价值观：真诚、自由、成长、利他经营理念：做放心给孩子吃的安全食材
定价规则：高品优价、普及惠民
2.远方好物有哪些产品？
1）米面粮油肉蛋奶；从独家种源开始，选择核心产区，让民生品类也可以做到好吃好价；
2）超级水果，只做树上熟水果，不以外观作为水果评级的平台；
3）美味健康安全的新鲜海鲜，部分从港口直达餐桌，替代传统的海鲜收购模式，重新定义海鲜的口感；
5）属于远方的定制护肤品，专业实验室研发，品牌工厂生产；
6）轻奢服装、设计师款式、专柜品质，只为让远方的家人成为更好的自己；
7）国际大牌、美妆、家清等。
3.远方好物跟其他平台的区别？
1.选品方式：远方好物上门溯源选品，40人溯源团队全国溯源，亲自上门选品，每年投入溯源费用1000+，外加每次溯源都有100+店主同行，共同把控品质，其他平台可能在家坐等样品，甚至有些样品都没有看到过就会上架销售。
2.选品标准：远方好物是全网最严选品平台，所有食物均无防腐剂，2023新品均无任何化学添加剂，所有食品均做SGS308项以上农残检测，所有肉蛋奶都做抗生素、兽残、激素检测，其他平台可能只会卷价格，品质难以保证。
3.售后数据：远方好物2023年，前100产品售后率0.69%，水果售后率0.64%，至于其他平台，欢迎大家把他们的产品买回来做一下全方位对比。
4.远方好物是微商吗？
5.平台产品都是有机食品吗？
85%以有机食品为主，涵盖了米面粮油肉蛋奶等日常所需的一些有机健康食材，生鲜果蔬、野生海鲜是特色产品，同时还有滋补养生、药食同源、非遗传承、国家地理标志产品以及远方定制的其他品类产品，比如远方的护肤品、远方的高定服装等。
6.有机食品是什么？
官方认为有机食品是指无污染，无公害，源于自然的天然食品：
1）生长在无污染的环境中，使用传统的农家肥和其他腐殖质作为肥料。
2）生产过程中不使用合成农药、化肥、转基因技术等人工农业产品。
3）遵循一系列有机农业原则，如尊重自然原理，维护土壤生态系统、保护生物多样性和提高动物福利；
总的来说有机食品是在提供天然、健康、可持续的食品选择，同时保护环境和生态系统。
7.有机食品与普通食品的区别有什么？
1）有机食品不能使用任何化学农药和肥料，而普通食品可以使用，就有农残风险，膨大剂、甜蜜素等，长期累积摄入农残会对我的身体带来很大的负担，让孩子提前发育、不孕不育、致癌...
2)普通食品使用农药后有化学物质的破坏，营养成分会流失一些，相比之下，有机食品更有营养，富含更多微量元素，有机食品是食品中最高等级。
8.远方检测是什么？
远方检测是远方自己抽检SGS检测，农残、兽残、抗生素、激素均0检出才会上架，并且平台每天会盲选几款产品抽检，为了保护用户的餐桌安全，为了孩子可以放心的吃远方的产品，一年投入1000万+的检测费用，不设上限。
9.为什么选择SGS检测？
SGS是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构之一，是全球公认的质量和诚信基准，成立于1878年，在全球拥有2600个分支机构和实验室，近9万名专业员工，作为行业的标杆，在国内外舞台屡获殊荣。
选择权威第三方检测机构SGS进行食品安全性方面的检测，是我们的态度，我们就是要做好大家餐桌安全的守门员，选择远方好物平台，就是安全，放心！
10.远方好物产品上架标准？
远方好物招商的基础标准（食品类）：
1）所有食品要求均无任何防腐剂。
2）所有食品要求均无任何化学添加。
3）所有植物类食品要求必须做SGS308项农残检测，要求结果均为检出。
4）所有肉蛋奶类，都要求做SGS抗生素、兽残、激素检测，同样要求均未检出。
非食品类的供应商基础标准是：拥有超级工厂
超级工厂的定义是：必须给国内超一线品牌或国际品牌代工过，品质问题，价格有优势。
（3+4+N）
3个公众号：
#远方的梦想
#何为私域
#远方好物素材号
4个视频号
#远方学习中心
#远方溯源
#远方日记
#远方故事
N：远方小程序多个图文直播间
新入会员晋级阶梯：
1.第一阶段：初阶
初阶学习内容：
1.食品安全的重要性！能给大家科普食品行业的一些问题，比如：315等（一些看起来毫无问题的淀粉肠、梅菜扣肉、果切、鸡蛋、牛奶等）
2.一句话讲明白远方就是解决吃的安全这件事（让家人和孩子都能吃到更健康安全的食材）
学习渠道：你的导师、3+4+N、身边的远方人
3.讲得清楚：米、面、油、肉、蛋、奶
2.第二阶段：中阶
中阶学习内容：
1.学习远方好物的文化，和做这件事的意义
2.学习方法：参加溯源和每月一次的会员大会
3.溯源以后，要能讲清楚远方好物做的这件事情，是能不能让我们吃的健康，吃的安全？
4.先要从内心认可这件事，认可平台，才能指导这件事多么有意义。
3.第三阶段：高阶
1.学习什么事私域，私域的底层逻辑：把1000个95分以上的好产品卖给同一个人
2.讲得清楚，远方的私域有什么与众不同(跟其他渠道，平台的不同，特点，进而加深了解平台。)
传统生意都是卖货的，而我们是给自己孩子和家人吃的。
3高阶怎么毕业？
知道自己为啥要做远方好物平台，写出一篇能打动自己的自我介绍。
4.第四阶段:顶阶
2.需要怎么练成？
3.需要有自己的“阵”眼：开群前，做一个适合自己的爆款计划，最好是去参与该产品的溯源
参与溯源，最好的基础是：米、面、油、肉、蛋、奶、水果。
5.大师阶
2.做好服务把控节奏，并学会维护好，已经下单的用户，做好服务！朋友圈、社群发圈把控节奏
3.制定推品计划，每天推哪个品！建议每天最多1-2个产品
6.宗师之境
践行远方的八字价值观：真诚、自由、成长、利他
2.不断利他，向上成长
学习”远方的梦想“公众号每篇内容
学习追光团队21天陪跑课程
课程链接
跟随远方老师参加溯源
（至少参加一次溯源、一次广州总部店主大会）
看平台溯源直播
看私域成长手册、期刊、每月会员开放日直播
（每月一本，主要记录溯源故事、企业故事、产品故事）
1.理念类学习资源
大家可以从第三方视角来了解平台和产品。
内刊
1.平台每月出版一期的《远方杂志》，可以阅读，可以送客户，也可以作为拍视频、做沙龙和地推的工具。
2.”私域成长手册“-《远方绿皮书2.0》
会员大会
2.产品类学习资源
远方素材号
图文直播
每站溯源图文直播，第一手溯源图文素材
会员大会&供应商大会
每月月底一次，广州总部会员大会，集中了解产品，直接和各地供应商面对面沟通、合影。
个人中心-平台小程序内容中心
溯源及直播间产品，专业深度种草
专家邀约
请行业泰斗级人物来为大家科普，把一个产品讲透，如何辨别，如何选择的产品科普内容；
远方的梦想公众号
溯源路上有随军记者蜗牛，为大家记录所见所闻，关于一个产品背后的企业故事，让大家如临现场。
3.经营学习
会员如何快速找到商品资料？
新手会员建议入手哪些口碑产品？
如何快速在平台上找到自己想要的产品？
1）通过小程序首页抬头搜索栏，输入所需产品的关键词即可最快找到自己想要的产品
2）通过首页分类栏精品果蔬、海鲜冻品、米肉蛋奶、滋补养生查找。
如何查看产品佣金
每个产品链接旁边有个省略号的地方，点击一下就可以看到了。
如何查看自己或客户的订单
进入小程序→个人中心→我的订单
如何查看新品专区
进入小程序→个人中心→我的工具→产品中心
如何邀请新会员
在小程序个人中心→店铺服务→生成专属邀请海报→发送给受邀请人→请受邀人按流程填写完入会信息，并完成365元押金，即可成为会员。
如何参加溯源
如何找到直播中国
进入小程序→点击页面底部”溯源”→选择页面顶端“直播中国”即可弹出各个基地的直播视频，目前已有38个基地可以查看直播。
如何找到产品素材
A.素材社群，每天都有开团的产品专业培训内容；
B.”远方好物素材公众号“搜索关键字，通过搜索关键词，可以快速找到自己想要的内容；
C.远方好物小程序内-个人中心-内容中心是远方会员共创的知识库，通过搜索关键词可以查到自己想要的内容，随用随取。
产品素材功能巧用
如何使用送礼功能
如何分析产品及卖货数据
进入小程序→点击个人中心→我的工具→数据中心→查看店铺概览/客户管理/商品分析三个栏目即可进行产品和销售数据的分析。
如何为自己/帮客户申请售后
1）平台售后规则
B.所有售后处理，请务必在7天内进行处理，超出7天后，系统会自动确认收货，届时无法再进行无理由退换货处理！
D.已经确认收货的订单，在30天支持换货，补发，不再支持退货！所以有退货需求的务必在7天内处理！
E.质量问题引起的售后，由商家承担来回费用，非质量问题的退换货，客户自行处理，店主愿意承担可以帮客户承担，但是承担费用与商家无关！
F.订单已经确认完结，且非质量问题的退换货，由店主自行处理！商家有权拒绝处理此类订单！
2）有售后怎么处理？
B.如产品只是部分质量问题或破损，按损坏比例申请部分退款，修改好对应比例金额，
途径：个人中心→全部订单→对应产品的订单详情→详情点击[退换]→申请退款（无需退货）→上传图片→提交申请
C.如商品出现质量问题，想要申请退货退款，途径：个人中心→全部订单→对应产品的订单详情→详情点击[退换]→申请退款（我要退货）→上传图片→提交申请
3）哪种原因不支持售后
A.不支持7天无理由退货货的产品：（生鲜、冻品类、短保食品或其他已特殊标注不支持无理由退货的产品，如收到有质量问题，按照坏件比例申请对应比例售后金额需在收货后24小时内拍照并与客服联系处理。）
B.支持7天无理由退换货的产品：超过售后期的订单，无法发起售后。（产品签收后有7天售后期，客户小程序发起售后申请，参考产品详情页的售后标准处理。）
C.吃过用过影响二次销售不支持售后。
平台申诉业务只支持已完成订单仍然有质量问题需要补发商品、换货或售后退换被商品，卖家拒绝的业务场景处理步骤：打开远方好物小程序，找到个人中心：
A.已完成订单30天内可发起平台申诉：个人中心→我的订单→已完成订单详情页→平台申诉；
B.售后退换被拒绝可发起平台申诉：个人中心→我的订单→退货/售后--售后退款详情页→平台申诉；
C.已发起平台申诉处理进度查询：个人中心→我的服务→平台申诉。
5）申请退款多久可以退回？
B.已发货仅退款/退货退款，以实际产品退仓进度和商家验货情况，验货后处理退款。
具体情况具体处理，超过售后期商家有权拒绝售后。
送礼功能时远方好物自己开发的一个小功能，帮助用户深度链接和维护用户，增加购物趣味性，增加购物场景，你买单，对方填写地址即可，可以用在节假日送礼，日常送礼，链接关系，一共有三种送礼方式：
A.普通送礼，首页展示送出产品；
B.开盲盒送礼，首页不展示送出产品，增加趣味性；
C.拼手气送礼，根据送出产品金额排序，盲开内容。
如何申请退店退保证金
A.2024年5月1日之后，开店诚信经营保证金从1500元调整为2000元。保证金额度可能会更根据平台业务情况进行调整。
B.保证金的监管，会员缴纳的保证金，在第三方机构微众银行的专款账户进行监管，符合退保证金条件的会员，可在线申请退保。
C.累计销售额1万，平台退还保证金。
D.退保路径：个人中心→我的工具→店铺服务→合规经营守信保证金，即可根据提示及流程进行退保退店。
E.如出现提示请根据提示进行操作，特殊情况寻找平台客户支持。
1.溯源建议
单纯溯源产品，已经远远不能包含远方溯源的真正含义。在溯源路上的学习、成长、交流、以及生活方式，才是远方溯源。
走出去真正的了解什么是溯源，不是简单的追源头，对内是看到整个远方公司的商业逻辑，看到工作人员的办事效率和工作态度，对外是了解合作方的公司人员和产品，见到同行的店主人群，真正的见天地见众生见自己。
带着孩子一起参加，最好的学习在路上！如果不是溯源，你孩子可能永远不会去长发村，不会见到原始森林里面的百香果等等
想要真正了解远方，做远方，建议一定要溯源，一站也好，行万里路的同时参与到商业活动中看到真实的世界。大人孩子共同成长。
溯源一定要全程服从命令听指挥。有违规会被禁止参与溯源！
下面是每次溯源都会发的注意事项。店主溯源行为规范，六不许，一经发现，即刻离队
1）不许插队
2）不许随地丢垃圾
3）不许光膀子打赤膊
4）不许公共场合大声喧哗
5）不许在小孩附近5米内抽烟
6）不许私自拿供应商摆放的样品
2.溯源流程
1）溯源报名费用
以上的月销量指最近3个月任何一个月，以上的价格，报名人的父母，夫妻，子女同价，涵盖溯源期间所有住宿费用，以及部分餐费，溯源期间交通费。确定好需尽快报名，避免遇见报名人数太多涨价。全国各地的小伙伴自费到达集合城市。
特别提示：各位慎重报名，一旦报名不因任何原因任何理由而退款换人。换站（这是执行了12年的规则，不会因你而改变）。
2）报名成功后邀请进入溯源群
3）准备工作
4）关于集合
报名站一般是4-6天不等。举例，20-25号。杭州20号是酒店集合入住的日子。大家从全国各地，分别到达杭州酒店，自己到前台出示身份证，办理入住(酒店位置在溯源群里有）
21号就正式开启溯源了。25号可以退房离开酒店，湖源行程结束。
所有溯源的行程以及注意事项，都会在溯源群里公布，大家注意看群。
3.溯源经验
1）当天集合，自行安排去酒店报到。一般当天无安排，第二天行程听安排，远方没有固定行程，晚上听安排就行了。白天溯源，紧跟着所在车的组长，拍照，参观。如工厂门头，负责人合影，车间，产品，工厂环境等。
2）说了11号离场，一般当天无安排。
3）溯源规则：不迟到，准时出发，原车原位，一定要以集体为主，认领队和当车拍摄摄影师。不要擅自离队，做到提前告知，责任感很重要。
4）溯源不是旅行，不要抱着享受服务的心态出来。是远方贴钱给会员的福利，做好边学习边旅行边（自用随意）卖货的准备。
5）溯源期间，如果有其他供应商也在，要积极拍照。这样可以在开团的时候，用上素材，增加信任。
6）其他供货商也入住酒店的话，并带了产品，要多去试吃试用，拍摄素材，方便种草，开团
7)溯源期间如遇见其他供货商到场，也可拍照或采访，拍视频，看产品，机会难得。不然什么时候能再到都不一定了。
9)铁军很累。尽量学会搜索群记录，减少麻烦他人，能自己解决的自己解决，或者找自己导师。
10)远方不按常规出牌，加入它，就听话照做
以上，远方会员体验温馨提示～
8）在路上结识的朋友，有趣的灵魂。
9）溯源期间遇见的感动的事情。
10）产品的专业知识。
11）自己吃用产品的感受。
5.溯源素材收集整理步骤
1）行程前
2）行程中
具体问题询问导师以及当车工作人员。行程中取得所需素材包括相片视频文字等。及时销售产品参加地毯会等活动总结行程。一定听，早点去，做好笔记。
蜗牛会邀请做得好的导师讲怎么做好远方的，现在还可以问问题！早点去，不然没位置就只有坐地上，所以叫地毯会！这是远方旅游群延下来的，以前远方老师带着淘宝大学的学生白天旅游，晚上讲课，人多了，坐不下。就都坐地上，所以叫地毯会！
3）行程后
将素材归位备用。总结行程，用文字等方式呈现出来备用。
新人朋友圈怎么发？
朋友圈真的不是用来只卖货的地方，溯源、生活、产品都是结合着来的，不单纯只是硬广，但是做为新人，还没有完全打造出来，朋友圈一定要考量好了再发。
发圈原则：浓缩在”情趣用品“四个字中
朋友圈发布内容分配比列
以10分记
产品:卖货、检测报告～2分
内容三：种草
内容四：自己的生活
1）日常生活，自拍、生活、孩子、老公、家庭，避免吐槽和负能量。尽量体现自己的生活状态的。