【案例一】家长投诉“大咖知识学堂”课程内容与宣传天差地别提出退款无回复
李女士描述称大咖课号称没有给其他家长退款，但是带班老师后来承认退过款，而且也是以没有看到家长信息为由，成为过错方所以最后退款，这一点也可以说明大咖课售后不回复家长信息不是偶然。课程有效期5年1800多天，目前只听了30小时，正规机构后台都有详细数据。
【案例二】上个学自己成“老赖”用户反映学费贷逾期多次联系“恒企教育”退款无果
【案例三】课程还能自动退款？消费者投诉“有道精品课”未告知擅自将课程退款回应：已处理
【案例四】高中生投诉“潭州教育”诱导消费背负高额学费贷无力偿还
【案例六】联系售后无人理“深海教育”被指未上课不予退款
【案例七】用户投诉学习APP无法进入联系“有教不舍”业务员被拉黑
【案例八】家长反映“51Talk”效果不明显退课不给退称可以转给其他孩子
【案例九】用户反映“天公教育”未提供服务机构联系人将自己拉黑
7月19日，江苏省的王女士向“电诉宝”反映称她于2020年6月向天公教育购买一培训产品，共8980元，并承诺拿到证书并挂靠。后有人联系，但一直未有挂靠。王女士称近期发现自己的联系人已经将自己拉黑，其他老师也不再回复。同年，在天公购买健康管理师培训共3980元，消防操作员培训6980元，均未提供服务。期间，多次联系老师，老师都互相推诿，A老师让联系B老师，B老师让联系C老师。王女士称近期发现情形不对，联系各位老师，都无人理会。
【案例十】用户反映24小时内退款遭“帮考网”拒绝后期再申请仅退一半
【案例十二】“VIP陪练”被指强制消费申请退款客服反馈无钱可退
【案例十三】“轻轻教育”被指接盘“海风教育”不排课用户控诉万元损失谁承担？
【案例十五】“大塘小鱼”被指打卡返现故意设置障碍导致打卡无法完成
【案例十六】用户投诉“常青藤爸爸”打卡返现存干扰诱导选择其他便宜课程
【案例十七】用户反映一节课未上“兰迪少儿英语”一听要退款各种不回复
【案例十八】“开课吧”被指诱导贷款消费回应：已协助取消分期
【案例十九】学员投诉咨询“嗨学网”客服报考条件得肯定如今却未达报考要求
8月26日，陕西省的姚女士向“电诉宝”反映称她于2019年5月—11月先后两次购买嗨学网消防工程课程，第一次咨询的时候，自己问的很清楚，大专文凭，工作六年可以报吗，客服很有自信的说可以报考，如果报考不了全额退款。
姚女士称当报考的时候，被拒绝理由，说是自己工作年限不够，随后要求退钱，客服最终答复说是自身问题不予退费，姚女士表示期间也投诉过，到现在无果，期间有客服让重修，不用交任何费用，自己只能跟他们耗下去。
【案例二十】用户反映学费贷逾期未还“中大互联”将一万报名费扣除
新疆维吾尔自治区的任先生向“电诉宝”反映称其19年中大互联网校报名交了1万余元，当时不能一次性付清所有学费，工作人员让用度小满分期付款。任先生称现在逾期了把自己的报名费一万余元扣除了，另外还有让自己承担度小满借款的费用。