如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
1、我们收集哪些您的个人信息
2、我们如何使用您的个人信息
3、我们如何对外提供、转让或公开披露您的个人信息
4、敏感个人信息的处理规则
5、我们如何使用Cookie等技术
6、我们如何存储和保护您的个人信息
7、您的权利
8、我们如何处理儿童的个人信息
9、本隐私政策如何更新
10、如何联系我们
11、关键词解释
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，遵循合法、正当、必要和诚信原则保护您的个人信息，落实权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等要求。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品及接受服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本隐私政策中与您的权益有重大关系的条款采用加粗方式标注，以提示您注意。
（1）我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
（2）为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不同意，不会影响您浏览和搜索等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您在本网站购买车险、非车险、寿险、健康险、基金等产品时，页面将会跳转至人保集团旗下相应子公司或第三方公司的网站，对您个人信息的收集和保护以子公司或第三方公司的隐私政策为准。
（1）基于法律法规及监管要求以及同您订立的服务协议的约定，我们会在以下情形下使用您的个人信息，并在使用过程中采取充分的保障措施确保您个人信息的安全：
a.实现本隐私政策中“我们收集您的哪些个人信息”所述目的；
b.用于身份验证、客户服务、反洗钱客户尽职调查、反洗钱受益所有人身份识别、安全防范、风险警示、交易监测、预防或禁止非法活动、存档和备份等监管合规的用途；
c.根据法律法规及监管要求向监管部门报送；
d.采取去标识化、匿名化等安全方式处理后用于数据分析、应用研究、综合统计、经营决策；
（2）如我们要将您的个人信息用于协议、本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后，我们会在再次使用您个人信息前时，按照法律法规的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意，但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。
（1）对外提供
a）政府、监管和司法机关要求共享等法律法规规定的情况下，我们将依法向其提供您的个人信息。
（2）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，接收方不得超出上述权限处理您的个人信息，除非重新取得您的同意。
（3）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
a）获得您明确同意后；
b）基于法律要求的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下处理您的敏感个人信息。对于我们处理的您的敏感个人信息类型我们已在本隐私政策中通过下划线加粗的方式进行了显著标识，并在对应部分就我们处理您的敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响进行了告知，请您于本隐私政策对应部分查阅。在法律法规作出要求时，我们会在收集您的敏感个人信息的具体业务场景下取得您的单独同意，并明确告知您拒绝提供或者拒绝同意将带来的影响。
我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途，我们发送给您的Cookie是唯一的，它只能被PC端或移动端网站服务器读取，您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，此种除外情形下，可能会妨碍您安全的访问我们的平台接受服务。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息将存储在中华人民共和国境内，并且仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除。
最后，请您理解由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。如您发现自己的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
我们采取以下措施保护您的个人信息：
（二）我们遵守《数据安全法》要求，建立了严格的数据安全管理制度，严格履行数据安全保护义务，我们的信息系统已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案，并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）互联网并非绝对安全。电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，协助我们保护您的账号和个人信息安全。
（五）我们将对个人信息保护影响评估报告至少保存三年。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：
1.发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；
2.我们采取的补救措施和个人可以采取的减轻危害的措施；
我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，可以不通知您以上事项，但履行个人信息保护职责的国家部门认为可能造成危害的要求我们通知的，我们将尽快通知。
（八）我们会认真按照本隐私政策的约定使用您的个人信息。当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。
（九）在收集您的个人信息后，我们有可能通过技术手段对数据进行匿名化处理。经匿名化处理的信息将无法用来重新识别、关联您的身份。根据法律规定，我们有权使用、共享已经匿名化的个人信息，开展数据分析等商业化应用。
（十）当您使用产品和接受服务的过程中，需要使用手机等设备明确显示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化、部分信息采用符号替换等方式处理您的信息，以保护您的信息安全。
（一）查阅您的个人信息
您有权查阅您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅权，可以通过以下方式自行访问：
进入PC端或手机端官方网站后，您可访问“个人中心”，查看个人账号信息、保单信息、理赔信息、资产信息。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过如下途径申请更正：
1.点击PC端或手机端官方网站在线客服功能，向在线客服人员提出申请。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2.我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满（如您已经不再使用我们的产品或服务，或者您已经注销了账号）；
3.您撤回同意
4.我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5.法律、行政法规规定的其他情形。
（四）注销账户
您可以通过拨打95518或联系PC端或手机端官方网站的在线客服申请注销此前注册的账户，您提交注销申请后，我们将尽快审核所涉及问题，在验证您的用户身份后的三天内完成账户注销。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规、监管规定另有规定的除外。
（五）获取个人信息副本
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定。我们将保证决策的透明度和结果公平、公正，不对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销时，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。如果这些决定对您的权益由重大影响，您有权要求我们做出解释，并有权拒绝我们通过自动化决策的方式作出决定。
（七）您有权要求我们对本隐私政策进行解释说明。
（九）除上述权利类型外，您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝我们对您个人信息进行处理；法律、行政法规另有规定的除外。
（十）响应您以上请求的方式
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于需要付出高额成本或存在其他显著困难的请求，我们将提供替代方法。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
本隐私政策将适时更新。未经您同意，我们不会减少您按照本隐私政策所享有的权利。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
公司名称：中国人民保险集团股份有限公司
注册地址/常用办公地址：北京市西城区西长安街88号中国人保大厦
个人信息保护的专门岗位人员联系方式：95518
人保集团：指中国人民保险集团股份有限公司及其作为控股股东或者施加重大影响的公司，包括但不限于中国人民保险集团股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、中国人保资产管理有限公司、中诚信托有限责任公司、中国人民健康保险股份有限公司、中国人民养老保险有限责任公司、人保投资控股有限公司、人保资本保险资产管理有限公司、人保再保险股份有限公司、中国人民保险（香港）有限公司、人保金融服务有限公司、人保信息科技有限责任公司以及上述公司直接或间接控股的公司，包括但不限于中盛国际保险经纪有限责任公司、人保汽车保险销售服务有限公司、人保社区保险销售服务有限公司、保互通（北京）有限公司、中美国际保险销售服务有限责任公司、重庆人保小额贷款有限责任公司、人保北方信息中心管理有限公司等。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。