信息传输、知识产品服务供给不够专业。
5.2整改措施
5.2.1创新筹资模式，解决图书馆建设资金问题
积极开发研究科学的图书馆建设项目，争取地方财政和上级财政支持，加大对图书馆的专项投入；发挥图书馆资源与服务优势，为企业、社会团体提供服务，争取经费支持；加强与政府、企业和社会团体的联系，积极探索共建共享、互联互通、双赢的图书馆建设发展模式。
5.2.2建立科学的人才引进机制，有效解决图书馆引进人才问题
拟制定“退几进几”的图书馆人才引进规则，即2020年—2022年，先后将有12位馆员退休，分年引进图书馆专业、计算机专业硕士以上学历研究生12名；经过三年完成整改,实现馆员队伍年龄、学历结构优化目标。
一是要依据图书馆地方文献馆藏现状，制订地方文献五年、十年建设规划；二是制订科学适时的年度采购计划及招标、鉴定采购机制，加大地方文献批量采购力度；三是加强与地方文献研究工作者的联系，做好地方文献零星采购，填补稀缺文献。
5.2.4建立科学的学院成果馆藏运行机制
加大集中馆藏工作力度,一是建立学院成果馆藏制度，保障学院成果管理有序规范；二是构建科学的教师教学科研成果和学生学习成果认定收藏机制，确保成果及时收集作为馆藏。
首先，充分利用多媒体技术、信息技术主动开展咨询服务，加强用户参考咨询意识教育培训，加大宣传力度，向读者介绍、推送参考咨询服务，让读者了解、认知进而能够主动运用。二是每年有计划地选派馆员参加各类图书馆专业培训，提升专业馆员参考咨询服务专业能力和业务素质。三是从学院教学部门适当选调具有学科专业背景的教师到图书馆工作，经专业培训后充实到咨询服务队伍中去。四是加大人才引进工作力度，每年招聘一定数量的图书馆专业硕士研究生，在解决馆员年龄老化问题过程中解决参考咨询服务能力问题。通过上述四项措施，经过三年整改使馆员充分了解新型电子出版物和网上信息资源的类型和特点，不断提高利用信息技术能力、电子参考资源的知识和英文水平，培养造就一批参考咨询专业馆员，成为信息时代的“知识导航员”和信息咨询专家。